Žalinga, melaginga ar apgaulinga praktika

Mūsų bendruomenės gairės, susijusios su žalinga, melaginga arba apgaunančia praktika, apima skirtingas, bet susijusias žalos kategorijas: 1) žalinga melaginga informacija, 2) sukčiavimas ir 3) brukalas.

1. Žalinga klaidinga informacija

Faktus iškraipantis turinys gali turėti žalingų pasekmių naudotojams ir visuomenei. Suprantame, kad kartais gali būti sunku atskirti, kas yra tikslu, ypač kai kalbama apie greitai besikeičiančius dabartinius įvykius arba sudėtingus mokslo, sveikatos ir pasaulio reikalus. Dėl šios priežasties mūsų politika orientuota ne tik į tai, ar informacija yra netiksli ar klaidinanti, bet ir į jos galimą žalą.

Yra keletas informacijos kategorijų, kuriose klaidingas faktų pateikimas gali sukelti išskirtinį pavojų. Visose šiose srityse mūsų komandos imasi veiksmų prieš turinį, kuris yra klaidinantis arba netikslus, neatsižvelgiant į tai, ar klaidinga informacija pateikiama tyčia. Tokiu būdu mūsų politika veikia prieš visų formų informacijos grėsmes, įskaitant klaidinančią informaciją, dezinformaciją, klaidingą informaciją ir manipuliuojamą žiniasklaidą.

Informacijos kategorijų, kurios, mūsų manymu, yra ypač pažeidžiamos, pavyzdžiai:

• Turinys, neigiantis tragiškų įvykių buvimą. Mes draudžiame turinį, kuriame yra ginčijamas, pavyzdžiui, holokaustas, arba paneigiami JAV Sandy Hook mokyklos šaudynių įvykiai. Klaidinančiai pristatomos ir nepagrįstos teorijos apie tokias tragedijas gali skatinti smurtą ir neapykantą, be to, neigiamai paveikti naudotojus, kurių gyvenimus ir šeimas paveikė šie įvykiai.

• Turinys, kuriame reklamuojami nepagrįsti medicininiai teiginiai. Draudžame turinį, kuriame, pavyzdžiui, rekomenduojamos nepatikrintos terapijos, siekiant užkirsti kelią Covid-19 plitimui; kuriame pateikiamos nepagrįstos sąmokslo teorijos apie vakcinas; arba kuris skatina demaskuotą, žalingą praktiką, pvz., vadinamąją „konversijos terapiją“. Nors medicinos sritis nuolat keičiasi, o visuomenės sveikatos agentūros dažnai gali peržiūrėti rekomendacijas, tokioms patikimoms organizacijoms taikomi standartai ir atskaitomybė, todėl galime tikėtis, kad jos pateiks atsakingas sveikatos ir medicininių rekomendacijų gaires.

• Turinys, kuris menkina pilietinių procesų vientisumą. Rinkimai ir kiti pilietiniai procesai yra labai svarbūs teises gerbiančių visuomenių funkcionavimui, be to, jie yra unikalus manipuliavimo informacija objektas. Siekiant apsaugoti informacinę aplinką apie tokius įvykius, taikome savo politiką, taikomą šių rūšių grėsmėms pilietiniams procesams:

• Procedūriniai trukdžiai: klaidinga informacija, susijusi su faktinėmis rinkimų ar pilietinėmis procedūromis, pvz., klaidingas svarbių datų ir laiko pateikimas arba tinkamumo dalyvauti reikalavimai.

• Dalyvavimo trukdžiai: turinys, apimantis bauginimą dėl asmens saugumo arba skleidžiantis gandus, siekiant atgrasyti nuo dalyvavimo rinkimuose ar pilietiniame procese.

• Apgaulingas ar neteisėtas dalyvavimas: turinys, skatinantis žmones klaidingai prisistatyti norint dalyvauti pilietiniame procese arba neteisėtai atiduoti ar sunaikinti biuletenius.

• Pilietinių procesų įteisinimas: turinys, kuriuo siekiama delegitimuoti demokratines institucijas remiantis, pavyzdžiui, melagingais ar klaidinančiais teiginiais apie rinkimų rezultatus.

Mūsų politika, nukreipta prieš žalingą klaidingą informaciją, papildoma plačios gaminio dizaino apsaugos priemonės ir reklamos taisyklės, kurios riboja virusiškumą, skatina skaidrumą ir padidina autentiškumo vaidmenį mūsų platformoje. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip mūsų platformos architektūra palaiko šiuos tikslus, apsilankykite šiame tinklaraščio įraše.

2. Sukčiavimas

Dėl sukčiavimo „Snapchat“ naudotojai gali patirti finansinę žalą, kibernetinio saugumo riziką ir netgi teisinę riziką. Siekdami padėti sumažinti šią riziką, draudžiame apgaulingą veiklą, kuri kenkia pasitikėjimui mūsų bendruomene.

Draudžiama veikla apima turinį, skatinantį bet kokios rūšies sukčiavimą; greito praturtėjimo schemas; neteisėto arba neatskleidžiamo mokamo ar remiamo turinio; daugiakopės rinkodaros arba piramidės schemas; ir nesąžiningų prekių ar paslaugų, įskaitant suklastotas prekes ar dokumentus, reklamavimą. Taip pat draudžiame bet kokį pinigų plovimą (įskaitant pinigų kurjerį ar piniginį apgaudinėjimą). Tai apima neteisėtai gautų arba iš nežinomo šaltinio gautų pinigų gavimą ir pervedimą kieno nors kito vardu, neteisėtas ir nelegalias pinigų pervedimo ar valiutos keitimo paslaugas, taip pat šios veiklos prašymus ir reklamavimą.

Galiausiai, mūsų politika draudžia apsimesti kažkuo, kuo nesate, arba bandyti apgauti žmones dėl to, kas esate. Tai apima apsimetinėjimą jūsų draugais, bičiuliais, garsenybėmis, prekių ženklais ar kitomis organizacijomis. Šios taisyklės taip pat reiškia, kad „Snapchat“ ar „Snap, Inc.“ prekės ženklo imitavimas yra pažeidimas.

3. Brukalas

Brukalas gali klaidinti ir erzinti „Snapchat“ naudotojus. Draudžiame tokią praktiką, įskaitant dirbtinio įsitraukimo padidinimą, pvz., mokėjimo už sekėjus schemas ar kitas sekėjų didinimo schemas; brukalo programėlių reklamavimą; arba masinį, pasikartojantį ar dažną skelbimą ir dalijimąsi.

Mūsų įmonės prioritetu išlieka atsakingas informacinės aplinkos skatinimas, todėl mes ir toliau ieškosime naujoviškų metodų, kaip apsaugoti „Snapchat“ vartotojus nuo žalingo melagingo ar apgaulingo turinio rizikos.

Tęsdami šias pastangas esame įsipareigoję pateikti skaidrių įžvalgų apie mūsų metodo veiksmingumą. Skaidrumo ataskaitų pagalba teikiame šalies lygmens informaciją, susijusią su mūsų vykdomais veiksmais prieš dezinformaciją visame pasaulyje, ir būsimose ataskaitose planuojame pateikti išsamesnę šių pažeidimų analizę.

Esame pasiryžę nuolat tobulinti savo politiką, kad pagerintume gebėjimą kovoti su žalingu turiniu ar elgesiu ir esame įsipareigoję bendradarbiauti su įvairiais lyderiais iš visos visuotinės saugos bendruomenės, siekdami užtikrinti, kad šių tikslų siektume atsakingai.