W niniejszym Raporcie przejrzystości omawiamy temat egzekwowania bezpieczeństwa i ochrony prywatności na naszej platformie. Poza zwyczajowymi danymi przedstawiamy w nim szerszy kontekst i wgląd w nasze zasady, politykę oraz praktyki bezpieczeństwa, a także odnośniki do zasobów o tej tematyce.

Raporty przejrzystości publikujemy od 2015 roku. Obejmują one dane dotyczące liczby i charakteru wniosków rządowych o ujawnienie informacji o kontach użytkowników oraz innych powiadomień prawnych.

Od listopada 2015 roku wprowadziliśmy zasadę informowania użytkowników Snapchata w przypadku otrzymania prawomocnego nakazu ujawnienia informacji o ich kontach, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to prawnie zabronione lub gdy uważamy, że mamy do czynienia z sytuacją wyjątkową (taką jak wykorzystywanie seksualne dzieci lub zagrożenie śmiercią lub poważnymi obrażeniami).

W 2020 r. rozszerzyliśmy zakres Raportów przejrzystości o informacje dotyczące liczby i charakteru kont zgłoszonych w aplikacji Snapchat w związku z naruszeniem Regulaminu usługi lub Wytycznych dla społeczności. Uwzględniliśmy również szczegółowe zestawienia na poziomie krajowym, które są dostępne dla wszystkich krajów w formacie pliku CSV do pobrania. W 2021 r. rozszerzyliśmy nasze kategorie o fałszywe informacje, informacje dotyczące znaków towarowych oraz Wskaźnik wykroczeń (Violative View Rate — VVR).

Obecnie jesteśmy w trakcie dalszego ulepszania naszego raportu przejrzystości, zgodnie z wymogami ustawy o usługach cyfrowych. Te informacje będą uzupełnieniem informacji, które już przekazujemy w naszym raporcie przejrzystości za pierwszą połowę 2023 r. oraz na naszej stronie przejrzystości w UE.

Nieustannie rozwijamy ekosystem bezpieczeństwa na naszej platformie. Poniżej znajdują się informacje o dodatkowych materiałach, które omawiają naszą politykę, działania i spojrzenie na tematykę bezpieczeństwa i przejrzystości i wyjaśniają pojawiające się wątpliwości.

W raporcie przejrzystości można znaleźć wiele informacji, które mogą niekiedy być trudne do zrozumienia dla rodziców, opiekunów i innych osób zainteresowanych, mających na sercu bezpieczeństwo naszej społeczności. Niniejszy przewodnik został stworzony, aby pomóc Ci w lepszym zrozumieniu naszego najnowszego raportu oraz w łatwym zorientowaniu się w tegorocznych nowościach.

Snapchat jest platformą dla nastolatków od 13 roku życia. Chcemy pomóc zarówno użytkownikom, jak i ich rodzicom, w zrozumieniu bezpiecznych sposobów korzystania z aplikacji, a także poinformować ich o ważnych zabezpieczeniach. W naszym Centrum Bezpieczeństwa znajdują się informacje na temat naszych zasad bezpieczeństwa, lista naszych zasobów bezpieczeństwa, porady na temat zgłaszania problemów, a także zasoby dla rodziców i opiekunów. Ponadto dowiesz się tam o Centrum Rodziny Snapchat, czyli naszym systemie kontroli rodzicielskiej. 

Nasze Wytyczne dla społeczności stanowią podstawę naszych zasady bezpieczeństwa i mają na celu informowanie użytkowników o odpowiedzialnym korzystaniu ze Snapchata. Regularnie oceniamy nasze Wytyczne w ramach działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa Snapchata.

Chociaż zespoły bezpieczeństwa i zaawansowana technologia sztucznej inteligencji działają 24 godziny na dobę, prosimy także naszych użytkowników, aby zgłaszali swoje obawy. W aplikacji lub przez internet można zgłaszać treści oraz osoby naruszające nasze zasady.

Centrum Rodziny to nasze wbudowane w aplikację narzędzie kontroli rodzicielskiej. Pomaga ono rodzicom w uzyskaniu lepszego wglądu w znajomości ich dzieci na Snapchacie, a także na to, z kim się kontaktują. A to wszystko bez zdradzania treści rozmów.

Ten przewodnik ma pomóc rodzicom i opiekunom w zrozumieniu działania aplikacji Snapchat, poznaniu kluczowych zabezpieczeń, które oferujemy nastolatkom, opisie sposobu korzystania z kontroli rodzicielskiej, a także udziela odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Dobre samopoczucie i bezpieczeństwo naszych użytkowników są dla nas wartościami nadrzędnymi. Opracowaliśmy liczne narzędzia zawierające i pomocne materiały dotyczące problemów natury mentalnej lub kryzysów emocjonalnych. Jednym z nich jest narzędzie Here for you, które oferuje proaktywne wsparcie w aplikacji użytkownikom Snapchata zmagającym się z różnymi trudnościami.

W firmie Snap priorytetem jest prywatność użytkownika. Zależy nam, aby nasz użytkownik miał pewność, że przy każdej okazji, kiedy korzysta ze Snapchata lub naszych pozostałych produktów, informacje o użytkowniku traktowane są inaczej niż przez większość firm technologicznych. Nasze produkty stale ewoluują, ale zasady dotyczące prywatności użytkownika i ogromne zaangażowanie w dbałość o jej ochronę pozostają niezmienne.

Przewodnik ten zawiera informacje dla przedstawicieli organów ścigania chcących uzyskać informacje na temat kont Snapchat (np. dane użytkownika Snapchata) od firmy Snap.

Od kwietnia 2021 r. nasz blog jest zbiorem pomocnych informacji dla wielu zainteresowanych podmiotów i innych stron, które chcą wiedzieć, w jaki sposób pracujemy na rzecz bezpieczeństwa, prywatności i dobrego samopoczucia całej społeczności Snapchat.