V neděli je Světový den laskavosti, den věnovaný vzdělávání a inspiraci lidí, aby si zvolili laskavost – v reálném životě i online. Ve společnosti Snap je laskavost jednou z našich základních hodnot a je denně vidět. Projevování a prokazování laskavosti jde ruku v ruce i s bezpečností, protože mnoho problémů s online bezpečností může pramenit z projevů neohleduplného nebo drsného chování.

Zjištění z nového výzkumu společnosti Snap ukazují, že tři čtvrtiny respondentů z generace Z uvedly, že byly v průběhu tříměsíčního období na začátku tohoto roku vystaveny alespoň jednomu online riziku. Více než dvě třetiny dospívajících (68 %) a 83 % mladých dospělých uvedlo, že se osobně stali obětí nějakého digitálního rizika. Přibližně každý pátý (19 %) dospívající uvedl jako toto riziko online šikanu nebo obtěžování a u mladých dospělých bylo toto procento vyšší, a to 22 %. Mezi další osobní rizika pro obě věkové demografické skupiny patřilo vystavení nenávistným projevům a různým sexuálním rizikům.

„Kyberšikana narušuje online svět,“ řekl Nicholas Carlisle, generální ředitel společnosti Power of Zero, neziskové organizace, která úzce spolupracuje se společností Snap a spouští globální program, který učí laskavosti online od útlého věku. „Některé to nutí skončit, jiné eskalovat své projevy online a stojí to v cestě původním příslibům internetu o propojení, spolupráci a kreativitě. Protijedem je, aby se každý z nás neúnavně zavázal k laskavosti ve svých online projevech a používal nástroje, které naše platformy sociálních médií poskytují pro blokování, nahlašování a získávání pomoci.“

Boj proti šikaně a obtěžování

Šikana je něco, co by nikdo neměl zažít, ať už osobně, nebo online. Snapchatu Pokyny pro komunitu jasně a výslovně zakazují šikanu, zastrašování a obtěžování jakéhokoli druhu. Nechceme to na platformě; není to v souladu s tím, proč byl Snapchat vytvořen a navržen. Pokud někdo zažívá nebo je svědkem možného porušení našich zásad, včetně šikany nebo obtěžování, doporučujeme mu, aby nám to okamžitě nahlásil.

Máme v aplikaci nástroje pro nahlašování, kde mohou lidé nahlašovat konkrétní Snapy (fotografie nebo videa) a účty. Snapchatter může jednoduše stisknout a podržet část obsahu, aby nám ji nahlásil, nebo vyplnit tento online formulář na našem webu podpory. Formulář může odeslat kdokoli, bez ohledu na to, zda má účet na Snapchatu. (Další informace o tom, jak funguje nahlašování na Snapchatu, naleznete zde.) Hlášení jsou kontrolována a řešena týmy pro důvěru a bezpečnost společnosti Snap, které fungují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Vymáhání může zahrnovat varování pachatele, pozastavení účtu nebo úplné zrušení účtu.

Existuje také možnost zablokovat nebo odebrat pachatele stisknutím a podržením jména osoby, dokud se neobjeví nabídka, včetně nadpisu „Spravovat přátelství“. V této rozevírací nabídce se červeně zobrazí možnosti Nahlásit, Zablokovat a Odebrat přítele. Samozřejmě doporučujeme opustit jakýkoli skupinový chat, kde by mohlo docházet k šikaně nebo jakémukoli nevítanému chování, a okamžitě to společnosti Snap nahlásit. Informování o nevhodném nebo škodlivém obsahu a chování pomáhá zlepšit zážitek komunity pro všechny.

Rodiče, pečovatelé a další důvěryhodní dospělí, kteří se spojují se svými dospívajícími pomocí nového nástroje Snapchatu Rodinné centrum mohou také nahlašovat účty, které je mohou znepokojovat – a mohou tak učinit přímo v aplikaci. Budoucí aktualizace Rodinného centra budou také zahrnovat možnost, aby dospívající informovali své dospělé opatrovníky, že podali hlášení společnosti Snap.

Další poznatky z výzkumu

Nový výzkum společnosti Snap zkoumá různé aspekty online života, které přispívají k celkové digitální pohodě. Studie se zúčastnili dospívající, mladí dospělí a rodiče dospívajících ve věku 13–19 let v Austrálii, Francii, Německu, Indii, Velké Británii a USA v období od 22. dubna do 10. května 2022. Jejich odpovědi se týkaly online interakcí zhruba od února do dubna.

Tohoto výzkumu se zúčastnilo celkem 9 003 osob a úplné výsledky* budou zveřejněny u příležitosti mezinárodního Dne bezpečnějšího internetu 2023 dne 7. února. Na Světový den laskavosti však sdílíme vybraná zjištění, abychom podpořili empatičtější a uctivější interakce na Snapchatu a napříč sociálními médii.

Těšíme se, že se na začátku příštího roku podělíme o úplné výsledky, včetně našeho prvního Indexu digitální pohody pro každou zemi i pro všech šest zemí.

Do té doby vám přejeme šťastný Světový den laskavosti a snažme se přijmout laskavost nejen 13. listopadu, ale po celý rok.

- Jacqueline Beauchere, globální vedoucí bezpečnosti platformy Snap

* Velikost vzorku pro dospívající a mladé lidi byla 6 002, včetně 4 654, kteří se identifikovali jako uživatelé Snapchatu. Celkem 6 087 respondentů se identifikovalo jako uživatelé Snapchatu (včetně rodičů). Otázky se nezaměřovaly na uživatele žádné konkrétní platformy sociálních médií a místo toho se ptaly na online interakce obecně.