W Snap naszym celem jest projektowanie produktów i tworzenie technologii rozwijającej i wspierającej rzeczywiste przyjaźnie w zdrowym, bezpiecznym i zabawnym otoczeniu. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem metod, jakie do tego wykorzystujemy — począwszy od naszych zasad i Wytycznych dla społeczności, poprzez narzędzia do zapobiegania, wykrywania i podejmowania działań przeciwko szkodliwym treściom, jak również inicjatywy, które pomagają edukować naszą społeczność i wzmacniać jej pozycję. 

Dążymy do zapewnienia większej przejrzystości w zakresie rozpowszechnienia treści naruszających nasze wytyczne, sposobu wdrażania naszych zasad, reagowania na wnioski organów ścigania i instytucji państwowych o udzielenie informacji oraz obszarów, które w przyszłości będziemy chcieli bardziej obserwować. Dwa razy w roku publikujemy raporty dot. przejrzystości, aby zapewnić wgląd w te wysiłki, a także dokładamy starań, aby raporty te były bardziej wyczerpujące i pomocne dla wielu zainteresowanych stron, którym bardzo zależy na bezpieczeństwie w Internecie i przejrzystości.

Dziś publikujemy nasz raport przejrzystości za drugie półrocze 2020 roku, obejmujący okres 1 lipca - 31 grudnia tego roku, który możecie przeczytać w całości tutaj. Podobnie jak w przypadku poprzednich raportów, zawiera on dane dotyczące naruszeń zasad w skali światowej w tym okresie; liczby zgłoszeń dotyczących treści, które otrzymaliśmy i w związku z którymi podjęliśmy działania w poszczególnych kategoriach naruszeń; naszej reakcji na wnioski organów ścigania i organów rządowych; oraz podjętych przez nas działań z podziałem na poszczególne kraje.

W ramach naszych ciągłych starań o poprawę przejrzystości, niniejszy raport zawiera również kilka nowych elementów. Po raz pierwszy udostępniamy nasz Wskaźnik wyświetleń naruszających przepisy (VVR), który jest odsetkiem wszystkich Snapów (lub wyświetleń) zawierających treści naruszające nasze wytyczne. W tym okresie nasz VVR wynosił 0,08 procent, co oznacza, że na każde 10 000 wyświetleń treści na Snapie, osiem zawierało treści naruszające nasze wytyczne. Każdego dnia średnio ponad pięć miliardów Snapów jest tworzonych za pomocą naszej kamery Snapchat. W drugiej połowie 2020 roku podjęliśmy działania na globalną skalę w stosunku do 5 543 281 treści, które naruszały nasze wytyczne.

Ponadto w sprawozdaniu przedstawiono nowe informacje na temat naszych działań w zakresie zwalczania fałszywych informacji na całym świecie – były to szczególnie ważne starania w kontekście walki z globalną pandemią oraz starań mających na celu podważenie instytucji demokratycznych. W tym czasie podjęliśmy działania przeciwko 5 841 treściom i kontom za naruszenie naszych wytycznych zabraniających rozpowszechniania szkodliwych dezinformacji i teorii spiskowych.

Zawsze uważaliśmy, że jeśli chodzi o szkodliwe treści, nie wystarczy myśleć tylko o polityce i jej egzekwowaniu, platformy muszą myśleć o swojej podstawowej architekturze i koncepcji produktu. W całej naszej aplikacji Snapchat ogranicza zjawisko wiralności, co skutkuje wyeliminowaniem zachęt do tworzenia szkodliwych i sensacyjnych treści, a także możliwości organizowania się. Nasz raport przedstawia więcej szczegółów na temat naszych decyzji dotyczących projektowania produktów oraz pracy nad promowaniem merytorycznych wiadomości i informacji dla Snapchaterów.

W przyszłości będziemy dążyć do tego, aby w kolejnych raportach zapewnić większy wgląd w dane, np. rozszerzając zakres podkategorii danych naruszających prawo. Stale oceniamy, w jaki sposób możemy wzmocnić nasze kompleksowe wysiłki w zakresie zwalczania szkodliwych treści i złych graczy, i jesteśmy wdzięczni wielu partnerom w zakresie bezpieczeństwa i ochrony, którzy zawsze pomagają nam w doskonaleniu.