Wierzymy, że Snapchat może pomóc ludziom w budowaniu silniejszych i zdrowszych relacji z najważniejszymi osobami w ich życiu. Aby osiągnąć ten cel, każdego dnia pracujemy na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa naszej społeczności na naszej platformie. Jest to nie tylko słuszny i właściwy, ale też istotny element naszej misji. Kluczowym elementem tych działań jest współpraca z organami ścigania. Nasz zespół operacyjny działa na całym świecie przez całą dobę, aby wspierać dochodzenia organów ścigania. 

Ponieważ struktura Snapchata jest inna niż tradycyjnych platform mediów społecznościowych, zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest bezpośrednia komunikacja z organami ścigania na temat sposobu działania naszej platformy oraz zakresu jej użyteczności w ich pracy. 

Dlatego na początku tego miesiąca nasz zespół ds. egzekwowania prawa zgromadził ponad 3300 członków federalnych, stanowych i lokalnych organów ścigania na trzecim ich dorocznym szczycie, aby zademonstrować, jak działa Snapchat i podzielić się informacjami na temat naszych funkcji i zasad bezpieczeństwa.

Głównym celem szczytu była poprawa współpracy między organami ścigania a Snapem w celu wspierania ich dochodzeń. Chociaż treści na Snapchacie są domyślnie usuwane – co ma odzwierciedlać charakter rzeczywistych rozmów między znajomymi – możemy zachować dostępne dane i treści konta na podstawie ważnego wniosku organów ścigania. Dane są również przechowywane w innych okolicznościach – na przykład:

• Gdy podejmujemy działania przeciwko treściom naruszającym nasze Wytyczne dla społeczności, zazwyczaj przechowujemy powiązane dane przez dłuższy czas, na wypadek gdyby organy ścigania musiały podjąć dalsze działania w ramach dochodzenia.

• W przypadku każdego konta zgłoszonego do Krajowego Centrum do spraw Dzieci Zaginionych i Wykorzystywanych (ang. National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) zachowujemy powiązane dane przez okres 180 dni – czyli dłużej niż jest to wymagane – aby dać organom ścigania więcej czasu na przyjęcie zgłoszeń od NCMEC i uzyskanie informacji na potrzeby ich dochodzeń. 

Wspieranie organów ścigania w odpowiednim czasie jest priorytetem dla naszego zespołu ds. egzekwowania prawa, który reaguje na większość czynności prawnych w ciągu dwóch do czterech tygodni. Jeśli otrzymamy wniosek o ujawnienie danych w nagłych przypadkach w związku z bezpośrednim zagrożeniem życia lub poważnymi obrażeniami, nasz zespół zazwyczaj odpowiada w ciągu 30 minut. Oprócz wspierania wszystkich ważnych wniosków organów ścigania nasz zespół działa na rzecz proaktywnego zwalczania wszelkich treści związanych z bezpośrednim zagrożeniem życia. 

Rozumiemy wyzwania, przed którymi stoją organy ścigania w erze cyfrowej, i dążymy do wspierania ich działań na rzecz ochrony naszych społeczności, a jednocześnie zachowujemy nasze zaangażowanie w ochronę prywatności naszych użytkowników. Jesteśmy wdzięczni wszystkim, którzy wzięli udział w tym wydarzeniu i pozostajemy zaangażowani we współpracę z partnerami z organów ścigania na całym świecie.

– Rachel Hochauser, dyrektor ds. działań z organami ścigania i doradca strategiczny ds. bezpieczeństwa w firmie Snap