Üdvözlünk a Biztonsági és Hatás Blogon! Jen Stout vagyok, a közpolitikai alelnök, és örömmel követem Evan bevezetőjét ezzel a mai bejegyzéssel, amely a mi megközelítésünket tárgyalja.

Mivel a Snapchat egy alapvetően másfajta platform, elismerjük, hogy különösen nehéz lehet kiigazodni rajta, ha még soha nem használtad, és nem is tervezed (ami rendben van!). Reméljük, hogy ez a blog hasznos forrássá válik mindazok számára, akik jobban meg akarják érteni, hogyan élik meg a fiatalok a termékünket, vagy azoknak az érdekelt feleknek és támogatóknak, akik jobban meg akarják érteni, hogyan közelítjük meg a biztonsággal és a bizalommal kapcsolatos kritikus kérdéseket.

Számunkra semmi sem fontosabb, mint a Snapchat közösségünk biztonsága, és mindig is hittünk abban, hogy felelősséggel tartozunk azért, hogy segítsük közösségünket megtanulni, hogyan védjék meg biztonságukat, adataikat és jóllétüket termékeink használata során. Ezt eddig mindkettőn keresztül tettük megonline forrásokés alkalmazáson belüli oktatási erőfeszítések, és az év elején egy kiterjedtebb digitális írástudási kampányt indítottunk, hogy megduplázzuk ezeket az erőfeszítéseket. Kiemelten összpontosítottunk a snapchatelők jobb támogatására, és szeretnénk jobban kommunikálniaz őtámogató rendszereikkel: a szülőkkel, családtagokkal, mentorokkal és más, az életükben fontos szerepet játszó emberekkel, akik mélyen törődnek velük.

Kezdésként részletesebben kitérünk arra, hogy a Snapchat miben különbözik a hagyományos közösségi médiaplatformoktól. Ahogy Evan kifejtette, célunk olyan termékek tervezése és technológia építése, amely egészséges, biztonságos és szórakoztató környezetben ápolja és támogatja a valódi barátságokat. Ez a cél vezérli a döntéseinket arról, hogyan strukturáljuk és működtetjük platformunkat, és hogyan fejlesztünk új termékeket, hogyan gondolkodunk a jövőről és végső soron a technológiai szektorban betöltött szerepünkről.

A Snapchat felépítése

• Olyan termékfejlesztési folyamatokat alkalmazunk, amelyek a tervezési folyamat elején figyelembe veszik egy új funkció adatvédelmi, biztonsági és etikai vonatkozásait – és nem indítunk olyan termékeket, amelyek nem mennek át az intenzív felülvizsgálatainkon.

• Nincs nyílt hírfolyamunk, ahol bárki ellenőrizetlen tartalmat sugározhatna az egész világnak. Valójában a Snapchat másképp néz ki, amikor először próbálod ki az alkalmazást, mert a kamerára nyílik – lényegében egy üres vászonra –, nem pedig egy görgethető hírfolyamra.

• Nem engedjük, hogy az ellenőrizetlen tartalom „vírusszerűen terjedjen” a Snapchaten. Tartalmi platformunk, a Felfedezés, csak ellenőrzött médiakiadóktól és tartalomkészítőktől származó tartalmakat jelenít meg. Szórakoztató platformunkat, a Rivaldafényt, proaktívan, emberi felülvizsgálattal moderáljuk, mielőtt a tartalom nagy közönséghez juthatna.

• A Snapchaten a Csoportos csevegések mérete korlátozott. Ezek a Csoportok nem fedezhetők fel a platformunkon senki számára, aki még nem tag. Ahogy az 1:1 Csevegéseknél, úgy a Csoportos csevegéshez sem csatlakozhatsz, ha még nem vagy barátja valakinek a Csoportban.

Biztonság és adatvédelem

• A Snapchat nem rendelkezik nyilvános hozzászólásokkal vagy böngészhető profilképekkel – ez az egyik módja annak, hogy szándékosan megnehezítsük az idegenek számára, hogy elérjék azokat az embereket az alkalmazásban, akiket nem kellene. A 18 év alatti snapchatelők védelme érdekében különösen nem engedélyezzük számukra, hogy létrehozzanakNyilvános profilokat, és amikor új barátokat keresel a Snapben, csak a felhasználó bitmoji avatárját jelenítjük meg, nem pedig egy tényleges fotót.

• Mindig is alapértelmezés szerint kétirányú kapcsolat-hitelesítést írtunk elő, mielőtt csevegést küldhetnél egy másik felhasználónak, mert hisszük, hogy a barátság kölcsönös és biztonságos. Nem arról van szó, hogy az egyik ember követi a másikat, vagy hogy véletlenszerű idegenek lépnek be az életünkbe engedély vagy meghívás nélkül. Ez igaz a Snapchat más funkcióira is, mint például a Snap-térképünkre – senkit sem láthatsz a Térképen, és ők sem láthatnak téged, hacsak nem vagytok barátok, és kifejezetten nem döntöttél úgy, hogy megosztod a tartózkodási helyedet.

• Arra összpontosítunk, hogy funkcióinkat alapértelmezés szerint privátra állítsuk, mert ahogy a való életben is, úgy gondoljuk, hogy az egyes felhasználóknak kell eldönteniük, milyen információkat és mikor szeretnének megosztani. Például a helymegosztás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva minden felhasználó számára, amikor először használják a Snap-térképet. Lehetőségük van eldönteni, hogy megosztják-e barátaikkal – de idegenekkel soha.

• Olyan termékeket tervezünk, amelyek célja, hogy kevesebb adatot gyűjtsünk a felhasználóinktól, és ezeket az adatokat rövidebb ideig őrizzük meg – mert bár a hirdetés szükséges ahhoz, hogy ingyenesen nyújthassuk szolgáltatásunkat, rájöttünk, hogy értéket tudunk nyújtani üzleti partnereinknek, miközben tiszteletben tartjuk az emberek barátságainak magánéletét, és nem éreztetjük velük, hogy kapcsolataikat árucikké tesszük.

• Gyors és egyszerű módszereket kínálunk a felhasználóknak, hogy az alkalmazáson belüli eszközök segítségével közvetlenül jelentsék nekünk az őket aggasztó vagy zavaró tartalmakat, hogy a dedikált Bizalmi és Biztonsági csapatunk kivizsgálhassa azokat és intézkedhessen.

Irányelveink és azok betartatása

• Az első naptól kezdve úgy terveztük a Snapchatet, hogy elkerüljük azokat az ösztönzőket, amelyek a káros tartalmak terjesztésére irányulnak. A miKözösségi iránymutatásainkrégóta tiltják a zaklatást, a gyűlöletbeszédet és a kárt okozó félretájékoztatás terjesztését, beleértve az összeesküvés-elméleteket, a hamis orvosi állításokat és a polgári folyamatok aláásására irányuló erőfeszítéseket.

• Nem tűrjük a platformunkkal való visszaélést, és dedikált infrastruktúrával rendelkezünk Irányelveink hatékony kialakításához és érvényesítéséhez. Ennek egyik módja egyszerű: ha kísérletet tesznek az irányelveink megsértésére, egyszerűen eltávolítjuk a tartalmat. Nem címkézzük fel a sértő tartalmakat, és nem teszünk kivételt a közszereplőkkel sem – Irányelveink egyformán vonatkoznak minden snapchatelőre.

• Ha a jogsértő tartalom kiskorúak biztonságát érinti, azt jelentjük az Eltűnt és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központjának (NCMEC), és különleges eljárásaink vannak a bűnüldöző szervekkel való együttműködésre és azok támogatására.

Ez nem tesz minket tökéletessé, és minden olyan alkalmazással, amely megkönnyíti a kommunikációt, vissza lehet élni. Folyamatosan fejlesztenünk kell eszközeinket és taktikáinkat a Snapchat biztonságának fenntartása és javítása érdekében. Folyamatosan gondolkodunk a kockázatokon, és azon, hogyan fejleszthetjük technológiai képességeinket és gyakorlatainkat, hogy jobban megvédjük közösségünket. Ezen erőfeszítések részeként rendszeresen kérünk útmutatást biztonsági, hírszerzési és biztonsági szakértőktől arról, hogyan maradhatunk egy lépéssel a rosszindulatú szereplők előtt. Tervezzük, hogy mélyebben elmerülünk ezekben a témákban ezen a blogon, hogy megérthessétek, hogyan gondolkodunk ezekről a problémákról és hogyan dolgozunk a megoldásukon.

Magam is szülőként sok időt töltök azzal, hogy ezeket a beszélgetéseket folytatom a saját gyermekeimmel, a barátaimmal, akik a technológia és a platformok szerepével küzdenek a gyerekeik életében, és a sok érdekelt féllel, akikkel a Snapnél végzett munkánk során beszélünk. Remélem, ez a bejegyzés betekintést nyújt néhány alapvető dologba, és arra ösztönzi a szülőket és a családtagokat, hogy nézzék meg a miSzülői útmutatónkattermékeink részletes magyarázatáért, valamint további forrásokért, amelyek segítik a snapchatelőket, hogy egészséges, biztonságos és szórakoztató környezetben kapcsolódjanak.

Jen