W dniu 11 grudnia zorganizowaliśmy w Stanach Zjednoczonych nasz czwarty doroczny szczyt poświęcony egzekwowaniu prawa Law Enforcement Summit, który zgromadził tysiące lokalnych, stanowych i federalnych funkcjonariuszy organów ścigania z całego kraju. Uczestnicy mogli uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób Snap wspiera dochodzenia w ramach organów ścigania i działa na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa Snapchatterom. Ponad 6500 członków amerykańskich organów ścigania zarejestrowało się do udziału w tym wydarzeniu.

Nasz dyrektor generalny, Evan Spiegel, otworzył wydarzenie, uznając istotną misję amerykańskich organów ścigania, wyrażając zobowiązanie firmy Snap do współpracy i dzieląc się swoją wizją Snapchata.    

Podczas dwugodzinnego szczytu skupiliśmy się na udostępnianiu narzędzi operacyjnych i zasobów, które organy ścigania mogą wykorzystać do ochrony naszej społeczności. Członkowie zespołu Snap poruszyli następujące tematy: 1) posiadane przez nas zasoby i procesy, 2) ulepszenia produktów, które wprowadziliśmy w 2024 roku, żeby poprawić bezpieczeństwo Snapchata oraz 3) nasze partnerstwa międzysektorowe. 

Podczas szczytu staramy się dotrzeć do jak najszerszego przekroju społeczności amerykańskich organów ścigania, ułatwić nowe relacje i zapewnić praktyczne informacje na temat naszych zasad, procesów i narzędzi bezpieczeństwa.  

Nasze zespoły operacyjne ds. bezpieczeństwa 

Przedstawiliśmy uczestnikom niektórych członków zespołu i zasoby, które posiadamy, aby dbać o ochronę naszej społeczności. Nasz zespół operacyjny ds. bezpieczeństwa odpowiada za działania związane z zaufaniem i bezpieczeństwem oraz egzekwowaniem prawa, które obejmują współpracę z organami ścigania i odpowiadanie na zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa od Snapchatterów i osób trzecich.

Zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa, w skład którego wchodzą byli członkowie organów ścigania, administracji rządowej i Krajowego Centrum ds. Dzieci Zaginionych i Wykorzystywanych, zajmuje się działaniami odstraszającymi i usuwaniem osób o złych intencjach ze Snapchata poprzez rozpatrywanie zgłoszeń oraz wykorzystywanie najnowocześniejszych technologii, w tym uczenia maszynowego, do proaktywnego wykrywania nielegalnych treści.

Zespół operacyjny ds. egzekwowania prawa, znany również jako LEO, jest zespołem, który najściślej angażuje się we współpracę z organami ścigania. LEO zajmuje się odpowiadaniem na wnioski prawne ze strony organów ścigania, ujawnianiem danych organom ścigania w sytuacjach nadzwyczajnych oraz ogólnie komunikowaniem się z organami ścigania i odpowiadaniem na ich pytania dotyczące bezpieczeństwa na Snapchacie. 

Pracownicy zespołu operacyjnego odpowiedzialnego za bezpieczeństwo na Snapchacie pracują 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu na całym świecie. Tylko w ciągu ostatnich pięciu lat nasz zespół operacyjny ds. egzekwowania prawa potroił swoją liczebność, a zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa powiększył się o około 150%, co pozwala nam szybciej reagować na potrzeby naszej społeczności.  

Nowe funkcje bezpieczeństwa 

Chociaż posiadamy silne wbudowane zabezpieczenia, nieustannie szukamy nowych sposobów na poprawę bezpieczeństwa naszej platformy. Już teraz listy znajomych mają status prywatny, aby ograniczyć presję społeczną. Nie umożliwiamy bezpośredniego wysyłania wiadomości przez nikogo, kto nie został wcześniej dodany jako znajomy albo nie znajduje się w kontaktach w telefonie. Kluczowe ustawienia prywatności, w tym udostępnianie lokalizacji, mają domyślne wartości spełniające najbardziej rygorystyczne standardy. 

W tym roku wprowadziliśmy dodatkowe zabezpieczenia dla nastolatków, które szczegółowo omówiliśmy podczas szczytu. Ulepszyliśmy narzędzia blokowania i ostrzegania w aplikacji, aby utrudnić nieznajomym interakcje z nastolatkami. Nasze ostrzeżenia w aplikacji zawierają teraz nowe i zaawansowane sygnały. Nastolatki mogą na przykład zobaczyć komunikat ostrzegawczy, jeśli otrzymają wiadomość od osoby, która została zablokowana lub zgłoszona przez innych albo pochodzi z regionu, w którym zazwyczaj nie znajduje się sieć nastolatka.

Zapowiedzieliśmy również nowe funkcje udostępniania lokalizacji w Centrum rodzinny – sekcji w aplikacji Snapchat, która oferuje narzędzia i zasoby dla rodziców. Oprócz innych aktualizacji rodzice mogą teraz prosić swoje nastolatki o udostępnienie lokalizacji na Snap Mapie.

Partnerstwo

Uważamy, że oprócz współpracy z organami ścigania należy stosować podejście wielosektorowe oparte na partnerstwie jako skuteczny sposób na zapewnienie użytkownikom Snapchata jak największego bezpieczeństwa i dostępu do informacji. Podczas szczytu omówiliśmy nasze partnerstwa z organizacją Safe and Sound Schools w celu opracowania zestawu narzędzi dla nauczycieli oraz z Departamentem Bezpieczeństwa Wewnętrznego w ramach kampanii „Know2Protect”, która ma pomóc w informowaniu nastolatków o bezpieczeństwie w Internecie. Z niecierpliwością czekamy na dalszą współpracę z partnerami międzysektorowymi w celu edukowania i ochrony naszej społeczności.

Wchodząc w 2025 rok, wiemy, że przed nami jeszcze więcej pracy. Serdecznie dziękujemy uczestnikom szczytu za aktywny udział i zaangażowanie w proces budowania produktywnych relacji z organami ścigania na całym świecie w trosce o ochronę naszej społeczności. 

– Rachel Hochhauser, szefowa działu ds. działań operacyjnych w zakresie bezpieczeństwa