11. prosince jsme uspořádali čtvrtý výroční summit amerických orgánů prosazujících právo, na kterém se sešly tisíce zástupců místních, státních a federálních orgánů prosazujících právo z celé země, aby se dozvěděli více o způsobech, jakými společnost Snap Inc. podporuje vyšetřování v oblasti prosazování práva a pracuje na zajištění bezpečnosti Snapchatterů. Akce se zúčastnilo více než 6 500 členů komunity amerických orgánů prosazujících právo.

Náš generální ředitel Evan Spiegel zahájil tuto událost tím, že ocenil zásadní poslání komunity amerických orgánů prosazujících právo, vyjádřil závazek společnosti Snap Inc. ke spolupráci a podělil se o svou vizi Snapchatu.    

V průběhu dvouhodinového summitu jsme se zaměřili na provozní nástroje a prostředky, které mohou orgány prosazování práva využívat k ochraně naší komunity. Členové týmu Snap diskutovali o 1) prostředcích a procesech, které máme k dispozici, 2) vylepšeních produktu, která jsme provedli v roce 2024, abychom učinili Snapchat bezpečnějším, a 3) našich partnerstvích napříč odvětvími. 

V průběhu summitu jsme se snažili oslovit co nejširší komunitu amerických orgánů prosazujících právo, usnadnit vytváření nových vztahů a poskytnout praktické informace o našich zásadách, procesech a nástrojích pro zajišťování bezpečnosti.  

Naše týmy pro bezpečnostní operace 

Účastníky jsme seznámili s některými členy týmu a s prostředky, které nám pomáhají se zajišťováním ochrany naší komunity. Součástí našeho týmu pro bezpečnostní operace jsou týmy pro podporu důvěry a bezpečnosti a prosazování práva, které spolupracují s orgány prosazujícími právo a reagují na zprávy o bezpečnostních problémech od Snapchatterů a třetích stran. 

Tým pro důvěru a bezpečnost, v němž pracují bývalí členové orgánů prosazujících právo, státní správy a Národního centra pro pohřešované a zneužívané děti, se zabývá odrazováním a blokováním osob používajících Snapchat nevhodným způsobem, prostřednictvím ověřování oznámení a využíváním nejmodernějších technologií, jako je strojové učení, k proaktivnímu odhalování nezákonného obsahu.

Operační tým pro prosazování práva, známý také jako LEO, je tým, který nejúžeji spolupracuje s orgány prosazujícími právo. Tým LEO se věnuje odpovídání na zákonné požadavky orgánů prosazujících právo, zpřístupňování údajů těmto orgánům v nouzových situacích a obecně komunikaci s orgány prosazujícími právo a odpovídání na jejich dotazy týkající se bezpečnosti na Snapchatu. 

Bezpečnostní týmy Snapchatu pracují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a jejich členové jsou po celém světě. Jen za posledních pět let se náš tým pro prosazování práva ztrojnásobil a náš tým pro důvěru a bezpečnost se rozrostl přibližně o 150 %, což nám umožňuje reagovat rychleji na potřeby naší komunity.  

Nové bezpečnostní funkce 

Přestože používáme robustní systémy ochrany, neustále hledáme nové způsoby, jak naši platformu ještě lépe zabezpečit. Seznamy přátel jsme učinili soukromými, abychom snížili sociální tlak. Neumožňujeme posílat zprávy uživatelům, kteří si odesílatele doposud nepřidali mezi své přátele, ani jej nemají ve svých telefonních kontaktech. A klíčová nastavení ochrany soukromí, včetně sdílení polohy, jsou ve výchozím nastavení nejpřísnější. 

Letos jsme zavedli další ochranná opatření pro teenagery, která jsme na summitu zdůraznili. Vylepšili jsme blokovací nástroje a varování v aplikacích, abychom cizím osobám ztížili interakci s teenagery. Naše varování v aplikaci nyní obsahují nové a pokročilé signály. Teenagerům se například může zobrazit varovná zpráva, pokud obdrží chat od někoho, kdo byl zablokován nebo nahlášen ostatními uživateli, nebo kdo se nachází v oblasti, ve které se síť teenagera obvykle nenachází.

Kromě toho jsme oznámili nové sdílení polohy v Rodinném centru, což je služba Snapchatu v aplikaci, která poskytuje nástroje a prostředky rodičům. Spolu s dalšími aktualizacemi mohou nyní rodiče požádat své dospívající děti, aby sdílely svou polohu na mapě Snap.

Partnerství

Kromě spolupráce s orgány prosazujícími právo věříme, že partnerský přístup založený na spolupráci mezi odvětvími je účinným způsobem, jak zajistit co největší bezpečnost a informovanost Snapchatterů. Během summitu jsme diskutovali o našem partnerství s organizací Safe and Sound Schools, jehož cílem je vytvořit soubor nástrojů pro pedagogy, a s ministerstvem vnitřní bezpečnosti o kampani „Know2Protect“, která má pomoci informovat teenagery o bezpečnosti na internetu. Těšíme se na další spolupráci s partnery z různých odvětví při vzdělávání a ochraně naší komunity.

Když se podíváme do roku 2025, víme, že nás čeká ještě spousta práce. Děkujeme účastníkům summitu za jejich aktivní účast a zapojení, neboť pokračujeme v budování produktivních vztahů s orgány prosazujícími právo po celém světě s cílem chránit naši komunitu. 

- Rachel Hochhauserová, vedoucí oddělení bezpečnostních operací