Dziś nasz współzałożyciel i dyrektor generalny Evan Spiegel dołączy do innych przedstawicieli platform technologicznych, aby składać zeznania przed Komisją Senatu Stanów Zjednoczonych ds. Sądownictwa. Poniżej możesz zapoznać się z pełnym pisemnym zeznaniem Evana przesłanym z wyprzedzeniem do Komitetu.

***

Przewodniczący Durbin, członku rankingowy Graham i członkowie Komitetu, dziękuję za zaproszenie mnie do stawienia się dziś w celu poinformowania o naszych wysiłkach na rzecz ochrony młodych ludzi na Snapchacie. Nazywam się Evan Spiegel i jestem współzałożycielem i dyrektorem generalnym Snap. Z naszej usługi, Snapchat, korzysta ponad 100 milionów Amerykanów, w tym ponad 20 milionów nastolatków, aby komunikować się ze znajomymi i rodziną. Ponosimy ogromną odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa naszej społeczności.

Wiemy, że skala i powszechne korzystanie ze Snapchata oznacza, że osoby o złych intencjach będą próbowały nadużywać naszych usług i wykorzystać naszą społeczność. Dlatego stale ulepszamy nasze narzędzia bezpieczeństwa i inwestujemy w ochronę naszej społeczności przed stale zmieniającym się krajobrazem zagrożeń. Ochrona użytkowników Snapchata to nasza odpowiedzialność moralna i imperatyw biznesowy. Chcę podzielić się informacjami na temat niektórych największych zagrożeń, z którymi walczymy, ale najpierw chcę przedstawić informacje na temat naszych usług, ponieważ występuję przed Komitetem po raz pierwszy.

Budując wraz ze współzałożycielem Bobbym Murphym Snapchata w 2011 roku, chcieliśmy stworzyć coś innego. Dorastaliśmy otoczeni mediami społecznościowymi, które sprawiały, że nie czuliśmy się szczęśliwi – zostaliśmy wystawieni na ciągłą ocenę publiczną, prześcigając się w zdobywaniu popularności. Media społecznościowe stały się platformą prezentacji idealnych zdjęć, a nie codziennych chwil, które naszym zdaniem wzmacniają prawdziwe przyjaźnie.

Stworzyliśmy Snapchata, aby zaoferować nowy sposób komunikowania się ze znajomymi i rodziną, aby dzielić się chwilą i pomagać ludziom czuć więzi, nawet jeśli są fizycznie daleko od siebie. Średnio ludzie spędzają większość czasu na Snapchacie rozmawiając ze znajomymi. Zaprojektowaliśmy Snapchata tak, aby zamiast przeglądania treści, otwierał się na wykorzystanie kamery, zachęcając do kreatywności, a nie konsumpcji. Udostępniając swoje Story znajomym na Snapchacie, nie pojawiają się publiczne polubienia ani komentarze. 

Dzięki ulotnemu charakterowi wiadomości, które są domyślnie usuwane, Snapchat zyskał lekkość rozmowy telefonicznej lub osobistej, która nie zostanie nagrana ani zapisana na zawsze. Pomogło to milionom Amerykanów poczuć się bardziej komfortowo w wyrażaniu siebie i dzieleniu się ze znajomymi i rodziną swoimi autentycznymi odczuciami. Gdy ludzie rejestrują się na Snapchacie, wyjaśniamy im, że nawet jeśli rozmowy są domyślnie usuwane, wiadomości mogą zostać łatwo zapisane lub odbiorca może robić zrzuty ekranu. 

Tworząc nowe funkcje, dokonujemy kompromisów biznesowych, aby lepiej służyć naszej społeczności i zapewnić bezpieczeństwo Snapchata. Na przykład kiedy tworzyliśmy naszą usługę treści, zdecydowaliśmy się na proaktywne moderowanie treści, zanim będą mogły zostać szeroko rozpowszechnione, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się szkodliwych treści. Płacimy również wydawcom i twórcom mediów część naszych przychodów, aby zachęcić ich do tworzenia treści, które są zabawne i zgodne z naszymi wytycznymi dotyczącymi treści. 

Zaprojektowaliśmy naszą usługę tak, aby komunikacja między znajomymi wymagała zgody, co oznacza, że użytkownicy muszą aktywnie wybierać, z kim się komunikują, w przeciwieństwie do wiadomości tekstowych, w których każdy nieznajomy może wysłać do kogoś wiadomość, jeśli ma tylko numer telefonu. Listy znajomych na Snapchacie mają charakter prywatny, co nie tylko zmniejsza presję społeczną, ale także ogranicza zdolność innych do znalezienia na Snapchacie znajomych danej osoby.

Chcemy, aby Snapchat był bezpieczny dla wszystkich. Oferujemy dodatkowe zabezpieczenia dla nieletnich, aby zapobiec niechcianemu kontaktowi i zapewnić doświadczenie odpowiednie do wieku. Domyślne ustawienia Snapchata „Kontakt ze mną” są ograniczone wyłącznie do znajomych i kontaktów telefonicznych dla wszystkich kont i nie można ich rozszerzyć. Jeśli nieletni otrzyma zaproszenie do grona znajomych od osoby, z którą nie ma wspólnego znajomego, przed rozpoczęciem komunikacji wysyłamy takiemu nieletniemu zapytanie, czy zna taką osobę. W rezultacie około 90% zaproszeń do znajomych otrzymywanych przez nieletnich na Snapchacie pochodzi od osób, z którymi dzielą co najmniej jednego wspólnego znajomego. Naszym celem jest utrudnianie kontaktu z osobami nieznajomymi.

Zachęcamy użytkowników Snapchata do zgłaszania niechcianych kontaktów lub treści niezgodnych z prawem. Blokujemy również konto naruszające zasady. Osobom, które nie mają konta na Snapchacie, a chcą wysłać swoje zgłoszenie, oferujemy również narzędzia raportowania na naszej stronie internetowej. Wszystkie zgłoszenia są poufne, a nasz zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa pracuje 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu na całym świecie nad przeglądaniem każdego raportu i konsekwentnym egzekwowaniem naszych zasad.

Gdy podejmujemy działania w sprawie nielegalnych lub potencjalnie szkodliwych treści, przechowujemy dowody przez dłuższy czas, co pozwala nam wspierać organy ścigania w prowadzonych przez nie dochodzeniach. Proaktywnie przekazujemy również wszelkie treści, które wydają się wiązać z bezpośrednim zagrożeniem życia lub poważnymi obrażeniami ciała, a także zazwyczaj odpowiadamy na wnioski o ujawnienie danych w nagłych wypadkach w ciągu 30 minut. Chcemy, aby przestępcy, którzy naruszają zasady Snapchata, zostali postawieni przed wymiarem sprawiedliwości.

Dla naszej społeczności istnieją trzy główne zagrożenia, które staramy się wyeliminować z naszych usług: wymuszenia, dystrybucja materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci i nielegalne narkotyki.

Pierwszym z nich jest wzrost motywowanych finansowo wymuszeń seksualnych. To forma szantażu, w której przestępcy stanowią potencjalny obiekt zainteresowania miłosnego i przekonują ofiary do wysyłania kompromitujących zdjęć. Następnie osoby o złych intencjach grożą opublikowaniem zdjęć i żądają płatności, często w formie kart podarunkowych, które można sfotografować i udostępnić na czacie. Wiele z tych przypadków dotyczy osób ze złymi zamiarami znajdujących się poza Stanami Zjednoczonymi, co sprawia, że egzekwowanie przepisów w drodze procedury prawnej staje się trudniejsze. 

W odpowiedzi na ten rosnący kryzys opracowaliśmy nowe narzędzia do proaktywnego wykrywania takich osób w naszych usługach i podejmowania interwencji, zanim rozmowa przerodzi się w wymuszenie. Gdy nasza społeczność zgłasza nam treści napastliwe lub mające charakter seksualny, nasz zespół działa szybko, zwykle podejmując działania w ciągu 15 minut. 

Po drugie, identyfikujemy również przestępców, którzy próbują ponownie wiktymizować dzieci, które były wykorzystywane seksualnie, udostępniając w naszym serwisie zdjęcia i filmy przedstawiające takie przypadki wykorzystywania. Skanujemy zdjęcia i filmy przesłane na Snapchata w poszukiwaniu znanych materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci i zgłaszamy je do Narodowego Centrum ds. Zaginionych i Wykorzystywanych Dzieci. W 2023 r. sporządziliśmy 690 000 zgłoszeń, które doprowadziły do ponad 1000 zatrzymań. Nie przewidujemy wdrożenia szyfrowania, które uniemożliwiałoby nam skanowanie przesłanych materiałów w poszukiwaniu znanych obrazów seksualnego wykorzystywania dzieci.

Po trzecie, trwająca i niszczycielska epidemia fentanylu, która w zeszłym roku pochłonęła życie ponad 100 000 Amerykanów. Jesteśmy zdeterminowani, aby usunąć dilerów narkotyków i treści związane z narkotykami z naszych usług. Proaktywnie skanujemy nasze usługi w poszukiwaniu nielegalnych treści związanych z narkotykami, wyłączamy konta dilerów narkotyków i blokujemy dostęp ich urządzeń do naszych usług, zachowujemy dowody i kierujemy je do organów ścigania, w tym do Agencji ds. Narkotyków (DEA). W 2023 r. usunęliśmy ponad 2,2 mln treści związanych z narkotykami, wyłączyliśmy 705 000 kont powiązanych z tymi treściami i zablokowaliśmy urządzenia powiązane z tymi kontami na Snapchacie.

Blokujemy wyszukiwane hasła związane z narkotykami, a osoby szukające narkotyków przekierowujemy do materiałów edukacyjnych w naszych usługach. Fentanyl stanowi wyjątkowe zagrożenie, ponieważ jest niezwykle zabójczy i stanowi składnik niemal każdego rodzaju narkotyków i podrabianych pigułek dostępnych na ulicy. Z tego powodu uznajemy ogromną wagę edukacji i inwestujemy w publiczne kampanie uświadamiające, takie jak One Pill Can Kill, którą obejrzano ponad 260 milionów razy na Snapchacie, oraz Ad Council's Real Deal on Fentanyl, aby edukować naszą społeczność na temat zagrożeń związanych z podrabianymi tabletkami.

Oprócz kontroli rodzicielskiej dostępnej w ramach systemów operacyjnych iOS i Android, pracowaliśmy nad wzmocnieniem pozycji rodziców, dając im więcej narzędzi do nadzorowania sposobu, w jaki ich nastolatki korzystają ze Snapchata. Rodzice mogą korzystać z naszego Centrum rodziny, aby wyświetlić listę osób, z którymi ich nastolatki komunikują się za pośrednictwem naszych usług. Przypomina to według nas sposób, w jaki rodzice monitorują aktywność swoich nastolatków w prawdziwym świecie, kiedy to rodzice chcą wiedzieć, z kim ich nastolatki spędzają czas, nie musząc podsłuchiwać każdej prywatnej rozmowy. Centrum rodziny umożliwia również rodzicom przeglądanie ustawień prywatności i ustawianie kontroli treści.

Mam nadzieję, że to przesłuchanie będzie okazją do dalszych prac nad ważnymi przepisami, takimi jak ustawa o bezpieczeństwie dzieci w Internecie i ustawa Coopera Davisa. Wspieramy te przepisy nie tylko słowem, ale i czynem. Pracowaliśmy nad tym, aby nasze usługi spełniały wymogi prawne, zanim staną się one formalnymi zobowiązaniami prawnymi. Obejmuje to ograniczenia dotyczące tego, kto może komunikować się z nastolatkami tylko do znajomych i kontaktów, oferowanie narzędzi rodzicielskich w aplikacji, proaktywne identyfikowanie i usuwanie szkodliwych treści oraz kierowanie treści zawierających śmiertelne narkotyki do organów ścigania. Stale współpracujemy z Komitetem ds. ustawy o zatrzymaniu CSAM, która naszym zdaniem stanowi znaczący postęp w kierunku wyeliminowania seksualnego wykorzystywania dzieci z usług online. 

Wiele z największych i odnoszących dziś największe sukcesy firm internetowych powstało w Stanach Zjednoczonych. Musimy zatem być liderem nie tylko w zakresie innowacji technicznych, ale także inteligentnych regulacji. Dlatego popieramy kompleksową federalną ustawę o prywatności, która będzie chronić prywatność danych wszystkich Amerykanów i tworzyć spójne standardy prywatności dla wszystkich usług online.

Chciałbym skorzystać z okazji, aby wyrazić nasze szczere uznanie wszystkim niesamowitym partnerom i współpracownikom, z którymi współpracujemy w całej branży, w rządzie oraz organizacjach non-profit i pozarządowych, którzy podzielają nasz cel, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa naszej społeczności, a zwłaszcza młodym ludziom. Jesteśmy szczególnie wdzięczni organom ścigania i służbom ratunkowym, które odgrywają kluczową rolę w tych wysiłkach. Chcąc zachować zwięzłość i obawiając się, że kogoś pominę, nie wymienię każdego z osobna, ale proszę o przyjęcie naszych najgłębszych podziękowań i wyrazów wdzięczności.

Stale słyszymy od naszej społeczności, że korzystanie ze Snapchata poprawia ich samopoczucie, i wiemy, że relacje z przyjaciółmi i rodziną są ważne dla zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia. Niedawno zamówiliśmy badanie z Centrum Badań nad Opinią Krajową na Uniwersytecie w Chicago, które wykazało, że respondenci korzystający ze Snapchata są bardziej zadowoleni z jakości swoich przyjaźni i relacji z rodziną niż użytkownicy niebędący na Snapchacie. Nasze głębokie pragnienie wywierania pozytywnego wpływu na świat motywuje nas każdego dnia do upewnienia się, że nasze usługi są wykorzystywane w bezpieczny i zdrowy sposób. 

Zasadniczo uważamy, że interakcje online powinny być bezpieczniejsze niż interakcje offline. Zdajemy sobie sprawę, że wyeliminowanie wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z usług online może być praktycznie niemożliwe, ale jesteśmy zdeterminowani, aby zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby chronić społeczność Snapchata. Młodzi ludzie stanowią przyszłość naszego kraju i musimy współpracować, aby ich chronić. 

Dziękuję.