Társalapítónk és vezérigazgatónk, Evan Spiegel a mai napon csatlakozni fog más technológiai platformokhoz, hogy tanúvallomást tegyen az Egyesült Államok szenátusának igazságügyi bizottsága előtt. Evan teljes írásbeli vallomását elolvashatod az alábbiakban, ahogy az benyújtásra került a Bizottság felé.

***

Durbin elnök úr, Graham rangidős képviselő és a Bizottság tagjai, köszönöm, hogy meghívtak engem, hogy ma bemutassam Önöknek, hogy milyen erőfeszítéseket teszünk a fiatalok védelmére a Snapchat-en. Evan Spiegel vagyok, a Snap társalapítója és vezérigazgatója. A szolgáltatásunkat, a Snapchatet több, mint 100 millió Amerikai használja, közöttük több, mint 20 millió tinédzser, hogy a batáraikkal és családjukkal kommunikáljanak. Hatalmas felelősségünk van abban, hogy közösségünk biztonságos maradjon.

Tudjuk, hogy a Snapchat használatának mérete és elterjedettsége azt jelenti, hogy rossz szándékú emberek próbálnak meg visszaélni a szolgáltatásunkkal, és hasznot próbálnak húzni a közösségünkből. Ez az oka annak, hogy folyamatosan fejlesztjük a biztonsági eszközeinket, és befektetünk a közösségünk védelmébe a folyamatosan fejlődő fenyegetésekkel szemben. A Snapchat felhasználók védelme az erkölcsi kötelességünk, és üzleti szükségszerűségünk. Többet szeretnék megosztani néhány olyan nagyobb fenyegetésről, melyek ellen harcolunk, de először egy kicsit bemutatnám a szolgáltatásunk hátterét, mivel ez az első alkalom, amikor megjelenek a Bizottság előtt.

Amikor a társalapítóm Bobby Murphy és én először felépítettük a Snapchatet 2011-ben, valami mást akartunk. A közösségi médiával nőttünk fel, és nyomorultnak éreztük magunkat tőle - egy nyilvános, folyamatos népszerűségi verseny miatt, amely folyamatosan ítélkezett. A közösségi média a tökéletes képek helye volt, a mindennapi pillanatok helyett, melyekről hisszük, hogy erősebbé teszik az igazi barátságokat. 

Úgy építettük fel a Snapchatet, hogy egy új módot kínáljunk a batárokkal és a családdal való kommunikációra, hogy megosszuk a pillanatot a pillanatban, és segítsük az embereket egymást érezni, akkor is, amikor fizikailag távol vannak egymástól. Átlagosan az emberek a legtöbb idejüket a Snapchaten a barátokkal való beszélgetéssel töltik. Úgy készítettük el a Snapchatet, hogy a kamera felé nyisson a tartalom feed helyett, így ösztönözve a kreativitást a passzív fogyasztás helyett. Amikor az emberek megosztják a Történetüket a barátaikkal a Snapchaten, akkor nincsenek publikus kedvelések vagy hozzászólások. 

Az elmúlás elfogadásával és az üzenetek alapértelmezés szerinti törlésével, a Snapchat-nek egy telefonhívás vagy személyes beszélgetés könnyedségét adtuk, melyeket nem tárolnak vagy mentenek el a végtelenségig. Ez Amerikaiak millióinak segített abban, hogy kényelmesebben kifejezzék magukat, és megosszák azt a barátjaikkal vagy a családjukkal, ahogyan valóban éreznek. Amikor az emberek regisztrálnak a Snapchat-re, tisztázzuk velük, hogy habár a beszélgetések alapértelmezés szerint törlődnek, az üzeneteket könnyedén ki lehet menteni vagy képernyőképet lehet róluk készíteni a címzett által. 

Amikor új funkciókat építünk, üzleti döntéseket hozunk annak érdekében, hogy jobban szolgáljuk a közösségünket, és segítsük a Snapchat-et biztonságosan tartani. Például, amikor a tartalom szolgáltatásunkat építettük, akkor úgy döntöttünk, hogy proaktívan moderáljuk a tartalmat, mielőtt széles körben terjeszthetővé válna, így segítve megelőzni a káros tartalom elterjedését. Emellett egy részt a bevételünkből a média közzétevőknek és kreátoroknak adunk, ezzel is ösztökélve őket olyan tartalom előállítására, ami szórakoztató és összhangban van az irányelveinkkel. 

Úgy terveztük a szolgáltatásunkat, hogy a részvételhez kommunikációra legyen szükség a barátok között, ezzel segítve az embereket annak proaktív kiválasztásában, hogy kivel kommunikálnak, ellentétben a szöveges üzenetekkel, ahol bármilyen ismeretlen küldhet üzetetet a telefonszám ismeretében. Az Ismerősök listája privát a Snapchaten, amely nem csak csökkenti a közösségi nyomást, de limitálja a ragadozók azon képességét is, hogy megtalálják valakinek a barátait a Snapchat-en.

Azt akarjuk, hogy a Snapchat mindenki számára biztonságos legyen, és extra védelmet nyújtunk a fiatalkorúak számára, hogy megelőzzük a nemkívánatos kapcsolatfelvételt, és az életkoruknak megfelelő élményt nyújtsunk. A Snapchat alapértelmezett "Kapcsolatfelvétel" beállításai minden fióknál csak a barátokra és a telefon kapcsolatokra vonatkoznak, és nem lehet kiterjeszteni. Ha egy fiatalkorú ismerős kérést kap valakitől, akivel nincsen közös barátja, figyelmeztetést küldünk, mielőtt elkezdenek kommunikálni, hogy biztos olyan személyről legyen szó, akit ismer. Ennek eredményeképpen a fiatalkorúak által kapott barát kérések körülbelül 90%-a olyan személytől érkezik, akivel legalább egy barát közös. A célunk az, hogy a lehető legnagyobb mértékben megnehezítsük, hogy az emberek kapcsolatba kerüljenek olyanokkal, akiket nem ismernek.

A Snapchat felhasználókat arra bátorítjuk, hogy jelentsék a nemkívánatos kapcsolatfelvételt vagy a szabálysértő tartalmat, és blokkoljuk a támadó szándékú fiókot. Azok számára, akik nem rendelkeznek Snapchat fiókkal, de jelenteni szeretnének valamit, egy jelentéstételi eszközt biztosítunk a weboldalunkon. Minden bejelentés bizalmas, és a Bizalom és megbízhatóság csapatunk a hét minden napján napi 24 órában azon dolgozik a világ minden pontján, hogy áttekintsék a bejelentéseket és érvényesítsék a szabályaink betartását.

Amikor illegális vagy potenciálisan káros tartalmakkal kapcsolatban teszünk lépéseket, a bizonyítékot hosszabb ideig megőrizzük, ami lehetővé teszi, hogy támogassuk a bűnüldöző szervek munkáját, és segítsünk a bűnözők felelősségre vonásában. Emellett proaktívan továbbítunk minden olyan tartalmat a bűnüldöző szervek felé, amely közvetlen veszélyét jelenti a halálnak vagy a súlyos testi sérülésnek, és jellemzően 30 percen belül válaszolunk a sürgősségi adatközzétételi kérésekre. Azt akarjuk, hogy a Snapchat-tel visszaélő bűnözők bíróság elé kerüljenek.

Három fő fenyegetés létezik a közösségünk számára, amelyet igyekszünk kiküszöbölni a szolgáltatásunkból: a zsarolás, a kiskorúak szexuális kihasználását ábrázoló anyagok terjesztése, és a tiltott kábítószerek.

Az első aggasztó trend a pénzügyileg motivált szexuális zaklatás, a zsarolás egyik fajtája, ahol a bünözős potenciális szerelmi érdeklődést mutatnak, majd meggyőzik az áldozatokat kompromittáló képek küldésére. A rosszszándékú szereplők ezután a képek közzétételével fenyegetőznek, és pénzt kérnek, gyakran ajándékkártyák formájában, melyeket le lehet fotózni és meg lehet osztani a csevegés segítségével. Ezen esetekben gyakran a ragadozók az Egyesült Államokon kívül találhatók, amely még nagyobb kihívást jelent a bűnüldöző szerveknek a jogi folyamatok során. 

A növekvő krízis hatására új eszközöket fejlesztettünk ki, melyek proaktívan észlelik ezeket a rossz szereplőket a szolgáltatásainkon, és igyekeznek beavatkozni, mielőtt a beszélgetés zsarolássá fajulna. Amikor a közösségünk zaklatást vagy szexuális tartalmat jelent nekünk, a csapatunk gyorsan cselekszik, általában 15 percen belül cselekedve. 

Másodszor, szintén azonosítjuk azokat a bűnözőket is, akik újra áldozattá akarják tenni azokat a gyereket, akiket korábban már szexuálisan zaklattak, a zaklatásról szóló képek és videók megosztásáról a szolgáltatásunkon. Átnézzük a Snapchat-re feltöltött képeket és videókat az ismert, gyerekek szexuális zaklatásáról szóló anyagok után, és jelentjük ezeket az Elveszett és Kizsákmányolt Gyerekek Nemzeti Központjának. 2023-ban 690000 bejelentést tettünk, amelyek több, mint 1000 letartóztatáshoz vezettek. Nem tervezzük titkosítás bevezetését olyan módon, mely megakadályozna bennünket az ismert, gyermekek szexuális zaklatásával kapcsolatos képi anyagok átvizsgálásában.

A harmadik a folyamatban lévő és pusztító fentanil járvány, mely több, mint 100000 amerikai életet követelt az elmúlt évben. Eltökéltek vagyunk a drogkereskedők és a drogokkal kapcsolatos tartalmak eltávolításában a szolgáltatásunkból. Proaktívan átvizsgáljuk a szolgáltatásunkat az illegális drogokkal kapcsolatos tartalmak iránt, letiltjuk a drogkereskedők fiókjait, és kitiltjuk az eszközeiket a szolgáltatásunhoz való hozzáférésből, megtartva a bizonyítékokat, és átadva azokat a bünüldöző szervek felé, ide értve a Kábítószer ellenes hatóságot (DEA) is. 2023-ban több, mint 2,2 millió droggal kapcsolatos tartalmat távolítottunk el, letiltottunk 705000 kapcsolódó fiókot, és blokkoltuk az ezekhez a fiókokhoz tartozó készülékeket a Snapchat használatától. 

Blokkoljuk a drogokkal kapcsolatos keresőkifejezéseket, és átirányítjuk a drogokat kereső embereket a szolgáltatásunkon a felvilágosító anyagokhoz. A fentanil egyedülálló fenyegetést jelent, mivel hihetetlenül halálos, és majdnem mindenféle drogba vagy hamisított pirulába belekeverhető, amelyet az utcán kapni. Ezért hisszük, hogy a felvilágosítás olyan fontos, és nyilvános figyelemfelkeltő kampányokat indítottunk, például az Egyetlen pirula is ölhet, melyet 260 milliószor tekintettek meg a Snapchat-en, és az Ad Council A fentanil valódi arca című anyagát, hogy felvilágosítsuk a közösségünket a hamisított pirulák veszélyeiről.

Az iOS-es és Androidos operációs rendszerek részeként elérhető szülői felügyeleti eszközök mellett, igyekszünk több eszközzel lehetőséget biztosítani a szülők számára, hogy felügyeljék a tinijeik Snapchat használatát. A szülők a Családi központunkat használhatják, hogy megtekintsék azon emberek listáját, akikkel a tinijeik kommunikálnak a szolgáltatásainkon. Ez hasonlít arra, ahogyan a szülők a való életben is felügyelik a tinijeik tevékenységét - ahol a szülők tudni akarják, kikkel tölti az idejét a tinijük, de nem szükséges minden egyes privát beszélgetés végighallgatása. A Családi központ szintén lehetővé teszi a szülők számára az adatvédelmi beállítások áttekintését, és a tartalomvezérlés beállítását.

Remélem, hogy ez a meghallgatás lehetőséget biztosít arra, hogy fontos jogszabályokat előrébb mozdítsuk, ide értve a gyerekek online biztonsága törvényt, vagy a Cooper Davis törvényt. Ezt a jogszabályt nem csak szóban, hanem tettekkel is támogatjuk, és azon dolgozunk, hogy a szolgáltatásunk még azelőtt megfeleljen a jogszabályi követelményeknek, mielőtt azok még hivatalos, jogi kötelezettséget jelentenének. Ezek közé tartozik annak korlátozása, hogy a tinikkel csak a barátok és a kapcsolattartók kommunikálhatnak, az alkalmazáson belüli szülői eszközök, a káros tartalmak proaktív azonosítása és eltávolítása, és a halálos drog bejelentése a bűnüldöző szervek felé. Folytatjuk a munkát a Stop CSAM Bizotsággal, amely a a véleményünk szerint jelentős előrelépést jelent az online szolgáltatásokban a gyermekek szexuális kizsákmányolásának megszüntetése felé. 

A mai legnagyobb és legsikeresebb internetcégek közül számos indult innen, az Amerikai Egyesült Államokból, és nem csak a technikai innovációt kell vezetnünk, de az okos szabályozást is. Ezért támogatunk egy átfogó szövetségi adatvédelmi törvényt, mely az összes Amerikai adatait védi, és következetes adatvédelmi normákat alkot mindegyik online szolgáltatás számára.

Szeretném megragadni az alkalmat arra, hogy kifejezzem szívből szóló elismerésünket azon hihetetlen partnerek és közreműködök felé, akikkel a teljes iparágban, kormányzatban, nonprotit szervezetekben és NGO-kban dolgozunk, akik osztják a célunkat, mely szerint a közösségünket, és különösen a fiatalokat biztonságban kell tartani. Különösen hálásak vagyunk azoknak a bűnüldöző és a gyorsreagálású szervezeteknek, akik létfontosságúak ezeknél az erőfeszítéseknél. Az idő rövidsége és az attól való félelem miatt, hogy valakit kihagyok, nem fogok mindenkit személyesen ismertetni, de kérjük, fogadják a legmélyebb köszönetünket és a legnagyobb hálánkat. 

Folyamatosan halljuk a közösségünktől, hogy a Snapchat használata boldoggá teszi őket, és tudjuk, hogy a barátokkal és a családdal való kapcsolatok fontosak a mentális egészség és jólét szempontjából. Nemrégiben megbíztuk a Chicagói Egyetem Nemzeti Állapotfelmérési Központját egy kutatással, mely szerint a Snapchat használói magasabb elégedettségről számoltak be a baráti és családi kapcsolataik minőségével kapcsolatban, mint a nem Snapchat felhasználók. A legmélyebb vágyunk, hogy pozitív hatást gyakoroljunk a világra, minden nap motivál minket, így biztosítva, hogy a szolgáltatásunk biztonságos és egészséges módon van használva. 

Alapvetően abban hiszünk, hogy az online interakcióknak biztonságosabbnak kell lenniük, mint az offline interakcióknak. Bár felismerjük, hogy gyakorlatilag lehetetlen lehet minden olyan kockázat megszüntetése, mely az online szolgáltatások használatából ered, kivesszük a magunk részét a Snapchat közösségének megvédéséért. A fiatalok képviselik az országunk jövőjét, és együtt kell dolgoznunk a védelmükért. 

Köszönöm!