A Z-generációs fiatalok közül 10-ből hatan számoltak be „magas” vagy „nagyon magas” szintű digitális jóllétről 2025-ben, azok száma pedig, akik „Kiemelkedően jó” tapasztalatot szereztek az online térben, több mint 10 százalékra emelkedett – egy új kutatás szerint a vizsgálat kezdete óta a fiatalok most érték el a legmagasabb százalékos arányban ezt a kategóriát.  

Tavaly a Z-generációs válaszadók negyvenöt százaléka számolt be „Nagyon jó” online tapasztalatról, 13% pedig „Kiemelkedően jó” értékelést adott, ami egy, illetve három százalékpontos növekedést jelent az előző évi eredményekhez képest. A „Nagyon jó” értékelés összességében „nagyon pozitív” online élményeket jelez, a „Kiemelkedően jó” kategóriába pedig a rendkívül pozitív interakciók és tevékenységek kerültek. A válaszadók valamivel több mint egyharmada (36%) „Közepes” vagyis a középső sávba eső tapasztalatokról számolt be, és 6%-uk minősítette „Küzdelmesnek” az online tapasztalatait, ami azt jelenti, hogy rendszeresen negatív élmények és hatások érték őket az online térben. A „Közepes” és a „Küzdelmes” kategóriába tartozók aránya három, illetve egy százalékponttal csökkent 2024-hez képest.

„Bizakodásra ad okot, hogy úgy látszik, egyre több fiatal érzi kiemelkedően jól magát online a nem szűnő kihívások és a gyakori borúlátó, világvége-hangulatú narratívák ellenére” – fogalmazott Larry Magid, a ConnectSafely vezérigazgatója. „Érdekes módon a kutatás azt mutatja, hogy a „Nagyon jó” értékelést adó emberek vesznek részt a legintenzívebben a digitális életben. A megfelelő támogatással és a tizenévesek és szülők közötti nyílt párbeszéd segítségével a fiatalok felelősségteljesen navigálhatnak az online térben, és pozitív, egészséges élményekké alakíthatják online interakcióikat.”

Az elmúlt négy évben a Snap több platformon átívelő kutatást végzett a digitális jóllétről, és a Biztonságosabb Internet Napján a teljes eredményt közzétette. Az eredményekkel elsődlegesen szeretnénk hozzájárulni a teljes technológiai ökoszisztémához, és szeretnénk növelni a tapasztalatokon alapuló adatok halmazát, amelynek segítségével mindannyian biztonságosabb, egészségesebb és pozitívabb digitális élményeket hozhatunk létre mindenki számára. A Snap még egy évig (2026) fogja végezni ezt a vizsgálatot, és az ötödik, egyben az utolsó év eredményeit a 2027-es év Biztonságosabb Internet Napján teszi közzé. A kutatás fókuszában nem a Snapchat áll; a Z-generációs tinédzserek és fiatal felnőttek minden platformon, szolgáltatáson és eszközön szerzett tapasztalatait vizsgáljuk.       

Közösségi média: a „Kiemelkedően jó” értékelést adók közös jellemzői 

Az eredmények azt mutatják, hogy a Z-generáció magasabb digitális jólléti szinttel rendelkező tagjai ügyesebben kezelik és reagálják le az online kockázatokat. Például a „Kiemelkedően jó” kategóriába tartozók 74%-a számolt be valamilyen online kockázatnak való kitettségről a tavalyi év során, míg a „Küzdelmes” kategóriába tartozóknál 10-ből majdnem kilencen (88%) mondták azt, hogy valamilyen online kockázattal találkoztak – ez 14 százalékpontos különbség. A különség 16 százalékpontra nőtt, amikor az online szexuális zsarolás lehetséges kockázatát vizsgáltuk. Az alábbi grafikon az ebbe a két kategóriába tartozó fiatalokat és az olyan kockázati viselkedésekkel kapcsolatos tapasztalataikat mutatja be, amelyek lehetséges módon szexuális zsaroláshoz vezethetnek, például a hackelés, a szexuális célú online behálózás, azaz a „grooming” és a hamis identitás alapján történő befolyásolás, az úgynevezett „catfishing”.

Ezenkívül az eredmények azt mutatják, hogy a közösségi médiában való „intenzív részvétel” kulcsfontosságú jellemző volt a „Kiemelkedően jó” értékelést adók körében. A „Kiemelkedően jó” értékelést adók kategóriájában a válaszadók háromnegyede arról számolt be, hogy intenzíven részt vesz a közösségi médiában, beleértve az ott töltött idő mennyiségét, a részvétel szintjét és a közösségi médiának az életükben betöltött általános fontosságát. Ami a „Küzdelmes” kategóriába sorolt válaszadókat illeti, csak egynegyedük (25%) mondta, hogy intenzív résztvevője a közösségi médiának. Ezek az eredmények az alábbi grafikonon is láthatók.  

Az eredmények részei a Snap folyamatban lévő, a Z-generáció digitális jóllétével kapcsolatos kutatásának, és egyben az éves Digitális Jólléti Indexünk (DWBI) második részének megjelenéséről is hírt adnak, amelyben azt mérjük, hogyan boldogulnak online a tinédzserek (13–17 évesek) és a fiatal felnőttek (18–24 évesek) hat országban: Ausztráliában, Franciaországban, Németországban, Indiában, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban. A 13 és 19 év közötti tizenévesek szüleit is megkérdeztük a tizenévesek online kockázatokkal kapcsolatos tapasztalatairól. Ezt a legújabb felmérést 2025. április 29. és május 10. között végeztük, amely során 9037 válaszadót kérdeztünk meg három demográfiai csoportból és hat földrajzi területről. 

Az alábbiakban néhány eredmény összefoglalása olvasható a kutatás 4. évéből:

• A hat országban a Z-generáció tagjainak online kockázati kitettsége 2025-ben tovább nőtt: 10 válaszadóból nyolc (81%) mondta, hogy valamilyen kockázatot tapasztalt – ez egy százalékpontos növekedést jelent 2024-hez képest (80%), és öt százalékpontos növekedést jelent 2022-höz (76%), a kutatás első évéhez képest.    

• Kitettség az álhíreknek ¹/félretájékoztatásnak (54%), erőszakos fenyegetéseknek (47%) és kéretlen kapcsolatfelvételnek (35%) volt 2025-ben a három leggyakrabban tapasztalt digitális kockázat, összhangban az előző három év eredményeivel. Az online megszemélyesítés (30%) és a szexuális kockázatok (29%) kerültek még be az öt leggyakrabban tapasztalt kockázattípus közé. 

• A vizsgálat kezdete óta először kérdeztük a Z-generáció tagjait arról, hogy találkoztak-e helyi bandákkal és toborzási kísérleteikkel. A hat országban a válaszadók négy százaléka számolt be arról, hogy tapasztalta ezt a kockázatot, amely a vizsgálatban szereplő 15 kockázattípus közül a legritkábban fordult elő.   

• Biztató, hogy minden eddiginél több fiatal kért segítséget, miután online kockázatokkal szembesült. Tízből több mint hét válaszadó (71%) mondta, hogy beszélt valakivel, vagy segítséget kért: ez növekedést jelent a 2024-es 68%-hoz, és a 2023-as mélyponthoz, az akkori 59%-hoz képest. 10 szülőből közel kilenc (88%) mondta azt, hogy a gyermeke mesélt neki egy kockázati eseményről, ami két százalékponttal több, mint az előző három évben mért érték (86%). Ugyanakkor kevesebb tizenéves kért segítséget az olyan súlyos kockázatok megbeszéléséhez, mint az önkárosítás vagy a szélsőségesen erőszakos vagy terrorizmussal kapcsolatos tartalmaknak való kitettség. (A tizenéveseknek ezekkel a jelentős kockázatokkal kapcsolatos tapasztalataiban alapvetően nem történt változás.)

• A korábbi vizsgálatokhoz hasonlóan a legfrissebb eredmények is azt mutatják, hogy a több támogató személlyel rendelkező Z-generációs fiatalok magasabb fokú digitális jóllétnek örvendenek. Támogató személy olyan valaki a válaszadó otthonában, iskolájában, munkahelyén vagy szélesebb közösségében, akit a fiatal felkereshet a problémájával vagy aggályával, és aki meghallgatja őt, vagy úgy véli, hogy a fiatal személy sikeres lesz az életben. A 9–12 támogató személlyel (a legmagasabb sáv) rendelkező Z-generációs fiatalok közel kétharmada (64%) a „Kiemelkedően jó” kategóriába tartozott. A 0–4 támogató személlyel (a legalacsonyabb sáv) rendelkező fiatalok több mint háromnegyede (77%) a „Küzdelmes” értékelést adók csoportjába tartozott.      

Az eredmények közül több is azt jelzi, hogy a megnövekedett kockázati kitettség ellenére a Z-generáció sok tagja egyre rugalmasabbá és ellenállóbbá válik, és különböző eszközöket és forrásokat használ, amelyek segítik őket az online problémák kezelésében. Az eredmények alapján kijelenthető, hogy jelentős szükség van a digitális és a közösségi médiával kapcsolatos kompetenciák fejlesztésére, valamint az analitikus és kritikus gondolkodás képességének további hangsúlyozására és erősítésére.   

Digitális Jólléti Index: a 4. év 

A Digitális Jólléti Index egy 0 és 100 pont közötti értéket rendel hozzá mindegyik válaszadóhoz annak alapján, hogy mennyire értett egyet a különböző érzelmeket kifejező állításokkal. Az egyéni válaszadók pontszámaiból ezután kimutatjuk a konkrét országpontszámokat és a hat ország átlagát. A hat földrajzi terület eredményeit átlagolva a 2025-ös Digitális Jólléti Index értéke egy ponttal növekedett, és a 2024-es 63 pontról 64-re emelkedett. Mindent figyelembe véve ez továbbra is átlagos eredménynek számít, de pozitív haladásnak minősíthető annak fényében, hogy a kockázati kitettség nőtt a tizenévesek körében. (A tizenévesek háromnegyede (76%) számolt be arról, hogy 2025-ben kockázatot tapasztalt, szemben az előző évi 73%-kal; a fiatal felnőttek kockázati kitettsége ugyanakkor a 2024-es 87%-ról 1 százalékponttal 86%-ra csökkent.) 

India immár negyedik éve a legmagasabb Digitális Jólléti Indexet érte el a legutóbbi 69 pontjával, ami két ponttal több, mint 2024-es eredmény, és az összes ország között is ez az eddigi legmagasabb érték. India tartósan magasabb Digitális Jólléti Index értékei a szülők által nyújtott elkötelezett és odafigyelő támogatás kultúráján alapulnak. Az amerikai Digitális Jólléti Index 67 pontra emelkedett, ami szintén a legmagasabb érték az országban a vizsgálat kezdete óta, és két pontos növekedést jelent 2024-hez képest. Az összes megye esetében emelkedést figyeltünk meg az előző évhez viszonyítva. Az Egyesült Királyság, Franciaország és Németország indexszámai 64, 60, illetve 61 értéken állnak. Ausztrália mutatója visszaerősödött, és 63-as értéket ért el, miután 2024-ben egyedüli országként enyhe csökkenést mutatott. 

Az index a PERNA-modellt használja, amely egy jól ismert jólléttel kapcsolatos elmélet adaptációja ², amely 20 érzésekről szóló állítást tartalmaz öt kategóriában: Pozitív érzelmek, Elköteleződés, Kapcsolatok, Negatív érzelmek és Teljesítmény. Figyelembe véve az összes online élményüket bármilyen eszközön vagy alkalmazásban – nem csak a Snapchaten – az elmúlt három hónapban, a válaszadókat megkérték arra, hogy jelezzék, mennyire értenek egyet mind a 20 állítással. Például a Pozitív érzelmek kategóriájában: „Általában úgy érzem, hogy értékes és érdemes, amit online csinálok”, és a „Kapcsolatok” kategóriában az, hogy „Vannak barátaim, akik tényleg hallgatnak rám, amikor van online mondanivalóm”. (Megtekintheted itt a DWBI 20 érzelmi állításának listáját.) 

Amerikai tizenévesek számára: Jelentkezz és csatlakozz a Digitális Jólléti Tanács második csoportjához 

Azzal a céllal, hogy megfelelő lendületet adjunk ennek a kutatásnak, és még inkább láthatóvá tegyük a tizenévesek iránti folyamatos elkötelezettségünket az online térben, két évvel ezelőtt elindítottuk az Egyesült Államokban az első Digitális Jólléti Tanácsunkat (CDWB), egy kísérleti programot 13–16 éves tinédzserek számára. Ezt az első programot tavaly augusztusban fejeztük be, és sikere nyomán két jelenleg is aktív „testvér” Tanács jött létre Ausztráliában, illetve Európában és az Egyesült Királyságban. Nagy várakozással tekintünk a második egyesült államokbeli csoport indulása elé, ezért a múlt hónapban elindítottuk a jelentkezési folyamatot. Ha te olyan tizenéves vagy, aki szenvedélyesen szeretné jobbá tenni a digitális élményeket mindenki számára, vagy ismersz ilyen személyt, jelentkezzetek! A részletek itt találhatók.   

Végül pedig, a Snap örömmel csatlakozik a ConnectSafely szervezethez, a Biztonságosabb Internet Napja hivatalos egyesült államokbeli szervezőjéhez az idei országos eseményen a kaliforniai Sacramentóban. A több mint 100 országban megtartott Biztonságosabb Internet Napjának a célja, hogy olyan eszközöket és tudást nyújtson a fiataloknak és a felnőtteknek, amelyek lehetővé teszik a technológia felelősségteljes, tiszteletteljes, kritikus és kreatív használatát, és terveink szerint megosztunk néhányat a legújabb kutatási eredmények közül, hogy továbbra is segítsük a globális párbeszéd alakítását.     

Ha szeretnél többet megtudni a legújabb Digitális Jóllét Indexről és a kutatásokról, tekintsd meg a weboldalunkat, a frissített magyarázó dokumentumot, a teljes kutatási eredményeket, valamint a hat lokalizált országos infografikát: Ausztrália, Franciaország, Németország, India, az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok vonatkozásában.

— Jacqueline Beauchere, a Platformbiztonság globális vezetője