Téměř šest z 10 příslušníků Gen Z se v roce 2025 těšilo z „vysoké“ nebo „velmi vysoké“ digitální pohody a podíl těch „vzkvétajících” online vzrostl na více než jednoho z deseti – což je největší procento, které dosáhlo této vysoké úrovně od začátku studie, jak ukazuje nový výzkum.   

Čtyřicet pět procent respondentů Gen Z bylo v loňském roce online „prosperujících“ a 13 % bylo „vzkvétajících“, což je o jeden, respektive tři procentní body více než v loňském roce. Hodnocení „prosperující“ označuje „velmi pozitivní“ online zkušenosti celkově, zatímco kategorie „vzkvétající“ naznačuje mimořádně pozitivní interakce a aktivity. O něco více než jedna třetina (36 %) zaznamenala průměrné nebo středně dobré zkušenosti a 6 % se potýkalo s potížemi, což znamená, že uvedli, že se opakovaně setkávají s negativními online zkušenostmi a výsledky. Kategorie „průměrné zkušenosti“ a kategorie „potýkající se s potížemi“ zaznamenaly pokles o tři, respektive jeden procentní bod ve srovnání s rokem 2024.

„Je povzbudivé vidět, že se více mladým lidem na internetu daří navzdory přetrvávajícím problémům a obvyklým narativům o „zkáze a beznaději“, uvedl Larry Magid, generální ředitel společnosti ConnectSafely. „Zajímavé je, že výzkum ukazuje, že ti, kteří jsou „prosperující“, jsou často zároveň těmi, kteří jsou nejvíce zapojeni do digitálního života. S patřičnou podporou a otevřeným dialogem mezi teenagery a rodiči se mladí lidé mohou v online prostoru zodpovědně orientovat a proměnit své interakce v pozitivní a zdravé zážitky.“

V uplynulých čtyřech letech společnost Snap prováděla výzkum digitální pohody napříč platformami a jeho všechna zjištění zveřejnila v rámci Dne bezpečnějšího internetu (SID). Výsledky slouží jako náš primární příspěvek do celkového technologického ekosystému a doplňují důkazní základnu, která nám všem pomáhá vytvářet bezpečnější, zdravější a pozitivnější digitální zkušenosti pro všechny. Snap bude tuto konkrétní studii provádět ještě jeden rok (2026) a výsledky pátého a posledního roku zveřejní ke Dni bezpečnějšího internetu 2027. Výzkum zahrnuje zkušenosti dospívajících a mladých dospělých Gen Z na všech platformách, službách a zařízeních, bez zvláštního zaměření na Snapchat.        

Sociální média: Společný rys mezi „vzkvétajícími" 

Výsledky ukazují, že členové Gen Z s vyšší digitální pohodou jsou schopni lépe řídit a řešit online rizika. Například 74 % osob v kategorii „vzkvétající" uvedlo, že byli v loňském roce vystaveni některému online riziku, zatímco téměř devět z 10 (88 %) osob v kategorii „potýkající se s potížemi" uvedlo, že se setkalo s některým online rizikem – což představuje rozdíl 14 procentních bodů. Tento rozdíl se zvýšil na 16 procentních bodů při zohlednění potenciálního sexuálního vydírání online. Níže uvedený graf ukazuje osoby v těchto dvou kategoriích a jejich zkušenosti s rizikovým chováním, které je známé jako potenciální vstupní brána k sexuálnímu vydírání – jako je hacking, online grooming pro sexuální účely a catfishing.

Navíc zjištění ukazují, že mezi lidmi, kteří na internetu vzkvétají, bylo „hluboké zapojení“ se sociálními médii klíčovou charakteristikou. Tři čtvrtiny respondentů v kategorii „vzkvétající“ uvedly, že se intenzivně věnují sociálním médiím, a to jak z hlediska času, který jim věnují, tak z hlediska míry zapojení a celkového významu sociálních médií v jejich životě. Pokud jde o osoby označené jako „potýkající se s potížemi, pouze jedna čtvrtina (25 %) uvedla, že se intenzivně věnují sociálním médiím. Tyto výsledky jsou také znázorněny v grafu níže.  

Výsledky jsou součástí probíhajícího výzkumu společnosti Snap týkajícího se digitální pohody generace Z a představují nejnovější část našeho Indexu digitální pohody (DWBI), což je celkové měřítko toho, jak se mladým lidem (ve věku 13–17) a mladým dospělým (ve věku 18–24) daří online v šesti zemích: Austrálie, Francie, Německo, Indie, Spojené království a USA. Také jsme provedli průzkum mezi rodiči dětí ve věku 13 až 19 let ohledně zkušeností jejich teenagerů s online rizikem. Tento nejnovější průzkum se uskutečnil mezi 29. dubnem a 10. květnem 2025 a zúčastnilo se ho 9 037 respondentů napříč třemi věkovými demografickými skupinami a šesti zeměpisnými oblastmi. 

Níže uvádíme další hlavní zjištění ze 4. roku:

• Napříč všemi šesti zeměmi se vystavení online riziku mezi příslušníky generace Z i v roce 2025 nadále zvyšovalo, přičemž osm z 10 respondentů (81 %) uvedlo, že zažili určité riziko – o jeden procentní bod (80 %) více než v roce 2024 a o pět procentních bodů (76 %) více než od zahájení tohoto výzkumu v roce 2022.    

• Vystavení falešným zprávám ¹/dezinformace (54 %), výhružky násilím (47 %) a nežádoucí kontakt (35 %) byly v roce 2025 třemi nejčastěji zaznamenanými digitálními riziky, což je v souladu s výsledky předchozích tří let. Pětici nejčastěji zažívaných rizik uzavírají vydávání se za jinou osobu na internetu (30 %) a sexuální rizika (29 %). 

• Poprvé od zahájení studie jsme se příslušníků generace Z zeptali, zda se někdy setkali s náborem do místních gangů a part. Čtyři procenta respondentů napříč šesti zeměmi uvedli, že zažili toto riziko, což je nejméně častý typ rizika z 15 zahrnutých do studie.

• Je povzbudivé, že více teenagerů než kdy jindy vyhledalo pomoc poté, co zažili online riziko. Více než sedm z 10 (71 %) uvedlo, že s někým mluvili nebo vyhledali pomoc, což představuje nárůst z 68 % v roce 2024 a z 59 % v roce 2023. Téměř devět z 10 rodičů (88 %) uvedlo, že jim jejich teenager řekl o rizikové příhodě, což je o dva procentní body více než v každém z předchozích tří let (86 %). Přesto se nadále objevovalo méně mladých lidí, kteří diskutovali o vážných rizicích, jako je sebepoškozování a vystavení násilnému extremistickému nebo teroristickému obsahu. (Na zkušenostech mladých lidí s těmito významnými riziky se v podstatě nezměnilo.)

• Stejně jako u předchozích studií nejnovější výsledky nadále ukazují, že příslušníci generace Z, kteří mají k dispozici více zdrojů podpory, se těší větší digitální pohodě. Podpůrný zdroj je definován jako někdo doma, ve škole, v práci nebo v širší komunitě, na kterého se mladý člověk může obrátit s problémem nebo obavou, který mu bude naslouchat nebo věří, že mladý člověk bude v životě úspěšný. Mezi příslušníky generace Z s devíti až dvanácti zdroji podpory (nejvyšší pásmo) patřily téměř dvě třetiny do kategorie „vzkvétající“ (64 %). Z těch, kteří měli nulové až čtyři zdroje podpory (nejnižší pásmo), více než tři čtvrtiny (77 %) patřily do skupiny „potýkajících se s obtížemi“.      

Řada těchto zjištění se zdá být důkazem, že navzdory zvýšenému vystavení riziku je mnoho příslušníků generace Z stále odolnějších a využívá různé nástroje a zdroje, které jim pomáhají řešit problémy na internetu. Tyto údaje zdůrazňují trvalou potřebu digitální a sociální mediální gramotnosti a nutnost dále zdůrazňovat a posilovat dovednosti analytického a kritického myšlení.   

4. rok Indexu digitální pohody 

Index digitální pohody přiřazuje každému respondentovi skóre mezi 0 a 100 na základě toho, do jaké míry souhlasí s řadou výroků vyjadřujících jeho pocity. Skóre jednotlivých respondentů pak generuje skóre pro konkrétní zemi a průměr všech šesti zemí. V průměru napříč šesti geografickými oblastmi se index pro rok 2025 mírně zvýšil o jeden bod na 64 z 63 v roce 2024. Celkově vzato se jedná o průměrnou hodnotu, která je však vzhledem k nárůstu rizik, jimž jsou mladiství vystaveni, v konečném důsledku pozitivní. (Tři čtvrtiny (76 %) dospívajících uvedly, že v roce 2025 zažily riziko ve srovnání se 73 % v předchozím roce; zatímco vystavení riziku mladých dospělých kleslo o jeden procentní bod na 86 % z 87 % v roce 2024.)

Již čtvrtý rok za sebou zaznamenala Indie nejvyšší skóre Indexu digitální pohody na úrovni 69, což je o dva body více než v roce 2024 a doposud nejvyšší skóre ze všech zemí. Trvale vyšší hodnoty Indexu digitální pohody v Indii jsou podloženy kulturou angažované a pozorné rodičovské podpory. Americký Index digitální pohody se posunul na 67, což také představuje vrchol hodnoty pro tuto zemi od zahájení studie a dvoubodový nárůst oproti roku 2024. Hodnoty pro všechny oblasti se proti předchozímu roku mírně zvýšily. Indexy digitální pohody Spojeného království, Francie a Německa dosahují hodnot 64, 60 a 61. Australský Index digitální pohody se znovu vzpamatoval a zaznamenal hodnotu 63 poté, co byl v roce 2024 jediným indexem, který zaznamenal pokles. 

Index využívá model PERNA, který je adaptací zavedené teorie pohody ², která obsahuje 20 výroků ohledně postoje napříč pěti kategoriemi: Pozitivní emoce (Positive Emotion), zapojení (Engagement), vztahy (Relationships), negativní emoce (Negative Emotion) a úspěchy (Achievement). Respondenti byli požádáni, aby uvedli, v jaké míře souhlasí (nebo nesouhlasí) s každým z těchto 20 výroků a to ve vztahu ke všem svým zkušenostem v online prostředí a na jakýchkoli zařízeních a v jakýchkoli aplikacích, nikoli jen na Snapchatu. Například „Obecně mám pocit, že to, co dělám v online prostředí, je hodnotné a užitečné,“ v katerogii pozitivních emocí nebo „Mám přátele, kteří mě opravdu poslouchají, když chci na internetu něco říct,“ v kategorii vztahů. (Seznam 20 výroků Indexu digitální pohody naleznete zde.) 

Mladí lidé v USA: Přihlaste se do druhé skupiny naší Rady pro digitální pohodu 

Před dvěma lety, abychom podpořili tento výzkum a náš trvalý závazek vůči teenagerům online, jsme spustili naši ustavující Radu pro digitální pohodu (CDWB), pilotní program pro mladistvé ve věku 13–16 let v USA. V srpnu loňského roku jsme tento první program uzavřeli, a jeho úspěch vedl k vytvoření dvou aktivních „sesterských“ rad v Austrálii a v Evropě a Spojeném království. Těšíme se na druhou skupinu v USA, proto jsme minulý měsíc zahájili příjem přihlášek. Pokud jste nebo znáte teenagera, který se zajímá o zlepšování digitálních zkušeností pro všechny, zvažte podání přihlášky! Podrobnosti naleznete zde.   

A v neposlední řadě je Snap potěšen, že se opět připojí ke ConnectSafely, oficiálnímu organizátorovi Dne bezpečnějšího internetu v USA, na letošní národní akci v Sacramentu v Kalifornii. Den bezpečnějšího internetu, který se slaví ve více než 100 zemích, se zaměřuje na posilování postavení mladých lidí a dospělých, aby používali technologie zodpovědně, s respektem, kriticky a kreativně. Plánujeme sdílet některé z těchto nejnovějších poznatků našeho výzkumu, abychom i nadále podpořili globální dialog.     

Další informace o nejnovějším Indexu digitální pohody a souvisejícím výzkumu naleznete na našich webových stránkách, v aktualizovaných vysvětlivkách, úplných výsledcích výzkumu a každé z šesti lokalizovaných infografik jednotlivých zemí: Austrálie, Francie, Německo, Indie, Spojené království a Spojené státy.

— Jacqueline Beauchere, globální vedoucí bezpečnosti platformy