Az online környezet a Z generáció számára 2024-ben kockázatosabbá vált, és tízből nyolc tinédzser és fiatal felnőtt számolt be legalább egy online kockázatnak való kitettségről. Biztató módon a kockázatoknak való kitettség növekedése ellenére több tinédzser mondta, hogy segítséget kért egy digitális probléma után, és sok szülő jelezte, hogy ellenőrizte tizenévesét, hogy segítsen neki jobban eligazodni az online tapasztalatokban. E tényezők kombinációja hozta létre a Snap Inc. Digitális jóléti indexének (DWBI) továbblépését 63-ra a 3. évben, egy százalékkal felülmúlva az első és a második év 62-es eredményét.   

Hat országban mondta a 13-24 évesek nyolcvan százaléka, hogy tapasztaltak online kockázatot 2024-ben, ez az első, 2022-ben folytatott felmérésünket majdnem 5%-kal múlja fölül. A csalás volt a leggyakoribb az ilyen kockázatos helyzetekben, a Z generáció 59%-a vette észre, hogy olyasvalakivel került kapcsolatba, aki hazudott az identitásáról. (Ugyan a Snap rendelte meg ezt a kutatást, de általában lefedi a Z-generációs tizenévesek és fiatal felnőttek tapasztalatait minden online platform és online szolgáltatás kapcsán, anélkül, hogy kifejezetten a Snapchatre fókuszálna.)

„Szomorú és olykor tragikus is, hogy bárkinek — de különösen a fiataloknak — foglalkoznia kell a csalással vagy az átverésekkel” – mondta Larry Magid, a ConnectSafely vezérigazgatója. „Sajnos ez a valóság sok ember számára az e-mailben, szöveges üzenetekben, csevegésben, közösségi médiában és más online élményekben. Ez megerősíti, hogy az edukáció terén minden érdekelt félnek fokoznia kell a teljesítményét, különösen, ami a médiaműveltséget és a kritikai gondolkodás képességét illeti, valamint fejlett technológiával és érzékeny jogszabályokkal megvédve a különféle korosztályú felhasználókat.”

A Snap megtiszteltetésnek érzi, hogy csatlakozhat a ConnectSafely-hez, a Biztonságosabb internetnap (SID) hivatalos szervezőjéhez az Egyesült Államokban, az idei országos rendezvényen, amely a SID 21. évfordulóját ünnepli, ahol megosztjuk néhány legújabb kutatási eredményünket. A több mint 100 országban megünnepelt Biztonságosabb internetnap célja, hogy képessé tegye a fiatalokat és felnőtteket a technológia felelősségteljes, tiszteletteljes, kritikus és kreatív használatára. Az elmúlt három évben platformokon átívelő kutatást folytattunk a digitális jólétről, és a teljes eredményt, mint a Snap folyamatos hozzájárulását a Biztonságosabb internetnaphoz. Az eredmények segítenek az általános technológiai ökoszisztéma tájékoztatásában, és hozzájárulnak a bizonyítékokból álló alaphoz, amely segít nekünk abban, hogy biztonságosabb, egészségesebb és pozitívabb digitális élményeket teremtsünk és támogassunk mindenki számára.       

Néhány biztató tendencia

Megnyugtató, hogy a legújabb eredmények azt mutatják, tavaly több Z generációs mondta azt (az előző évekhez képest), hogy beszélt valakivel vagy segítséget kért online kockázat átélése után. A 13-24 éves korosztályban közel tízből hat (59%) jelentette, hogy segítséget kért, kilenc százalékponttal több, mint 2023-ban. Hasonlóképpen, a 13-19 évesek szüleinek több mint fele (51%) mondta, hogy aktívan ellenőrzi a tizenéves online életét, ez szintén kilenc százalékponttal nőtt a második évhez képest. Ugyanakkor valamivel több szülő (45% a második évhez képest, ami 43% volt) mondta, hogy bízik a tizenéves felelősségteljes online viselkedésében, és nem érzi, hogy aktívan kellene őt felügyelnie. 

Egy másik pozitív megállapítás azt mutatta, hogy az elmúlt évben nőtt a fiatalokat körülvevő „támogató segítség”. A támogató segítséget olyan emberekként határozhatjuk meg egy fiatal életében, akikkel otthon, iskolában vagy a közösségben a Z generációs beszélhet a problémáiról, akik hallgatják őket, és hisznek abban, hogy sikeresek lesznek. Nem meglepő módon a kutatások következetesen azt mutatják, hogy a nagyobb számú támogató segítséggel rendelkező fiatalok magasabb fokú digitális jólétet élveznek. Ezért kell mindannyiunknak teljesítenünk a saját részünket, hogy támogassuk a tizenéveseket és fiatal felnőtteket online és offline egyaránt.     

Az alábbiakban bemutatunk néhány további magas szintű eredményt a 3. évből:

• A hat országban megkérdezett 6004 Z generációs 23%-a mondta, hogy szexuális zsarolás áldozata lett. Ugyanakkor a válaszadók több mint fele (51%) számolt be arról, hogy már csábították őket bizonyos online helyzetekbe, vagy arra, hogy olyan kockázatos digitális viselkedést tanúsítsanak, amely szexuális zsaroláshoz vezethetett volna. Ebben benne van a „becserkészés” (grooming) (37%), az álprofil („catfishing”) (30%), a hekkelés (26%), és az intim képek online megosztása (17%). (Tavaly októberben publikáltunk néhány ilyen eredményt.) 

• A Z generáció intim képekkel való részvétele az online világban vakfolt maradt a szülők számára. Csak ötből egy (21%) tinédzser szülője mondta, hogy úgy gondolja, a tizenévese valaha is érintett volt szexuális képekben az interneten. Valójában a tinédzserek több mint egyharmada (36%) beismerte az ilyen részvételt – ez 15 százalékpontos különbség.

• A Z generáció válaszadóinak 24%-a mondta, hogy látott már valamilyen AI által létrehozott szexuális jellegű képet vagy videót. Azok közül, akik azt állították, hogy láttak ilyen típusú tartalmat, 2%-uk mondta, hogy úgy gondolja, a képeken kiskorú szerepelt. (Novemberben tettük közzé egy részét ezen adatoknak.) 

Az eredmények részét képezik a Snap folyamatban lévő kutatásának a Z generáció digitális jólétéről, és a Digitális jóléti index legújabb részét jelzik, amely azt méri, hogyan teljesítenek online a tizenévesek (13-17 év között) és a fiatal felnőttek (18-24 év között) hat országban: Ausztráliában, Franciaországban, Németországban, Indiában, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban. A 13-19 éves gyermekek szüleit is felmérjük a tizenéveseik online kockázatoknak való kitettségével kapcsolatban. A közvélemény-kutatást 2024. június 3. és június 19. között hajtották végre, és 9007 válaszadót kérdeztek meg három korosztályból és hat földrajzi régióból. 

A Digitális jóléti index 3. éve 

A Digitális jóléti index 0 és 100 közötti pontszámot rendel minden válaszadóhoz az alapján, hogy mennyire ért egyet egy sor érzésekről szóló állítással. Az egyéni válaszadók pontszámaiból ezután kimutatjuk a konkrét országpontszámokat és a hat ország átlagát. A hat földrajzi régió átlagában a 2024-es Digitális jóléti index egy százalékponttal nőtt, 62-ről 63-ra 2023-ban is, 2024-ben is. Mindent figyelembe véve, ez továbbra is átlageredménynek számít, de pozitív haladásnak minősíthető annak fényében, hogy a kockázati kitettség nőtt mind a tizenévesek, mind a fiatal felnőttek tekintetében. Indiában már harmadik éve regisztrálták a legmagasabb digitális jóléti indexet: 67-et, amit ismét az erős szülői támogatói kultúra támasztott alá, de ez nem változott 2023-hoz képest. Az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban is egy százalékponttal emelkedett az érték, 63-ra, illetve 65-re, míg Franciaországban és Németországban változatlan maradt (59, illetve 60). Ausztrália az egyetlen ország, ahol a Snapchat Digitális jóléti indexe egy százalékponttal csökkent, 62-re. 

Az index a PERNA-modell szerint készül, amely a jóléti elméletek egy variációja ¹, amely 20 érzésekről szóló állítást tartalmaz öt kategóriában: Pozitív érzelmek, Elköteleződés, Kapcsolatok, Negatív érzelmek és Teljesítmény. Figyelembe véve az összes online élményüket bármilyen eszközön vagy alkalmazásban – nem csak a Snapchaten – az elmúlt három hónapban, a válaszadókat megkérték arra, hogy jelezzék, mennyire értenek egyet mind a 20 állítással. Például a Pozitív érzelmek kategóriájában: „Általában úgy érzem, hogy értékes és érdemes, amit online csinálok”, és a „Kapcsolatok” kategóriában az, hogy „Vannak barátaim, akik tényleg hallgatnak rám, amikor van online mondanivalóm”. (Ezen a hivatkozáson megtalálod a Digitális jóléti index mind a 20 állítását.) 

Tizenévesek Ausztráliában és Európában: jelentkezz az új Digitális jóléti tanácsunkba 

Tavaly indítottuk el az első Digitális jóléti tanácsunkat (Council for Digital Well-being, CDWG), hogy élénkítsük legutóbbi kutatásainkat és folyamatos elköteleződöttségünket: ez egy kísérleti program az Egyesült Államokban élő tizenévesek számára, amely a meghallgatásra, tanulásra és a 13-16 éves gyerekek digitális élményeinek javítására összpontosít. Röviden, ez a program felvilágosít, jutalmaz és egyszerűen jó szórakozást is jelent, olyannyira, hogy idén kibővítjük, és két „testvértanácsot” is létrehozunk Ausztráliában és Európában (beleértve az Egyesült Királyságot is). Várakozásaink szerint nagyon hamar beindítjuk a jelentkezési folyamatokat ezeken a földrajzi területeken.

Időközben, szintén a 2025-ös Biztonságosabb internetnappal kapcsolatban, néhány Egyesült Államokbeli tanácstagunk együttműködött a Családi online biztonsági intézettel, hogy megosszák gondolataikat a tizenévesek és a szülők kulcsfontosságú digitális biztonsági témáiról. Nézd meg ezt a blogot a FOSI weboldalán, hogy meghallgasd a Digitális jóléti tanácstagok nézőpontját a közösségi média biztonságos használatáról, az aggodalmaik bejelentésének fontosságáról a platformokon és más felületeken, javaslatokat a szülőkkel való beszélgetésre a biztonsági kérdésekről, és még sok minden mást. Köszönjük a FOSI-nak ezt az egyedülálló lehetőséget, és reméljük, hogy az útmutatások és tanácsok visszhangra találnak a családokban világszerte.  

Örömünkre szolgál, hogy a Digitális jóléti tanács programunk bővítésével hasonló lehetőségeket nyújtunk a világ más részein élő fiatalok számára is. Addig is mindenkit arra biztatunk, hogy végezze el a saját részét a digitális biztonságért ma a Biztonságosabb internetnapért eseményen és egész 2025-ben!   

A Digitális jóléti kutatásunk eredményeket nyújt a Z generáció online kockázatoknak való kitettségéről, a kapcsolataikról és az online tevékenységeikről való elgondolásaikról az elmúlt hónapokban. Sokkal több van a kutatásban, mint amit egy blogbejegyzésben meg tudunk osztani. További információkat találhatsz a Digitális jóléti indexről és a kutatásról a weblapunkon, ezen kívül a következő frissített magyarázatot, a teljes vizsgálati eredményeket, mind a hat vizsgált ország infografikáival: Ausztrália, Franciaország, Németország, India, az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok, továbbá egy új dokumentumot: „Hangok a digitális jólétért”, amely összefoglalja e kutatás értékét együttműködő partnereink és társszervezeteink különféle szempontjai szerint.

— Jacqueline Beauchere, a Platformbiztonság globális vezetője