Šiandien yra tarptautinė Saugesnio interneto diena (SID) – kasmetinis renginys, skirtas žmonėms visame pasaulyje susiburti, kad internetas taptų saugesnis ir sveikesnis visiems, ypač jauniems žmonėms. SID 2022 m. jau 19-ą kartą iš eilės švenčiama Saugesnio interneto diena, o pasaulis vėl telkiasi ties tema „Kartu už geresnį internetą“.

„Snap“ naudojasi šia proga pabrėžti, kaip naudinga ir svarbu pranešti mums, kai „Snapchat“ programėlėje pamatote ką nors, kas jums gali kelti nerimą. „Snapchat“ skirtas dalytis ir bendrauti su artimais draugais, todėl norime, kad visi jaustųsi saugūs, pasitikintys ir patogiai siųsdami „Snap“ ir „Pokalbius“. Vis dėlto kartais žmonės gali dalytis turiniu arba elgtis taip, kad tai prieštarautų mūsųBendruomenės gairėms.

Kalbant apie saugumą internete, kiekvienas turi atlikti savo vaidmenį, ir mes norime, kad visi „Snapchatter“ žinotų, jog pranešimas apie piktnaudžiaujantį ar žalingą turinį ir elgesį – kad galėtume į jį reaguoti – pagerina bendruomenės patirtį visiems. Tiesą sakant, tai yra vienas iš svarbiausių dalykų, kuriuos „Snapchatter“ gali padaryti, kad padėtų išlaikyti platformą be blogų veikėjų ir žalingo turinio.

Nenoras pranešti

Tyrimai rodo, kad jauni žmonės dėl įvairių priežasčių gali nenorėti pranešti apie turinį ar elgesį. Kai kurios iš jų gali būti susijusios su socialine dinamika, tačiau platformos taip pat gali geriau paneigti tam tikrus mitus apie pranešimus, kad paskatintų žmones drąsiau su mumis susisiekti. Pavyzdžiui, 2021 m. lapkritį sužinojome, kad šiek tiek daugiau nei trečdalis apklaustų jaunų žmonių (34 %) teigė, jog nerimauja, ką pamanys jų draugai, jei jie imsis veiksmų prieš netinkamą elgesį socialinėje žiniasklaidoje. Be to, beveik vienas iš keturių (39 %) teigė jaučiantys spaudimąneimtis veiksmų, kai kas nors, ką jie asmeniškai pažįsta, elgiasi blogai. Šios išvados gautos išNaratyvo valdymas: jaunų žmonių naudojimasis interneto saugos priemonėmis, kurį atliko „Harris Insights and Analytics“ Šeimos interneto saugumo institutui (FOSI) ir rėmė „Snap“.

FOSI tyrime buvo apklaustos kelios paauglių nuo 13 iki 17 metų ir jaunų suaugusiųjų nuo 18 iki 24 metų grupės JAV. Be kiekybinių komponentų, apklausoje buvo siekiama išsiaiškinti bendrą dalyvių nuomonę apie pranešimus ir kitas temas. Vienas 18-mečio komentaras apibendrino daugelio jaunų žmonių požiūrį: „Manau, nemaniau, kad pažeidimas buvo pakankamai didelis, kad apie jį praneščiau.“

Greiti faktai apie pranešimus „Snapchat“

FOSI išvados rodo galimus klaidingus įsitikinimus apie pranešimų platformoms ir paslaugoms svarbą apskritai. „Snapchatter“ naudotojams tikimės padėti juos išsklaidyti pateikdami šiuos kelis greitus faktus apie mūsų dabartinius pranešimų teikimo procesus ir procedūras.

• Apie ką pranešti: „Snapchat“ pokalbių ir istorijų dalyse galite pranešti apie nuotraukas, vaizdo įrašus ir paskyras; viešesniuose „Atrasti“ ir „Dėmesio centre“ skyriuose galite pranešti apie turinį.

• Kaip pranešti: Apie nuotraukas ir vaizdo įrašus galima pranešti tiesiogiai „Snapchat“ programėlėje (tiesiog paspauskite ir palaikykite turinį); taip pat galite pranešti apie turinį ir paskyras per mūsųPagalbos svetainę (tiesiog užpildykite trumpą internetinę formą).

• Pranešimai yra konfidencialūs: Mes nesakome „Snapchatter“, kas apie juos pranešė.

• Pranešimai yra gyvybiškai svarbūs: Siekiant pagerinti „Snapchatter“ patirtį, pranešimus peržiūri ir į juos reaguoja mūsų saugos komandos, kurios dirba visą parą ir visame pasaulyje. Daugeliu atvejų mūsų komandos į pranešimus reaguoja per dvi valandas.

• Poveikio priemonės gali skirtis: Priklausomai nuoBendruomenės gairių arPaslaugų teikimo sąlygų pažeidimo tipo, poveikio priemonės gali būti nuo įspėjimo iki paskyros ištrynimo. (Jokių veiksmų nesiimama, kai nustatoma, kad paskyra nepažeidė „Snapchat“Bendruomenės gairių arPaslaugų teikimo sąlygų.)

Mes nuolat ieškome būdų, kaip tobulėti, ir laukiame jūsų atsiliepimų bei pasiūlymų. Nesivaržykite pasidalyti savo mintimis su mumis naudodamiesi mūsų pagalbos svetainėsinternetine forma.

Minėdami Saugesnio interneto dieną 2022, siūlome visiems „Snapchatter“ peržiūrėti mūsųBendruomenės gaires irPaslaugų teikimo sąlygas, kad prisimintumėte priimtiną turinį ir elgesį. Taip pat sukūrėmenaują pranešimų faktų lapą, kuriame pateikiami naudingi DUK, ir atnaujinome naujausią „Saugumo momentinės nuotraukos“ seriją apie pranešimus.Saugumo momentinė nuotrauka yra „Atrasti“ kanalas, kurį „Snapchatter“ gali prenumeruoti, kad gautų linksmo ir informatyvaus su saugumu ir privatumu susijusio turinio. Norėdami papildomai pasidžiaugti SID 2022 minėjimu, išbandykite mūsų naują pasaulinį filtrą ir artimiausiais mėnesiais ieškokite papildomų patobulinimų mūsų pranešimų programėlėje funkcijose.

Naujas šaltinis tėvams

Galiausiai norime pabrėžtinaują šaltinį, kurį siūlome tėvams ir globėjams. Bendradarbiaudami su partneriais iš „MindUp“: „The Goldie Hawn Foundation“, džiaugiamės galėdami pasidalyti nauju skaitmeninės tėvystės kursu „Skaitmeninės gerovės pagrindai“, kuriame tėvai ir globėjai supažindinami su moduliais apie sveikų skaitmeninių paauglių įpročių palaikymą ir įgalinimą.

Tikimės, kad artimiausiais mėnesiais galėsime pasidalyti daugiau informacijos apie savo naują darbą saugumo ir skaitmeninės gerovės srityje. Tuo tarpu šią Saugesnio interneto dieną apsvarstykite galimybę padaryti bent vieną dalyką, kad apsaugotumėte save ir kitus. Asmeninis įsipareigojimas pranešti būtų puiki pradžia!

- Jacqueline Beauchere, Pasaulinė platformos saugos vadovė