दोन दशकांहून अधिक काळ, मी मुलांना ऑनलाइन शोषणापासून वाचवण्यासाठी काम केले आहे, प्रथम न्यू जर्सी इंटरनेट क्राइम्स अगेन्स्ट चिल्ड्रन टास्क फोर्सचे कमांडर म्हणून, नंतर रेव्हनचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी आणि सह-संस्थापक म्हणून (बाल शोषणाचा सामना करण्यावर लक्ष केंद्रित करणारी एक ना-नफा) आणि आता Snap Inc. येथे कायद्याची अंमलबजावणी आणि सुरक्षा धोरणाचे नेतृत्व करत आहे. या सर्व भूमिकांमध्ये मी बाल लैंगिक अत्याचार करणाऱ्या गुन्हेगारांची चौकशी केली आहे, पीडित बालक, त्यांचे कुटुंबीय आणि वाचलेल्यांसोबत काम केले आहे, बालसुरक्षा धोरणे तयार करण्यात योगदान दिले आहे तसेच ऑनलाइन शोषण आणि तंत्रज्ञान या विषयांवर काँग्रेससमोर साक्ष दिली आहे.

एक धडा अतिशय सातत्याने राहिला आहे: जेव्हा लोकांना ऑनलाइन वातावरण वापरण्यापासून प्रतिबंधित केले जाते, तेव्हा ते ऑनलाइन जाणे क्वचितच बंद करतात. ते फक्त दुसरीकडे कुठेतरी हलतात. 

किशोरवयीन मुलांना सोशल मीडियावर बंदी घालण्याच्या प्रस्तावांवरील आजच्या चर्चेच्या केंद्रस्थानी ते वास्तव असले पाहिजे. या प्रकारच्या प्रस्तावांच्या अनेक समर्थकांचे तरुण लोकांना ऑनलाइन सुरक्षित करण्याचे एकच ध्येय आहे. ही धोरणे खरोखर तो परिणाम साध्य करतील का, असा प्रश्न आहे.

स्थलांतर समस्या

बाल भक्षक आणि शोषण नेटवर्कला लक्ष्य करणाऱ्या गुप्त तपासांदरम्यान, मला वारंवार तोच नमुना दिसून आला. जेव्हा एखादे प्लॅटफॉर्म संभाव्य हानिकारक वर्तन शोधण्यात अधिक प्रभावी झाले तेव्हा गुन्हेगारांनी त्यानुसार बदल केला. जेव्हा परिस्थिती निवळली, तेव्हा त्यांनी स्थलांतर केले. जेव्हा कायद्याच्या अंमलबजावणीचा दबाव वाढला, तेव्हा ते बदलले. जेव्हा सुरक्षिततेच्या उपायांमुळे सर्वांच्या देखत काम करणे कठीण झाले, तेव्हा त्यांनी कमी नियम, कमी देखरेख आणि कमकुवत सुरक्षा संरक्षण असलेल्या जागा शोधल्या.

हीच गतिशीलता तरुण लोकांना लागू होते.

ऑनलाइन संवाद साधण्याची इच्छा असलेल्या किशोरवयीन मुलाची ती इच्छा केवळ एखाद्या कायद्याने लोकप्रिय, मुख्य प्रवाहातील सेवेच्या वापरावर बंदी घातली म्हणून अचानक संपत नाही. संसाधनक्षम तरुण लोक पर्याय शोधतात. इतिहासाने हे वारंवार दर्शविले आहे. अज्ञात चॅट रूमपासून ते परदेशी-होस्ट केलेल्या प्लॅटफॉर्मपर्यंत, निर्बंध लादले जातात तेव्हा वापरकर्ते इतर मार्ग शोधतात. किशोरवयीन मुले यापेक्षा वेगळी नाहीत.

इंटरनेट अदृश्य होत नाही. डिजिटल संप्रेषण नाहीसे होणार नाही. तरुण लोक ऑनलाइन जातील की नाही, हा प्रश्न नाही. ते कोठे जातील हा प्रश्न आहे.

सर्व प्लॅटफॉर्म समान नसतात

या चर्चेतील सर्वात मोठा खोटा समज म्हणजे प्रत्येक ऑनलाइन सेवेमध्ये समान पातळीची जोखीम आहे असे मानणे हा आहे. ते तसे करत नाहीत.

Snapchat सारख्या काही प्लॅटफॉर्म्सनी विश्वास आणि सुरक्षेच्या पायाभूत सुविधा, वयानुसार रचना, पालक साधने, सक्रिय शोध, अहवाल प्रणाली, सामग्री नियंत्रित करणे आणि कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या संस्थांसह सहकार्य या क्षेत्रांमध्ये मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक केली आहे. या प्रणाली परिपूर्ण नाहीत आणि मुलांचे संरक्षण करण्यासाठीचे ऑफलाइन दृष्टिकोनही नाहीत. परंतु जेव्हा विचारपूर्वक डिझाइन केले जाते, तेव्हा प्लॅटफॉर्म सुरक्षा साधने अनेक पारंपारिक पद्धतींच्या तुलनेत अधिक स्केलेबल, अधिक सुसंगत आणि लवकर शोध, अहवाल देणे आणि हस्तक्षेप करण्यास मदत करण्यासाठी अधिक सुसज्ज असू शकतात. परंतु ते काहीतरी आवश्यक निर्माण करतात: जोखीम शोधण्याची आणि त्यास प्रतिसाद देण्याची क्षमता.

ती क्षमता हस्तक्षेप आणि अहवाल देण्यास परवानगी देते. यामुळे उत्तरदायित्व निश्चित होते. वास्तविक जोखीम शोधण्याची आणि त्यास प्रतिसाद देण्याची क्षमता पालक, प्लॅटफॉर्म आणि कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या संस्थांना धमकादायक वर्तन ओळखण्याची आणि हानी वाढण्यापूर्वी किंवा ती घडण्यापूर्वीच कारवाई करण्याची अधिक संधी देते.

हे महत्त्वाचे आहे कारण जेव्हा तरुणांना जबाबदार आणि मूल्यांचा आदर करणाऱ्या प्लॅटफॉर्मवरून ढकलले जाते, तेव्हा ते तटस्थ वातावरणामध्ये जात नाहीत. अनेक प्रकरणांमध्ये, ते अशा जागांमध्ये जातात ज्या अधिक जोखीम असलेल्या, मोडरेट न केलेल्या किंवा कायद्याच्या अंमलबजावणी चौकशीपासून बचाव करू शकणाऱ्या अधिकार क्षेत्रांमध्ये होस्ट केलेल्या असतात. त्या वातावरणात, पालक, प्लॅटफॉर्म आणि कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या संस्थांकडे त्वरित प्रतिसाद देण्याचे मर्यादित मार्ग आहेत.

प्रत्यक्षात सुरक्षा गुंतवणूक कशा स्वरूपाची असते

माझ्या सध्याच्या कार्याने हाच धडा अधिक बळकट केला आहे.

Snap मध्ये, एखादी कंपनी सुरक्षेला केवळ नंतरचा विचार न मानता थेट उत्पादनाच्या अनुभवामध्ये सुरक्षा वैशिष्ट्ये समाविष्ट करण्याचा प्रयत्न करते तेव्हा ते कसे दिसते, हे मी पाहिले आहे. तरुण वापरकर्त्यांसाठी, यात केवळ जोखमीवर प्रतिक्रिया देण्याऐवजी, ती कमी करण्याच्या उद्देशाने केलेल्या डिझाइन निवडी आणि सुरक्षा उपायांचा समावेश आहे. यामध्ये किशोरवयीन मुलांसाठी अधिक कठोर डीफॉल्ट सेटिंग्ज, व्यापक पोहोच मर्यादित करणे आणि तरुण लोक ही सेवा कशी वापरत आहेत याबद्दल कुटुंबांना अधिक माहिती देणारी साधने तयार करणे यांचा समावेश आहे.

तितकेच महत्त्वाचे म्हणजे, हे धोरणकर्त्यांनी लक्षात ठेवले पाहिजे असे एक मूलभूत तत्त्व प्रतिबिंबित करते: किशोरवयीन मुलांना सुरक्षा प्रणाली, रिपोर्टिंग सुविधा, पालकांसाठीची साधने आणि उत्तरदायित्व संरचना असलेल्या वातावरणात ठेवणे आणि जिथे ही संरक्षणे कदाचित अजिबात अस्तित्वात नसू शकतात अशा जागांकडे त्यांना ढकलणे, यात एक अर्थपूर्ण फरक आहे.

Snapchat चे कौटुंबिक केंद्र हे त्या तत्वज्ञानाचे एक उदाहरण आहे. हे पालक आणि काळजीवाहकांना त्यांचे किशोरवयीन मूल कोणाशी संवाद साधत आहे, त्यांनी जोडलेले नवीन मित्र, ते Snapchat वर त्यांचा वेळ कसा घालवतात, काही गोपनीयता आणि सुरक्षा सेटिंग्ज, स्थान-सामायिकरण निवडी आणि कुटुंबाला चिंता लवकर शोधण्यास आणि लवकर संभाषण सुरू करण्यास मदत करणारे इतर सिग्नल याबद्दल अधिक माहिती देते. ती साधने प्रत्येक जोखीम दूर करत नाहीत. परंतु ते हस्तक्षेप करण्यासाठी दृश्यमानता आणि संधी निर्माण करतात.

धोरणकर्त्यांनी विचार करावा असा अनपेक्षित परिणाम

वय-निर्बंधांच्या अनेक प्रस्तावांमागील मुख्य कल्पना म्हणजे अशा प्रकारे अल्पवयीन मुलांना मुख्य प्रवाहाच्या प्लॅटफॉर्ममधून काढून टाकल्याने जोखीम दूर होते.

माझा अनुभव काहीतरी वेगळे सूचित करतो. जोखीम नाहीशी होत नाही. जोखीम स्थलांतरित होते.

धोरणकर्त्यांनी तरुणांना प्लॅटफॉर्मपासून दूर ठेवण्यावर कमी आणि प्लॅटफॉर्म अधिक सुरक्षित बनवण्यावर अधिक लक्ष केंद्रित केले पाहिजे. याचा अर्थ असा आहे की वयानुसार योग्य संरक्षणासह उत्पादने तयार करणे, पालकांना अर्थपूर्ण साधने देणे, विश्वास आणि सुरक्षा टीममध्ये गुंतवणूक करणे, अहवाल आणि शोध प्रणाली सुधारणे, कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या संस्थांशी संवाद साधणे, पारदर्शकता वाढवणे आणि तरुणांना डिजिटल साक्षरता शिक्षण मिळेल हे सुनिश्चित करणे. हे उपाय संभाव्य जोखीम थेट हाताळतात आणि अर्थपूर्ण साधने, समस्या ओळखण्याची क्षमता तसेच कोणतीही हानी वाढण्यापूर्वी हस्तक्षेप करण्याची सोय उपलब्ध करून देतात.

प्रतीकात्मकतेपेक्षा सुरक्षिततेला महत्त्व

तरुणांचे ऑनलाइन संरक्षण करणे हे आमच्या काळातील सर्वात महत्त्वाच्या धोरणात्मक आव्हानांपैकी एक आहे. परंतु प्रभावी धोरणासाठी केवळ चांगले हेतू असून चालत नाही. यासाठी लोक प्रत्यक्षात कसे वर्तन करतात हे समजून घेणे आवश्यक आहे.

बाल शोषणाचा तपास करणे, गुप्त कारवायांमध्ये सहभागी होणे, बाल सुरक्षा संस्थेचे नेतृत्व करणे, काँग्रेससमोर साक्ष देणे आणि आता एका तंत्रज्ञान कंपनीमध्ये काम करणे या माझ्या अनुभवामुळे मी एकाच निष्कर्षापर्यंत पोहोचलो आहे: मुले अधिक सुरक्षित ऑनलाइन अनुभवांना पात्र आहेत, केवळ त्यांना नजरेआड करणाऱ्या धोरणात्मक उपायांना नाही.

याचे उत्तर केवळ तरुणांना अशा प्लॅटफॉर्मवरून काढून टाकणे हे नाही जिथे सुरक्षा गुंतवणूक आधीच अस्तित्वात आहे. याचे उत्तर म्हणजे अशी डिजिटल वातावरणे तयार करणे आणि त्यांची मागणी करणे आहे जिथे सुरक्षा, उत्तरदायित्व आणि हस्तक्षेप हे अनुभवामध्येच अंतर्भूत असतील. उद्दिष्ट प्रतीकवाद नसावे. सुरक्षा हे ध्येय असले पाहिजे. आणि त्या नेहमी एकच गोष्ट नसतात.

— जॉन पिझुरो, कायद्याची अंमलबजावणी आणि सुरक्षा धोरण प्रमुख, Snap Inc.