Dnes zveřejňujeme naši nejnovější zprávu o transparentnosti, která se týká první poloviny roku 2023. 

Naším posláním je umožnit lidem, aby se vyjádřili, prožili přítomnost naplno, poznávali svět a společně se bavili. Díky bezpečnosti a pohodě v celé komunitě si snapchatteři můžou všechno z toho užívat bez obav. Pololetní zprávy o transparentnosti jsou důležitým základem naší odpovědnosti a umožňují nám sdílet informace a novinky o našem úsilí v boji proti škodlivému obsahu a účtům.

Stejně jako u všech předchozích zpráv o transparentnosti jsme i tentokrát některé věci vylepšili. Chceme totiž, aby tato zpráva lépe posloužila naší komunitě a hlavním zúčastněným stranám. Do této zprávy jsme přidali několik nových údajů, z nichž se některé přímo týkají evropského aktu o digitálních službách, včetně: 

Odvolání proti uzamknutí účtu

Přidali jsme informace k zavedení možnosti odvolání proti uzamknutí účtu. Pokud náš moderační tým uzná, že během původního rozhodování došlo k chybě, umožní toto odvolání uživatelům Snapchatu znovu získat přístup k jejich uzamčeným účtům. V budoucích zprávách o transparentnosti budeme tuto část dále doplňovat o další odvolání ve více kategoriích.

Postupy při moderování reklamy

Zvyšujeme transparentnost našeho úsilí o moderování reklamy v oblasti obsahu v Evropské unii. Vedle spuštění naší galerie reklam na Snapchatu (konkrétně pro EU) teď také zveřejňujeme počet reklam odstraněných ze Snapchatu. Ve zprávě o transparentnosti uvádíme celkový počet reklam, které byly Snapchatu nahlášeny, a celkový počet reklam odstraněných z platformy pro porušení Pokynů pro komunitu.

Transparentnost v souladu s aktem o digitálních službách

Aktualizovali jsme naši stránku pro Evropskou unii, kterou jsme původně přidali letos v létě, abychom splnili závazky stanovené aktem o digitálních službách. Nově na ní uvádíme další informace a skutečnosti související s našimi postupy při moderování a také informace vztahující se k EU. Přidali jsme například podrobnosti o jazycích, které naši moderátoři podporují při kontrolách obsahu. Mimo jiné uvádíme také další podrobnosti o našich nástrojích pro automatické moderování obsahu, bezpečnostních opatřeních pro moderování obsahu a průměrném počtu aktivních příjemců naší aplikace Snapchat v EU.

Průvodce s vysvětlivkami a slovníček pojmů

Naším hlavním cílem u těchto zpráv je poskytnout zúčastněným stranám dostatek informací. Víme, že naše zprávy o transparentnosti můžou být velmi dlouhé. Pro usnadnění znovu přidáváme „Průvodce zprávami o transparentnosti společnosti Snap“ a rozšířili jsme i slovníček pojmů, který nově obsahuje více informací a vysvětlivek k našim Pokynům pro komunitu. Tyto informace umožňují rodičům, opatrovníkům, členům naší komunity a dalším zúčastněným stranám lépe pochopit možnosti výkladu zpráv o transparentnosti, včetně toho, co každá kategorie obsahu znamená, a snadno tak porovnat, co se oproti našim předchozím zprávám změnilo. Zájemci o podrobnější prozkoumání témat, než jaké umožňují stručné definice, teď můžou rychle zjistit víc jediným kliknutím.

Pořád nám záleží na tom, abychom si získali a udrželi důvěru našich komunit i zúčastněných stran. Budeme i nadále pracovat na zajišťování bezpečnosti naší komunity, podávat zprávy o našich pokrocích a nadále poneseme příslušnou odpovědnost.