Täna avaldame oma läbipaistvuse aruande 2021. aasta esimese poole kohta, mis hõlmab perioodi 1. jaanuarist kuni 30. juunini sel aastal. Nagu ka hiljutistes aruannetes, jagatakse selles osas andmeid meie kogukonna suuniste rikkumiste kohta kogu maailmas selle perioodi jooksul; konkreetsete rikkumiste kategooriate lõikes saadud ja jõustatud sisuteadete arvu; kuidas me reageerisime õiguskaitseorganite ja valitsuste taotlustele; meie jõustamised riikide kaupa; Snapchati sisu rikkuvate vaatamiste määr (VVR); ja valeinformatsiooni esinemissagedust platvormil.

Sellel perioodil lisame oma aruandlusele mitu uuendust, sealhulgas märkides meie keskmise reageerimisaja tundide asemel minutites, et anda üksikasjalikumat teavet meie tegevustavade ja tõhususe kohta.

Iga päev luuakse meie Snapchati kaameraga keskmiselt üle viie miljardi Snapi. 1. jaanuarist kuni 30. juunini 2021 jõustasime meetmeid 6 629 165 sisutüki vastu kogu maailmas, mis rikkusid meie suuniseid. Sellel perioodil oli meie rikkuvate vaatamiste määr (VVR) 0,10 protsenti, mis tähendab, et iga 10 000 Snapis vaadatud sisu kohta sisaldas 10 sisu, mis rikkus meie suuniseid. Lisaks parandasime oluliselt oma reageerimisaega rikkumisteadetele, eriti seksuaalselt vulgaarse sisu, ahistamise ja kiusamise, ebaseaduslike ja võltsitud ravimite ning muude reguleeritud kaupade puhul.

Meie töö laste seksuaalse väärkohtlemise materjalide vastu võitlemisel

Meie kogukonna turvalisus on esmatähtis. Platvormina, mis on loodud suhtlemiseks tõeliste sõpradega, kujundasime Snapchati tahtlikult nii, et võõrastel oleks raskem noori inimesi leida. Näiteks ei näe Snapchatterid üksteise sõprade nimekirju ja vaikimisi ei saa nad sõnumit kelleltki, kes pole juba sõber.

Meil on nulltolerants meie kogukonna mis tahes liikme, eriti alaealiste vastu suunatud väärkohtlemise suhtes, mis on ebaseaduslik, vastuvõetamatu ja meie kogukonna suuniste kohaselt keelatud. Töötame usinalt nende rikkumiste vastu võitlemiseks, arendades oma võimekust ennetada, tuvastada ja likvideerida väärkohtlemist meie platvormil, sealhulgas laste seksuaalse väärkohtlemise materjale (CSAM) ja muud tüüpi laste seksuaalse ärakasutamise sisu.

Meie usalduse ja turvalisuse meeskonnad kasutavad ennetavaid tuvastamisvahendeid, nagu PhotoDNA ja laste seksuaalse väärkohtlemise kujutiste (CSAI) sobitamise tehnoloogia, et tuvastada teadaolevaid ebaseaduslikke pilte ja videoid CSAM-ist ning teatada neist riiklikule kadunud ja ärakasutatud laste keskusele (NCMEC). NCMEC omakorda koordineerib tegevust siseriiklike või rahvusvaheliste õiguskaitseorganitega.

2021. aasta esimesel poolel sisaldas 5,43 protsenti kõigist kontodest, mille suhtes me kogu maailmas meetmeid rakendasime, CSAM-i. Sellest avastasime ja tegutsesime ennetavalt 70 protsendi CSAM-i rikkumiste puhul. See suurenenud ennetav avastamisvõime koos CSAM-i levitavate koordineeritud rämpspostirünnakute kasvuga tõi kaasa märkimisväärse kasvu selles kategoorias selle aruandlusperioodi jooksul.

Oleme jätkanud oma partnerluste laiendamist turvaekspertidega ning oma rakendusesiseste funktsioonide arendamist, et aidata Snapchattereid harida võõrastega kontakteerumise riskide osas ja kuidas kasutada rakendusesisest teavitamist, et hoiatada meie usalduse ja turvalisuse meeskondi mis tahes mure või väärkohtlemise korral. Lisaks oleme jätkanud partnerite lisamist oma usaldusväärsete märgistajate programmi, mis pakub kontrollitud turvaekspertidele konfidentsiaalset kanalit hädaolukordadest teatamiseks, näiteks otsesest ohust elule või CSAM-iga seotud juhtumist. Teeme nende partneritega tihedat koostööd, et pakkuda turvalisusalast haridust, heaoluressursse ja muid aruandlusjuhiseid, et nad saaksid aidata toetada Snapchati kogukonda.

Meie lähenemine valeinformatsiooni levikule

See läbipaistvuse aruandega hõlmatud ajavahemik rõhutab veelgi, kui oluline on tagada, et avalikkusel oleks juurdepääs täpsele ja usaldusväärsele teabele. Me hindame regulaarselt ja investeerime uutesse vahenditesse, et kaitsta oma Snapchatterite kogukonda demokraatlike protsesside, rahvatervise ja COVID-19-ga seotud valeinformatsiooni leviku eest.

2021. aasta esimesel poolel jõustasime kogu maailmas meetmeid kokku 2597 konto ja sisutüki vastu meie valeinformatsiooni suuniste rikkumise eest, mis on peaaegu poole vähem rikkumisi kui eelmisel aruandlusperioodil. Kuna sisu Avastas ja Rambivalguses modereeritakse ennetavalt, et vältida rikkuva sisu laiaulatuslikku levitamist, pärines enamik neist rikkumistest privaatsetest Snappidest ja Storydest ning enamik neist rikkumistest sai meile teatavaks meie enda aktiivsete modereerimispingutuste ja Snapchatterite teadete kaudu.

Oleme alati uskunud, et kahjuliku sisu puhul ei piisa ainult poliitikatest ja jõustamisest mõtlemisest – platvormid peavad arvestama oma põhiarhitektuuri ja tootekujundusega. Algusest peale ehitati Snapchat traditsioonilistest sotsiaalmeediaplatvormidest erinevalt, et toetada meie peamist kasutusjuhtumit, milleks on lähedaste sõpradega rääkimine – mitte avatud uudisvoog, kus igaühel on õigus levitada midagi kellele tahes. Snapchati disain piirab viraalsust, mis eemaldab stiimulid sisule, mis apelleerib inimeste halvimatele instinktidele, piirates seeläbi muret, mis on seotud ebaseadusliku ja kahjuliku sisu levikuga.

See lähenemine kandub üle ka meie töösse äärmusliku sisu leviku tõkestamisel. Aruandlusperioodi jooksul eemaldasime viis kontot terrorismi ja äärmusliku sisu keelustamise rikkumise eest, mis on väike langus võrreldes eelmise aruandlustsükliga. Snapis jälgime regulaarselt arenguid selles valdkonnas, püüdes leevendada mis tahes potentsiaalseid väärkohtlemise vektoreid meie platvormil. Nii meie platvormi arhitektuur kui ka meie rühmavestluse funktsionaalsuse disain aitavad piirata kahjuliku sisu levikut ja organiseerimisvõimalusi. Pakume rühmavestlusi, kuid need on piiratud suurusega, algoritmid neid ei soovita ja need ei ole meie platvormil leitavad kellelegi, kes ei ole selle konkreetse rühma liige.

Sellel perioodil jätkasime oma kogukonnale COVID-19 kohta faktilise avaliku ohutusteabe ennetavat edendamist, sealhulgas meie Avasta toimetuspartnerite pakutud kajastuse kaudu, avalike teenuste teadaannete (PSA) kaudu, samuti küsimuste ja vastuste kaudu rahvatervise ametnike, agentuuride ja meditsiiniekspertidega ning loominguliste tööriistade, näiteks liitreaalsuse objektiivide ja filtrite kaudu – kõik selleks, et tuletada Snapchatteritele meelde ekspertide rahvatervise juhiseid. Selle aasta alguses, kui vaktsiinid muutusid USA noortele kättesaadavaks, käivitasime uue algatuse koos Valge Majaga, et aidata Snapchatteritel vastata levinud küsimustele, ja juulis lõime käed Ühendkuningriigi riikliku tervishoiuteenistusega sarnase algatuse raames.

Edaspidi oleme pühendunud oma läbipaistvuse aruannete muutmisel veelgi põhjalikumaks ja abistavamaks paljudele sidusrühmadele, kes hoolivad sügavalt veebiturvalisusest, läbipaistvusest ja mitmesektorilisest vastutusest. Hindame pidevalt, kuidas saame tugevdada oma laiaulatuslikke jõupingutusi kahjuliku sisu ja halbade osalejate vastu võitlemisel ning oleme tänulikud paljudele turva- ja ohutuspartneritele ning koostööpartneritele, kes aitavad meil regulaarselt areneda.