Šiandien skelbiame savonaujausią skaidrumo ataskaitą, kuri apima 2022 m. pirmąjį pusmetį.

„Snap“ bendrovėje mūsų bendruomenės saugumas ir gerovė yra svarbiausias prioritetas, o mūsų du kartus per metus teikiamos skaidrumo ataskaitos yra esminė priemonė, kurią naudojame norėdami dalytis pagrindine informacija ir prisiimti atsakomybę.

Nuo pat pirmosios 2015 m. pateiktos skaidrumo ataskaitos siekiame, kad kiekviena ataskaita būtų informatyvesnė, lengviau suprantama ir veiksmingesnė už ankstesniąją. Naujausioje ataskaitoje padarėme įvairių papildymų ir patobulinimų, kad padėtume savo bendruomenei geriau suprasti mūsų ataskaitas ir įgyvendintume savo įsipareigojimą, kad šios ataskaitos būtų išsamesnės ir informatyvesnės.

Melagingos informacijos duomenų pateikimas šalies lygmeniu

Pirmą kartą įdiegiame „Melagingos informacijos“ kategoriją, kurią galima taikyti šalies lygmeniu, remdamiesi ankstesne praktika, kai apie melagingą informaciją pranešdavome pasauliniu mastu. Esame viena iš nedaugelio platformų, teikiančių šią informaciją pagal šalis. Per šį pusmetį iš viso ėmėmės priemonių prieš 4 877 melagingo ar klaidinančio turinio vienetus kaip potencialiai žalingus ar kenkėjiškus. Mes visada laikėmės kitokio požiūrio, kad užkirstume kelią melagingos informacijos plitimui Snapchat, pradedant nuodizainomūsų platformos. Visoje Snapchat platformoje neleidžiame nepatikrintam turiniui išplisti, o radę turinį, kuris pažeidžia mūsų Bendruomenės gaires, laikomės politikos jį pašalinti, taip iš karto sumažindami riziką, kad jis bus plačiau paplitęs. Mūsų požiūris į kovą su turiniu, kuriame yra melagingos informacijos, yra panašiai paprastas: mes jį pašaliname.

Atsižvelgiant į neseniai vykusius JAV vidurio kadencijos rinkimus ir kitus rinkimus visame pasaulyje, manome, kad išsamūs, konkrečioms šalims skirti duomenys apie mūsų vykdomą kovą su melaginga informacija yra vertingi. Daugiau apie tai, kaip užkertame kelią melagingos informacijos plitimui Snapchat, galite paskaitytičia. 

Kova su vaikų seksualiniu išnaudojimu ir prievarta

Bet kurio mūsų bendruomenės nario, ypač nepilnamečių, seksualinis išnaudojimas yra neteisėtas, pasibjaurėtinas ir draudžiamas pagal mūsųBendruomenės gaires. Vaikų seksualinio išnaudojimo ir prievartos vaizdų (CSEAI) prevencija, aptikimas ir naikinimas mūsų platformoje yra vienas iš svarbiausių mūsų prioritetų, todėl nuolat tobuliname savo galimybes, kad padėtume kovoti su tokio pobūdžio prievarta mūsų platformoje. 2022 m. pirmąjį pusmetį aktyviai aptikome ir ėmėmės veiksmų dėl 94 proc. visų šioje ataskaitoje nurodytų vaikų seksualinio išnaudojimo ir prievartos pažeidimų – tai šešiais procentais daugiau nei ankstesnėje ataskaitoje.

Taip pat teikiame atnaujintą formuluotę ir daugiau informacijos apie mūsų pastangas kovoti su CSEAI. Dabar dalijamės bendru skaičiumi CSEAI turinio, kurį pašalinome, taip pat bendru skaičiumi CSEAI pranešimų, kuriuos mūsų Pasitikėjimo ir saugumo komandos pateikė JAV Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC).

Pristatome politikos ir duomenų apibrėžimų žodynėlį

PridėjomePolitikos ir duomenų apibrėžimų žodynėlį, kuris bus įtrauktas į visas būsimas ataskaitas. Šiuo žodynėliu siekiame užtikrinti didesnį mūsų naudojamų terminų ir metrikų skaidrumą, aiškiai apibrėždami, kokios pažeidžiančio turinio formos yra įtrauktos ir prieš kurias imamasi priemonių pagal kiekvieną kategoriją. Pavyzdžiui, jei skaitytojai nėra tikri, ką tiksliai turime omenyje sakydami „Grėsmės ir smurtas“, „Neapykantą kurstanti kalba“, „Kitos reguliuojamos prekės“ ar kitas turinio kategorijas, jie gali lengvai rasti aprašymą žodynėlyje.

Aktyvus pažeidžiančio turinio šalinimas

Nagrinėjant ataskaitos duomenis, taip pat svarbu atkreipti dėmesį, kad bendras pranešimų ir vykdymo užtikrinimo skaičius apima tik tą turinį, apie kurį mums buvo pranešta. Į jį neįtraukiami atvejai, kai „Snap“ aktyviai aptiko turinį ir ėmėsi veiksmų prieš jį, kol apie jį mums nebuvo pranešta. Manome, kad mūsų aktyvaus aptikimo pastangų patobulinimai labai prisidėjo prie to, kad, palyginti su naujausia ataskaita, sumažėjo bendras pranešimų, vykdymo užtikrinimo priemonių skaičius ir pagrindinių kategorijų vykdymo laikas. Kadangi mūsų patobulintos, automatizuotos aptikimo priemonės nustatė ir pašalino turinį anksčiau, nei jis spėjo pasiekti „Snapchatter“ naudotojus, pastebėjome, kad sumažėjo reaktyvių turinio vykdymo užtikrinimo priemonių (t. y., pranešimų iš „Snapchatter“ naudotojų).

Konkrečiai, nuo paskutinės mūsų ataskaitos, grasinančio ir smurtinio turinio vykdymo užtikrinimo priemonių, taikomų pagal „Snapchatter“ naudotojų pranešimus, sumažėjo 44 %, su narkotikais susijusio turinio vykdymo užtikrinimo priemonių – 37 %, o neapykantą kurstančios kalbos turinio vykdymo užtikrinimo priemonių – 34 %. Vidutiniškai, mūsų vidutinis pažeidžiančio turinio pašalinimo laikas nuo praėjusio pusmečio pagerėjo 33 % ir dabar trunka šiek tiek daugiau nei vieną minutę.

Nors „Snapchat“ per daugelį metų tobulėjo, mūsų įsipareigojimas skaidrumui ir bendruomenės saugumo bei gerovės prioritetų nustatymui išliko nepakitęs. Mes ir toliau prisiimsime atsakomybę ir informuosime apie savo pažangą.