Ma közzétesszük a legújabb átláthatósági jelentésünket, amely a 2022-es év első felét öleli fel.

A Snapnél közösségünk biztonsága és jóléte a legfőbb prioritásunk, és a félévente megjelenő átláthatósági jelentéseink alapvető eszközt jelentenek a kulcsfontosságú információk megosztására és az elszámoltathatóságunk biztosítására.

A 2015-ös első átláthatósági jelentésünk óta az a küldetésünk, hogy minden egyes jelentést informatívabbá, érthetőbbé és hatékonyabbá tegyünk, mint az előzőt. Legújabb jelentésünkben számos kiegészítést és fejlesztést hajtottunk végre, hogy segítsük közösségünket a jelentéseink jobb megértésében, és hogy tovább építsük elkötelezettségünket e jelentések átfogóbbá és informatívabbá tétele iránt.

A hamis információkra vonatkozó adatok elérhetővé tétele országos szinten

Most először vezetjük be a „Hamis információ” kategóriát önálló, országos szinten elérhető kategóriaként, a hamis információk globális jelentésére vonatkozó korábbi gyakorlatunkra építve. Mi vagyunk az egyetlen olyan platform, amely országonként szolgáltatja ezeket az információkat. Ebben a félévben összesen 4877 hamis vagy félrevezető, potenciálisan káros vagy rosszindulatú tartalmat kezeltünk. Mindig is más megközelítést alkalmaztunk a hamis információk terjedésének megakadályozására a Snapchaten, kezdve a platformunk kialakításával. A Snapchaten nem engedjük, hogy az ellenőrizetlen tartalmak vírusszerűen terjedjenek, és ha olyan tartalmat találunk, amely sérti a Közösségi iránymutatásainkat, az a szabályzatunk, hogy eltávolítjuk azt, ezzel azonnal csökkentve a szélesebb körű megosztás kockázatát. A hamis információkat tartalmazó tartalmakkal szembeni fellépésünk hasonlóan egyszerű: Eltávolítjuk őket.

A közelmúltbeli amerikai félidős választások és a világszerte zajló egyéb választások miatt úgy véljük, hogy a hamis információkkal szembeni fellépésünkről szóló részletes, országspecifikus adatok értékesek. Arról, hogy hogyan akadályozzuk meg a hamis információk terjedését a Snapchaten, itt olvashat bővebben. 

Harc a gyermekek szexuális kizsákmányolása és bántalmazása ellen

Közösségünk bármely tagjának, különösen a kiskorúaknak a szexuális kizsákmányolása illegális, visszataszító, és a Közösségi iránymutatásaink tiltják. A gyermekek szexuális kizsákmányolását és bántalmazását ábrázoló képek (CSEAI) megelőzése, felderítése és felszámolása platformunkon kiemelt prioritás számunkra, és folyamatosan fejlesztjük képességeinket, hogy segítsünk az ilyen típusú visszaélések elleni küzdelemben a platformunkon. 2022 első felében proaktívan észleltük és kezeltük a jelen jelentésben szereplő, gyermekek szexuális kizsákmányolásával és bántalmazásával kapcsolatos összes jogsértés 94 százalékát – ez hat százalékos növekedés az előző jelentésünkhöz képest.

Frissített nyelvezetet és fokozott betekintést nyújtunk a CSEAI elleni küzdelemre irányuló erőfeszítéseinkbe is. Mostantól megosztjuk az általunk eltávolított CSEAI-tartalmak teljes számát, valamint a Bizalmi és Biztonsági csapataink által az amerikai Eltűnt és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központjának (NCMEC) tett CSEAI-jelentések teljes számát.

Szabályzat és adatdefiníciós szószedet bevezetése

Hozzáadtunk egy Szabályzat és adatdefiníciós szószedetet, amely a jövőben minden jelentésben szerepelni fog. A szószedettel az a célunk, hogy nagyobb átláthatóságot biztosítsunk az általunk használt kifejezések és mérőszámok körül, egyértelműen felvázolva, hogy az egyes kategóriákban milyen jogsértő tartalmak szerepelnek és kerülnek végrehajtásra. Ha például az olvasók nem tudják pontosan, mit értünk a „Fenyegetések és erőszak”, a „Gyűlöletbeszéd”, az „Egyéb szabályozott áruk” vagy más tartalomkategóriák alatt, a leírásért könnyen a szószedethez fordulhatnak.

A jogsértő tartalmak proaktív eltávolítása

A jelentésben szereplő adatok vizsgálatakor fontos megjegyezni, hogy az összes jelentésre és végrehajtásra vonatkozó adatok csak a nekünk jelentett tartalmakat számolják. Nem számolják azokat az eseteket, amikor a Snap proaktívan észlelt és lépett fel a tartalommal szemben, mielőtt azt nekünk jelentették volna. Úgy gondoljuk, hogy a proaktív felderítési erőfeszítéseinkben elért fejlesztések nagy szerepet játszottak a legutóbbi jelentésünkben szereplő kulcsfontosságú kategóriákban a teljes jelentések, a végrehajtási számok és a feldolgozási idők csökkenésében. Mivel a továbbfejlesztett, automatizált észlelési eszközeink azonosították és eltávolították a tartalmakat, mielőtt azok eljuthattak volna a snapchatelőkhöz, a reaktív tartalom-végrehajtások (azaz, a snapchatelők jelentései) csökkenését tapasztaltuk.

Konkrétan, az utolsó jelentésünk óta 44%-os csökkenést tapasztaltunk a snapchatelők jelentései alapján a fenyegető és erőszakos tartalmakkal kapcsolatos végrehajtásokban, valamint 37%-os csökkenést a kábítószer-tartalmakkal kapcsolatos végrehajtásokban és 34%-os csökkenést a gyűlöletbeszéd-tartalmakkal kapcsolatos végrehajtásokban. Átlagosan a jogsértő tartalmak eltávolításának medián átfutási ideje 33%-kal javult az elmúlt félév óta, alig több mint egy percre.

Bár a Snapchat az évek során sokat fejlődött, az átláthatóság, valamint a közösségünk biztonságának és jólétének előtérbe helyezése iránti elkötelezettségünk változatlan maradt. Továbbra is elszámoltatjuk magunkat, és tájékoztatást adunk az elért eredményeinkről.