Dnes vydáváme naši nejnovější zprávu o transparentnosti, která se týká první poloviny roku 2022.

Ve společnosti Snap je bezpečnost a blaho naší komunity naší nejvyšší prioritou a naše pololetní zprávy o transparentnosti jsou základním nástrojem, který používáme ke sdílení klíčových informací a k tomu, abychom se zodpovídali.

Od naší první zprávy o transparentnosti v roce 2015 jsme si dali za cíl, aby každá zpráva byla informativnější, srozumitelnější a efektivnější než ta předchozí. V naší nejnovější zprávě jsme provedli různá doplnění a vylepšení, abychom naší komunitě pomohli lépe porozumět našemu reportování a navázali na náš závazek, aby tyto zprávy byly komplexnější a informativnější.

Zpřístupnění údajů o nepravdivých informacích na úrovni jednotlivých zemí

Poprvé zavádíme „Nepravdivé informace“ jako samostatnou kategorii dostupnou na úrovni jednotlivých zemí, čímž navazujeme na naši předchozí praxi hlášení nepravdivých informací v celosvětovém měřítku. Jsme jednou z mála platforem, které tyto informace poskytují podle jednotlivých zemí. V tomto pololetí jsme prosadili opatření proti celkem 4 877 kusům nepravdivého nebo zavádějícího obsahu jako potenciálně škodlivého nebo zlovolného. Vždy jsme zaujímali odlišný přístup, abychom zabránili šíření nepravdivých informací na Snapchatu, počínaje designem naší platformy. Na Snapchatu nedovolujeme, aby se neprověřený obsah stal virálním, a když najdeme obsah, který porušuje naše Pokyny pro komunitu, naší zásadou je ho odstranit, čímž se okamžitě snižuje riziko jeho širšího sdílení. Náš přístup k prosazování opatření proti obsahu, který obsahuje nepravdivé informace, je podobně přímočarý: Odstraníme ho.

Vzhledem k nedávným volbám v polovině volebního období v USA a dalším volbám, které se konají po celém světě, se domníváme, že podrobné údaje o našem prosazování opatření proti nepravdivým informacím pro jednotlivé země jsou cenné. Více o tom, jak bráníme šíření nepravdivých informací na Snapchatu, si můžete přečíst zde. 

Boj proti sexuálnímu zneužívání a vykořisťování dětí

Sexuální vykořisťování kteréhokoli člena naší komunity, zejména nezletilých, je nezákonné, odporné a zakázané našimi Pokyny pro komunitu. Prevence, odhalování a vymýcení obrazových materiálů se sexuálním zneužíváním a vykořisťováním dětí (CSEAI) na naší platformě je pro nás nejvyšší prioritou a neustále vyvíjíme naše schopnosti, abychom pomohli v boji proti tomuto typu zneužívání na naší platformě. V první polovině roku 2022 jsme proaktivně odhalili a zasáhli proti 94 procentům z celkového počtu porušení pravidel týkajících se sexuálního zneužívání a vykořisťování dětí v této zprávě – což je šestiprocentní nárůst od naší předchozí zprávy.

Poskytujeme také aktualizovanou terminologii a lepší vhled do našeho úsilí v boji proti CSEAI. Nyní sdílíme celkový počet obsahu CSEAI, který jsme odstranili, a také celkový počet hlášení CSEAI, které naše týmy pro důvěru a bezpečnost podaly americkému Národnímu centru pro pohřešované a zneužívané děti (NCMEC).

Představení slovníčku definic zásad a dat

Přidali jsme Slovníček definic zásad a dat, který bude součástí všech budoucích zpráv. Naším cílem je pomocí tohoto slovníčku zajistit větší transparentnost ohledně termínů a metrik, které používáme, a jasně nastínit, jaké formy obsahu porušujícího pravidla jsou zahrnuty a prosazovány v rámci jednotlivých kategorií. Pokud si například čtenáři nejsou jisti, co přesně myslíme „Hrozbami a násilím“, „Nenávistnými projevy“, „Jiným regulovaným zbožím“ nebo jinými kategoriemi obsahu, mohou se pro popis snadno obrátit na slovníček.

Proaktivní odstraňování obsahu porušujícího pravidla

Při pohledu na údaje ve zprávě je také důležité si uvědomit, že údaje o celkovém počtu hlášení a prosazování opatření se týkají pouze obsahu, který nám byl nahlášen. Nezapočítávají se případy, kdy Snap proaktivně odhalil obsah a zasáhl proti němu dříve, než nám byl nahlášen. Věříme, že vylepšení, která jsme provedli v našem proaktivním detekčním úsilí, sehrála velkou roli v poklesu celkového počtu hlášení, počtu prosazených opatření a doby odezvy od naší poslední zprávy v klíčových kategoriích. Protože naše vylepšené, automatizované detekční nástroje identifikovaly a odstranily obsah dříve, než se mohl dostat k Snapchatterům, zaznamenali jsme pokles reaktivních prosazování opatření proti obsahu (tj., hlášení od Snapchatterů).

Konkrétně jsme od naší poslední zprávy zaznamenali 44% pokles v prosazování opatření proti výhružnému a násilnému obsahu na základě hlášení od Snapchatterů, stejně jako 37% pokles v prosazování opatření proti obsahu týkajícímu se drog a 34% pokles v prosazování opatření proti nenávistným projevům. V průměru se naše mediánová doba odezvy pro odstranění obsahu porušujícího pravidla od minulého pololetí zlepšila o 33 % na něco málo přes jednu minutu.

Ačkoli se Snapchat v průběhu let vyvíjel, náš závazek k transparentnosti a upřednostňování bezpečnosti a blaha naší komunity zůstává nezměněn. Budeme se i nadále zodpovídat a sdělovat aktuální informace o našem pokroku.