Dziś przedstawiamy nowe funkcje, które w jeszcze większym stopniu chronią naszą społeczność przed zagrożeniami w Internecie. Nasz nowy zestaw narzędzi obejmuje rozszerzone ostrzeżenia w aplikacji, udoskonalone zabezpieczenia związane z dodawaniem nowych osób do grona znajomych, uproszczone udostępnianie lokalizacji oraz ulepszenia w zakresie blokowania — ich celem jest wzmocnienie relacji między prawdziwymi znajomymi, które sprawiają, że Snapchat jest tak wyjątkowy. 

Te rozszerzone funkcje są kontynuacją naszej nieustannej pracy, aby utrudnić obcym kontakt z użytkownikami na Snapchacie. Nie zezwalamy na przykład na wysyłanie wiadomości do osób, które nie zostały jeszcze dodane do grona znajomych lub które nie znajdują się w kontaktach telefonicznych. Innymi słowy, użytkownicy Snapchata muszą proaktywnie wybierać, z kim się komunikują.

Dziś przedstawiamy następujące narzędzia, które pomogą zapewnić bezpieczeństwo naszej społeczności:

W listopadzie ubiegłego roku wprowadziliśmy wyskakujące okienko z ostrzeżeniem, gdy nastolatek otrzyma wiadomość od osoby, z którą nie ma jeszcze wspólnych znajomych lub której nie ma w swoich kontaktach. Wiadomość informuje nastolatka o potencjalnym ryzyku, umożliwiając dokładne rozważenie chęci nawiązania kontaktu, i przypomina, że należy kontaktować się wyłącznie z zaufanymi osobami. Od wprowadzenia funkcja ta umożliwiła milionom użytkowników Snapchata podejmowanie działania, skutkiem czego zablokowanych zostało ponad 12 milionów użytkowników.¹

Teraz rozszerzamy te ostrzeżenia w aplikacji, aby obejmowały nowe, zaawansowane sygnały. Nastolatek będzie teraz widzieć komunikat ostrzegawczy, jeśli rozpocznie z nim rozmowę osoba zablokowana lub zgłoszona przez innych użytkowników lub też pochodząca z regionu, w którym zazwyczaj nie znajduje się sieć nastolatka, co oznacza, że taka osoba może być oszustem.

Wcześniej informowaliśmy, że funkcje szybkiego dodawania i wyszukiwania nie będą sugerować nastolatków, chyba że mają licznych wspólnych znajomych. Obecnie dodajemy nowe zabezpieczenia związane z dodawaniem nowych osób do grona znajomych, które wraz z naszymi rozszerzonymi ostrzeżeniami w aplikacji sprawiają, że znacznie trudniej jest obcym znaleźć i dodać nastolatków do grona znajomych:

Całkowicie uniemożliwimy przekazanie zaproszenia do grona znajomych, jeśli nastolatek wyśle je do osoby, z którą nie ma wspólnych znajomych i w której historii odnotowano uzyskiwanie dostępu do Snapchata z lokalizacji często kojarzonych z nieuczciwą działalnością, lub otrzyma zaproszenie od takiej osoby. Zasada ta ma zastosowanie niezależnie od tego, czy zaproszenie do grona znajomych zostanie wysłane przez nastolatka, czy też przez potencjalnie nieuczciwą osobę.

Te dwie aktualizacje łącznie stanowią kontynuację prac mających na celu przeciwdziałanie coraz częściej występującemu zjawisku wyrafinowanego szantażu seksualnego, którego dopuszczają się umotywowani finansowo przestępcy, zwykle zlokalizowani poza terytorium Stanów Zjednoczonych i wchodzący w interakcje z potencjalnymi ofiarami za pośrednictwem różnych platform internetowych. 

Aktualizacje te stanowią rozwinięcie naszych działań w zakresie zwalczania szantażu seksualnego: nigdy nie oferowaliśmy publicznych list znajomych (które mogą być wykorzystane w celu ułatwienia stosowania szantażu seksualnego), stosujemy wykrywanie oparte na sygnałach do identyfikowania i usuwania nieuczciwych osób, zanim będą mieć możliwość zaatakowania innych, zainwestowaliśmy w globalne badania międzyplatformowe i współpracujemy z innymi platformami celem zwalczania tego przestępstwa i innych potencjalnych zagrożeń. Zachęcamy użytkowników Snapchata do uzyskania dalszych informacji na temat szantażu na tle seksualnym za pośrednictwem naszych zasobów edukacyjnych, takich jak Safety Snapshot w aplikacji, jak również w naszym Centrum prywatności i bezpieczeństwa. 

Wysyłamy wszystkim użytkownikom Snapchata — w tym nastolatkom — regularne przypomnienia o sprawdzeniu zabezpieczeń konta oraz ustawień prywatności i udostępnianiu swojej lokalizacji wyłącznie znajomym. Teraz wprowadzamy częstsze przypomnienia, aby upewnić się, że użytkownicy Snapchata są zawsze na bieżąco w kwestii tego, którym znajomym udostępniają swoją lokalizację na Snap Mapie. Wprowadzamy również uproszczone udostępnianie lokalizacji, ułatwiając użytkownikom Snapchata dostosowanie, którzy z ich znajomych mogą zobaczyć ich lokalizację. Dzięki tym aktualizacjom użytkownicy Snapchata mogą w jednym miejscu sprawdzić dokładnie, którym znajomym udostępniają swoją lokalizację, zaktualizować ustawienia lokalizacji i usunąć swoją lokalizację z mapy.

Jak zwykle, udostępnianie lokalizacji na Snap Mapie jest domyślnie wyłączone, co oznacza, że użytkownicy Snapchata muszą proaktywnie zgłosić chęć jej udostępniania. Ponadto użytkownicy Snapchata mogą udostępniać miejsce swojego pobytu wyłącznie swoim aktualnym znajomym na Snapchacie. Nie ma możliwości udostępnienia swojej lokalizacji szerszemu gronu społeczności Snapchat.

Od dawna oferujemy Snapchatterom narzędzia do łatwego blokowania osób, z którymi nie chcą już pozostawać w kontakcie. Czasami przestępcy tworzą nowe konta i próbują kontaktować się z osobami, które je zablokowały. Aby zapobiec nękaniu i potencjalnemu ponownemu napastowaniu, wprowadzamy ulepszenia w naszych narzędziach do blokowania: zablokowanie użytkownika spowoduje teraz również zablokowanie nowych zaproszeń wysyłanych z innych kont utworzonych na tym samym urządzeniu.

Te nowe narzędzia opierają się na naszym nieustającym zobowiązaniu do pomocy użytkownikom Snapchata w komunikowaniu się z bliskimi znajomymi w środowisku, w którym ich bezpieczeństwo, prywatność i dobrostan traktowane są priorytetowo. W przyszłości nadal będziemy tworzyć jeszcze więcej zabezpieczeń, narzędzi i zasobów, które pomogą chronić naszą społeczność.