Nell'ultimo anno e mezzo, Snap si è impegnata a contribuire a combattere la crisi nazionale legata all'abuso di fentanyl, in continua crescita durante la pandemia. Il Center for Disease Control and Prevention (CDC) ha estimato che oltre 100.000 persone sono morte a causa dell'abuso di sostanze stupefacenti nel periodo di 12 mesi che termina a novembre 2021.

A Snap, abbiamo adottato un approccio olistico per eliminare gli spacciatori dalla nostra piattaforma, rafforzare il nostro supporto per le indagini delle forze dell'ordine ed educare gli Snapchatter sui pericoli delle pillole contraffatte tagliate con fentanyl. Il nostro lavoro include collaborazioni con i genitori, organizzazioni di esperti e le forze dell'ordine per continuare a rafforzare questi sforzi.

Per meglio informare le nostre iniziative educative in-app, l'anno scorso abbiamo commissionato una ricerca da Morning Consult per capire meglio quanta consapevolezza avessero i giovani del fentanyl e perché si rivolgono sempre più ai farmaci controllati. La nostra ricerca non ha solo rivelato che i giovani sono, di massima, ignari dei pericoli straordinari del fentanyl e di quanto sia pervasivo nei farmaci controllati contraffatti, ma ha anche portato alla luce la forte correlazione tra la crisi di salute mentale e l'uso più elevato di farmaci da prescrizione. Gli adolescenti soffrono di alti livelli di stress e ansia e di conseguenza stanno sperimentando un abuso non medico di farmaci da prescrizione.

Durante il nostro lavoro, è diventato chiaro che è necessario un approccio più ampio e globale per aiutare a educare i giovani e i genitori sui pericoli del fentanyl.

Oggi siamo grati di collaborare con il Ad Council per una campagna di sensibilizzazione senza precedenti per aiutare gli americani a comprendere i pericoli del fentanyl. Snap insieme a Meta e Google, finanzierà questa iniziativa. Con l'aiuto di altri partner multimediali, doneremo anche dello spazio multimediale, oltre a sviluppare e distribuire contenuti progettati per educare sia i giovani che i genitori su questa crisi del fentanyl.

Inoltre, stiamo condividendo aggiornamenti sui nostri sforzi continui per frenare l'attività legata alla droga migliorando la nostra tecnologia per individuare in modo più efficiente i contenuti legati alla droga, continuando a sensibilizzare il pubblico attraverso partnership chiave e risorse educative in-app.

Dal nostro ultimo aggiornamento pubblico a gennaio, abbiamo implementato modelli di apprendimento automatico ancora più potenti per rilevare automaticamente testo, immagini e emoji legati alla droga. A partire da marzo 2022, più del 90% dei contenuti pericolosi legati alla droga che abbiamo rilevato con questi strumenti è stato rimosso in pochi minuti.

Stiamo anche ampliando le nostre risorse educative per gli Snapchatter nei modi seguenti:

• Accogliendo nuovi partner come SAFE Project, fondato dall'ammiraglio James e Mary Winnefeld, che lavorano per combattere l'epidemia di dipendenza catastrofica della nazione, a Heads Up, il nostro portale in-app che distribuisce risorse esperte agli Snapchatter che inseriscono determinati termini e slang legati alla droga nella barra di ricerca. Dal lancio di Heads Up, oltre 2,5 milioni di Snapchatter hanno visualizzato attivamente contenuti educativi da organizzazioni di esperti di fiducia come Song for Charlie, Shatterproof, Substance Abuse e Mental Health Services Administration (SAMHSA), Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) e Truth Initiative.

• Ampliando la nostra partnership con CADCA collaborando con il loro National Advisory Youth Council per sviluppare le risorse Heads Up specificamente orientate all'abuso di sostanze, all'impegno della community e alla prevenzione.

• Collaborando con Partnership to End Addiction – l'organizzazione leader della nazione dedicata alla prevenzione, al trattamento e al recupero della dipendenza – per sviluppare una guida incentrata sull'educazione dei genitori e dei tutori sui pericoli del fentanyl, e fornire consigli per discutere i rischi con i loro adolescenti. Questo sarà disponibile in inglese e spagnolo sulla pagina risorse della Partnership to End Addiction e sul Safety Center di Snap.

• Nell'ambito della nostra serie speciale, Good Luck America, concentrata sulla crisi del fentanyl, nelle prossime settimane pubblicheremo il nostro prossimo episodio con un'intervista con il Dr. Rahul Gupta, il Director of National Drug Control Policy alla Casa Bianca, per aiutare gli Snapchatter a capire l'epidemia di abuso di sostanze stupefacenti e il suo impatto sui giovani americani.

Oltre a questi nuovi strumenti e risorse, aggiorneremo anche la procedura di segnalazione in-app per rendere più facile per gli Snapchatter segnalare contenuti dannosi, così da poter agire ancora più velocemente per proteggere la nostra community. Ridurremo il numero di passaggi necessari per presentare una segnalazione, fornendo definizioni dettagliate di ciascuna categoria di segnalazione, così che le nostre politiche corrispettive siano chiare, aumentando il numero di categorie di segnalazione, così da avere più dettagli sul tipo di abuso in corso e informando gli Snapchatter sul tipo di azione che prendiamo sulla base della loro segnalazione.

Nei prossimi mesi, lanceremo anche i nostri nuovi strumenti parentali, con l'obiettivo di dare ai genitori più informazioni sulle persone con cui i loro adolescenti stanno parlando su Snapchat, pur rispettando la privacy dell'adolescente.

Sforzi aggiuntivi per supportare la salute mentale e il benessere della nostra community 

In occasione del Mental Health Awareness Month, annunciamo anche una gamma di nuovi partner e il lancio di strumenti creativi ed educativi per aiutare gli Snapchatter a tenere sotto controllo la loro salute mentale e il loro benessere e per supportare i loro amici. Crediamo che questo sia particolarmente importante vista la forte correlazione tra salute mentale e l'abuso di sostanze. Questi sforzi includono:

• La partecipazione in ruolo di partner al primo Mental Health Youth Forum della Casa Bianca, insieme alle principali non-profit sulla salute mentale nel tentativo di permettere ai giovani di guidare gli sforzi sulla salute mentale.

• Collaborando come partner fondatore della Giornata d'azione per la salute mentale. Per ricordare agli Snapchatter di prendersi cura del loro benessere, lanceremo una lente di realtà aumentata (AR) che incoraggia gli Snapchatter a prendere una pausa per il benessere mentale partecipando a un esercizio di respirazione.

• Inoltre, aggiungeremo nuovi partner a Here For You, il nostro portale per la salute mentale in-app, tra cui la Jed Foundation, la American Foundation for Suicide Prevention, Movember, e la National Alliance for Eating Disorders.

Durante il lancio di queste risorse aggiuntive, continueremo a dare priorità alla salute mentale e al benessere della nostra community di giorno in giorno. Come app costruita per aiutare le persone a comunicare con i loro amici nella vita reale, persone che ricoprono un ruolo di supporto fondamentale per chi sta avendo difficoltà con la propria salute mentale, continueremo a sviluppare strumenti e risorse innovativi per aiutare gli Snapchatter a rimanere sani e sicuri.