A phobal Snapchat, a chara! Jacqueline Beauchere is ainm dom agus thosaigh mé ag obair le Snap an Fómhar seo caite mar an chéad Cheannasaí Domhanda ar Shábháilteacht Ardáin de chuid na cuideachta.

Díríonn mo ról ar chur chuige foriomlán Snap i leith na sábháilteachta a fheabhsú, lena n-áirítear cláir agus tionscnaimh nua a chruthú chun cabhrú le feasacht a mhúscailt faoi rioscaí ar líne; comhairle a chur ar fáil maidir le polasaithe inmheánacha, uirlisí táirgí agus gnéithe; agus éisteacht le agus dul i dteagmháil le lucht féachana seachtrach – iad ar fad chun tacú le sábháilteacht agus folláine dhigiteach phobal Snapchat.

Ós rud é go mbaineann mo ról le cuidiú le habhcóidí sábháilteachta, tuismitheoirí, oideachasóirí agus páirtithe leasmhara tábhachtacha eile tuiscint a fháil ar an gcaoi a n-oibríonn Snapchat agus a gcuid aiseolais a lorg, cheap mé go mb’fhéidir go mbeadh sé úsáideach cuid de na rudaí a d’fhoghlaim mé faoin aip a roinnt; an méid a chuir iontas orm; agus roinnt leideanna cabhracha, má tá tú féin nó duine éigin gar duit ina Snapchatter díograiseach.

An Chéad Fhoghlaim – Snapchat agus Sábháilteacht

Tar éis níos mó ná 20 bliain ag obair i réimse na sábháilteachta ar líne ag Microsoft, tá athrú suntasach feicthe agam i dtírdhreach na rioscaí. Go luath sna 2000í, leag saincheisteanna ar nós turscair agus fioscaireachta béim ar an ngá le feasacht a ardú chun oideachas a chur ar thomhaltóirí agus rioscaí innealtóireachta sóisialta a íoslaghdú. Le teacht na n-ardán meán sóisialta – agus cumas daoine postáil go poiblí – mhéadaigh an gá le gnéithe sábháilteachta ionsuite agus modhnóireacht inneachair chun cabhrú le nochtadh d’ábhar agus do ghníomhaíocht neamhdhleathach agus a d’fhéadfadh a bheith níos díobhálaí a íoslaghdú.

Deich mbliana ó shin, tháinig Snapchat ar an bhfód. Bhí a fhios agam go raibh an chuideachta agus an aip “difriúil,” ach go dtí gur thosaigh mé ag obair anseo, níor thuig mé cé chomh difriúil is atá siad. Ón tús, dearadh Snapchat chun cabhrú le daoine cumarsáid a dhéanamh lena bhfíorchairde – is é sin le rá daoine a bhfuil aithne acu orthu “sa saol dáiríre” – seachas líon mór leantóirí aitheanta (nó anaithnid) a charnadh. Tá Snapchat tógtha timpeall ar an gceamara. Go deimhin, do Snapchatter nach den chéad ghlúin iad (cosúil liomsa), is féidir le comhéadan na haipe a bheith beagáinín dothuigthemargo n-osclaíonn sé go díreach chuig ceamara agus ní chuig fotha inneachair cosúil le hardáin thraidisiúnta na meán sóisialta.

Tá i bhfad níos mó i gceist le dearadh Snapchat ná mar a shílfeá, agus eascraíonn an cur chuige meáite sin as an luach ollmhór a chuireann an chuideachta ar shábháilteacht agus ar phríobháideachas. Tá an tsábháilteacht mar chuid de DNA na cuideachta agus tá sé fite fuaite ina misean: daoine a chumasú iad féin a chur in iúl, maireachtáil san am i láthair, foghlaim faoin domhan agus spraoi a bheith acu le chéile. Mura mbraitheann daoine sábháilte, ní bheidh siad ar a gcompord ag cur iad féin in iúl go saor agus iad i dteagmháil le cairde.

Is fórsa tiomána ag Snap é an creideamh gur chóir an teicneolaíocht a thógáil chun iompraíochtaí agus dinimic an duine sa saol dáiríre a léiriú. Tá sé ríthábhachtach freisin ó thaobh na sábháilteachta de. Mar shampla, de réir réamhshocraithe, ní féidir le duine ar bith teagmháil a dhéanamh leat ar Snapchat; ní mór do bheirt glacadh lena chéile mar chairde sular féidir leo tosú ag cumarsáid go díreach, cosúil leis an mbealach a idirghníomhaíonn cairde sa saol dáiríre.

Cuireann Snap prionsabail phríobháideachais de réir dearaidh i bhfeidhm agus gnéithe nua á bhforbairt aige agus bhí sé ar cheann de na chéad ardáin a d’fhormhuinigh agus a ghlac le sábháilteacht de réir dearaidh, rud a chiallaíonn go ndéantar sábháilteacht a mheas i gcéim deartha ár ngnéithe – gan aon iarfheistiú ná innealra sábháilteachta a chur leis ina dhiaidh sin. Déantar machnamh ar an gcaoi a bhféadfaí mí-úsáid nó mí-úsáid a bhaint as táirge nó gné ó thaobh na sábháilteachta de, mar is cuí, ag na céimeanna is luaithe den fhorbairt.

An Rud a Chuir Iontas Orm – Comhthéacs Eicínt Taobh thiar de Roinnt Príomhghnéithe

I bhfianaise mo chuid ama i sábháilteacht ar líne agus ag obair ar fud an tionscail, bhí roinnt imní cloiste agam faoi Snapchat. Seo thíos dornán samplaí agus an méid atá foghlamtha agam le cúpla mí anuas.

Ábhar a Scriosann de réir Réamhshocraithe

Is dócha gurb é an rud is mó a bhfuil aithne ar Snapchat ná ceann de na nuálaíochtaí is luaithe a bhí aige: ábhar a scriostar de réir réamhshocraithe. Cosúil le daoine eile, rinne mé mo bhoinn tuisceana féin faoin ngné seo agus, mar a tharla sé, is rud eile é seachas mar a cheap mé ar dtús. Ina theannta sin, léiríonn sé dinimic na gcairde sa saol dáiríre.

Tá cur chuige Snapchat fréamhaithe i ndearadh atá dírithe ar an duine. Sa saol dáiríre, ní shábháiltear, ní thras-scríobhtar ná ní thaifeadtar comhráite idir cairde go deo. Bíonn an chuid is mó againn níos compordaí agus is féidir linn a bheith níos barántúla nuair a bhíonn a fhios againn nach dtabharfar breithiúnas orainn as gach focal a deirimid nó as gach píosa ábhair a chruthaímid.

Míthuiscint amháin a chuala mé ná go bhfágann cur chuige scriosta de réir réamhshocraithe Snapchat go bhfuil sé dodhéanta rochtain a fháil ar fhianaise ar iompar neamhdhleathach le haghaidh imscrúduithe coiriúla. Níl sé seo ceart. Tá an cumas ag Snap, agus déanann sé, ábhar atá i gcuntas a chaomhnú nuair a sheolann forghníomhú an dlí iarraidh chaomhnaithe dhleathach chugainn. Le haghaidh tuilleadh eolais faoin gcaoi a scriostar Snaps agus Comhráite Tacaíochta, féachan t-alt seo.

Strainséirí ag Aimsiú Déagóirí

Is ábhar imní nádúrtha d'aon tuismitheoir maidir le hidirghníomhaíochtaí ar líne an chaoi a bhféadfadh strainséirí teacht ar a gcuid déagóirí. Arís, tá Snapchat deartha le haghaidh cumarsáide idir fíorchairde; ní éascaíonn sé naisc le daoine anaithnide cosúil le roinnt ardán meán sóisialta. Toisc gur tógadh an aip chun cumarsáid a dhéanamh le daoine a bhfuil aithne againn orthu cheana féin, de réir dearaidh, tá sé deacair do strainséirí daoine aonair ar leith a aimsiú agus teagmháil a dhéanamh leo. Go ginearálta, bíonn daoine atá ag cumarsáid ar Snapchat tar éis glacadh lena chéile mar chairde cheana féin. Ina theannta sin, tá cosaintí curtha leis ag Snap chun é a dhéanamh níos deacra fós do strainséirí mionaoisigh a aimsiú, mar shampla próifílí poiblí a thoirmeasc dóibh siúd faoi 18 mbliana d'aois. Ní cheadaíonn Snapchat do mhionaoisigh teacht aníos i liostaí moltaí cairde (Cuir Leis Go Tapa) nó i dtorthaí Cuardaigh ach amháin má tá cairde i gcoiteann acu.

Uirlis níos nuaí ar mhaith linn go mbeadh tuismitheoirí agus cúramóirí ar an eolas fúithi ná Seiceáil Cairde, a spreagann Snapchatter chun athbhreithniú a dhéanamh ar a liostaí cairde chun a dheimhniú gur daoine iad siúd atá san áireamh fós ar mian leo a bheith i dteagmháil leo. Is féidir iad siúd nach dteastaíonn uait cumarsáid a dhéanamh leo a thuilleadh a bhaint go héasca.

Mapa Snap agus Roinnt Suímh

Ar an dul céanna, chuala mé imní faoin Mapa Snap – léarscáil phearsantaithe a ligeann do Snapchatter a suíomh a roinnt le cairde, agus áiteanna agus imeachtaí atá ábhartha go háitiúil a aimsiú, mar bhialanna agus seónna. De réir réamhshocraithe, tá socruithe suímh ar Mapa Snap socraithe go príobháideach (Mód Taibhse) do gach Snapchatter. Tá an rogha ag Snapchatter a suíomh a roinnt, ach ní féidir leo é sin a dhéanamh ach le daoine eile a bhfuil glactha acu leo mar chairde cheana féin – agus is féidir leo cinntí maidir le comhroinnt suímh a dhéanamh a bhaineann go sonrach le gach cara. Ní cur chuige “gach rud nó faic” é maidir le do shuíomh a roinnt le cairde. Buntáiste eile de chuid Mapa Snap don tsábháilteacht agus don phríobháideachas: Mura bhfuil Snapchat in úsáid ag daoine le roinnt uaireanta an chloig, níl siad le feiceáil ag a gcairde ar an léarscáil a thuilleadh.

Níos tábhachtaí fós ó thaobh na sábháilteachta de, níl aon chumas ag Snapchatter a suíomh a roinnt ar an Léarscáil le duine nach bhfuil siad cairdiúil leis, agus tá smacht iomlán ag Snapchatter ar na cairde a roghnaíonn siad a suíomh a roinnt leo nó más mian leo a suíomh a roinnt ar chor ar bith.

Ábhar Díobhálach

Go luath, rinne an chuideachta cinneadh d'aon ghnó caitheamh go difriúil le cumarsáid phríobháideach idir chairde, agus le hábhar poiblí atá ar fáil do lucht féachana níos leithne. Sna codanna is poiblí de Snapchat, áit ar dócha go bhfeicfidh lucht féachana níos mó ábhar, déantar an t-ábhar a choimeád nó a réamh-mhodhnú chun cosc a chur ar ábhar a d'fhéadfadh a bheith díobhálach ó “scaipeadh go víreasach”. Tá dhá chuid de Snapchat sa chatagóir seo: Faigh amach, a chuimsíonn ábhar ó fhoilsitheoirí meán agus ó chruthaitheoirí ábhair a bhfuil grinnfhiosrúchán déanta orthu, agus Spotsolas, áit a roinneann Snapchatter a n-ábhar siamsúil féin leis an bpobal níos leithne.

Ar Spotsolas, déantar athbhreithniú ar gach ábhar le huirlisí uathoibrithe, ach ansin déantar sraith bhreise de mhodhnóireacht dhaonna air sula mbíonn sé incháilithe le feiceáil, faoi láthair, ag níos mó ná cúpla dosaen duine. Cuidíonn sé seo lena chinntiú go gcomhlíonann an t-ábhar polasaithe agus treoirlínte Snapchat, agus cuidíonn sé le rioscaí a d'fhéadfadh a bheith caillte ag an uathmhodhnóireacht a mhaolú. Trí fhéachaint le víreasacht a rialú, laghdaíonn Snap an t-achomharc chun ábhar neamhdhleathach nó a d'fhéadfadh a bheith díobhálach a phostáil go poiblí, rud a fhágann, ar a uain, go mbíonn leibhéil i bhfad níos ísle de nochtadh do fhuathchaint, d'fhéindhíobháil agus d'ábhar antoisceach foréigneach, chun cúpla sampla a lua – i gcomparáid le hardáin eile na meán sóisialta.

Nochtadh do Dhrugaí

Tá Snapchat ar cheann de go leor ardán ar líne a bhfuil mangairí drugaí ag baint mí-úsáide astu ar fud an domhain agus, má tá aon chlúdach meán feicthe agat ar thuismitheoirí agus ar bhaill teaghlaigh a chaill leanaí de bharr piolla góchumtha ina bhfuil feinilmeatán, is féidir leat a thuiscint cé chomh brónach agus chomh scanrúil is féidir leis an gcás seo a bheith. Is cinnte go dtuigimid, agus tá ár gcroíthe leo siúd a chaill a muintir leis an eipidéim scanrúil seo.

Le bliain anuas, tá Snap ag dul i ngleic go tréan agus go cuimsitheach le ceist an ábhair a bhaineann le feinilmeatán agus drugaí ar thrí phríomhbhealach:

• Teicneolaíocht nua a fhorbairt agus a chur i bhfeidhm chun gníomhaíocht a bhaineann le drugaí a bhrath ar Snapchat chun, ar a uain, mangairí drugaí a bhaineann mí-úsáid as an ardán a aithint agus a bhaint;

• Ár dtacaíocht d'imscrúduithe forfheidhmithe dlí a threisiú agus bearta a dhéanamh chun í a neartú, ionas gur féidir le húdaráis ciontóirí a thabhairt os comhair na cúirte go tapa; agus

• Feasacht a ardú ar na contúirtí a bhaineann le feinilmeatán le Snapchatter trí fhógraí seirbhíse poiblí agus ábhar oideachais go díreach san aip. (Is féidir leat níos mó a fhoghlaim faoi na hiarrachtaí seo go léiranseo.)

Táimid meáite ar thimpeallacht naimhdeach a dhéanamh de Snapchat do ghníomhaíocht a bhaineann le drugaí agus leanfaimid orainn ag cur leis an obair seo sna míonna amach romhainn. Idir an dá linn, tá sé tábhachtach go dtuigeann tuismitheoirí, cúramóirí agus daoine óga an bhagairt fhorleatach a bhaineann le drugaí góchumtha a d'fhéadfadh a bheith marfach atá scaipthe ar fud ardáin ar líne, agus labhairt le teaghlach agus le cairde faoi na contúirtí agus conas fanacht sábháilte.

Tá go leor beartaithe ag Snap maidir le sábháilteacht agus príobháideachas in 2022, lena n-áirítear taighde agus gnéithe sábháilteachta nua a sheoladh, chomh maith le hacmhainní agus cláir nua a chruthú chun ár bpobal a chur ar an eolas agus a chumasú chun cleachtais dhigiteacha níos sábháilte agus níos sláintiúla a ghlacadh. Seo chugainn tús le Bliain Nua tháirgiúil, lán le foghlaim, rannpháirtíocht, sábháilteacht agus spraoi!

- Jacqueline Beauchere, Ceannasaí Domhanda ar Shábháilteacht Ardáin