Kuidas me ennetame väärinfo levikut Snapchatis
8. september 2022
Kuna Ameerika Ühendriikides lähenevad vahevalimised, soovisime esile tõsta oma pikaajalist lähenemist väärinfo leviku tõkestamisele Snapchatis ja samme, mida me jätkuvalt astume, et tugineda oma tugevale alusele meie platvormil väärinfo leviku tõkestamisel.
Meie jõupingutused on alati alanud meie platvormi arhitektuurist. Snapchatiga tahtsime luua midagi teistsugust, et tabada päriselu vestluste spontaansust ja lõbu. Oleme algusest peale lisanud ohutuse ja privaatsuse oma platvormi põhidisaini. Seetõttu avaneb Snapchat otse kaamerasse, mitte sisuvoogu, ja on keskendunud inimeste ühendamisele, kes on juba päriselus sõbrad. Oleme alati soovinud, et Snapchatterid saaksid end väljendada ja oma sõpradega lõbutseda – ilma surveta jälgijaskonda kasvatada, vaatamisi koguda või meeldimisi teenida. Snapchat peegeldab seda, kuidas me tavaliselt suhtleme näost näkku või telefoni teel, sest digitaalne suhtlus Snapchatis kustutatakse vaikimisi. Kogu Snapchatis piirame modereerimata sisu võimet jõuda suure vaatajaskonnani. Teeme seda, hoides võimendatud sisu kõrgemal tasemel, et tagada selle vastavus meie sisujuhistele. Kuigi Snapchat on aastate jooksul arenenud, oleme alati püüdnud luua tehnoloogiat, mis võimaldab loovust ning seab esikohale meie kogukonna turvalisuse, privaatsuse ja heaolu.
Lisaks meie alusarhitektuurile on mitmeid olulisi põhimõtteid, mis aitavad meil vältida väärinfo levikut Snapchatis:
Meie eeskirjad on pikka aega keelanud väärinfo levitamise. Nii meie Kogukonna suunised, mis kehtivad võrdselt kõigile Snapchatteritele, kui ka meie sisujuhised, mis kehtivad meie Avasta partneritele, keelavad levitada väärinfot, mis võib kahju tekitada – sealhulgas näiteks vandenõuteooriad, traagiliste sündmuste olemasolu eitamine, põhjendamatud meditsiinilised väited või kodanikuprotsesside terviklikkuse õõnestamine. See hõlmab meedia jagamist, mida on manipuleeritud, et eksitada reaalsete sündmuste kohta (sealhulgas kahjulikud süvavõltsingud või madalad võltsingud).
Meie lähenemine väärinfot sisaldava sisu vastu on otsekohene: me eemaldame selle. Kui leiame sisu, mis rikub meie suuniseid, on meie poliitika see maha võtta, mis vähendab koheselt ohtu, et seda laiemalt jagatakse.
Oma rakenduses ei luba me kontrollimata sisul „viraalseks“ muutuda. Snapchat ei paku avatud uudisvoogu, kus inimesed või väljaandjad saaksid väärinfot edastada. Meie Avasta platvormil on sisu kontrollitud meediaväljaandjatelt ja meie Rambivalguse platvormi modereeritakse ennetavalt, enne kui sisu saab suure vaatajaskonnani jõuda. Pakume Rühmavestlusi, mis on piiratud suurusega, mida algoritmid ei soovita ja mis ei ole meie platvormil avalikult leitavad, kui te ei ole selle Rühma liige.
Kasutame inimeste poolt läbiviidavaid ülevaatusprotsesse, et kontrollida kõiki poliitilisi ja huvikaitse reklaame. Kõik poliitilised reklaamid, sealhulgas valimistega seotud reklaamid ja huvikaitse reklaamid, peavad sisaldama läbipaistvat teadet „makstud“, mis avalikustab sponsoreeriva organisatsiooni, ja me pakume juurdepääsu teabele kõigi reklaamide kohta, mis läbivad meie ülevaatuse meie Poliitiliste reklaamide teegis. Seoses USA valimistega teeme koostööd erapooletu Poynteri Instituudiga, et iseseisvalt kontrollida poliitiliste reklaamide väiteid. Lisaks, et leevendada välissekkumise riske valimistel, keelame poliitiliste reklaamide ostmise väljastpoolt riiki, kus reklaami näidatakse.
Oleme pühendunud läbipaistvuse suurendamisele oma jõupingutustes võidelda väärinfo vastu. Meie viimane Läbipaistvuse aruanne, mis hõlmas 2021. aasta teist poolt, sisaldas mitmeid uusi elemente, sealhulgas andmeid meie jõupingutuste kohta võidelda väärinfo vastu kogu maailmas. Selle perioodi jooksul võtsime meetmeid 14 613 sisuosa ja konto vastu meie väärinfo poliitika rikkumise eest — ja me kavatseme oma tulevastes aruannetes esitada nende rikkumiste kohta üksikasjalikumaid jaotusi.
Sellele tuginedes oleme enne vahevalimisi loonud ka spetsiaalsed sisemised protsessid teabe jagamiseks ning meie poliitikate ja muude kahjude leevendamise meetmete tõhususe jälgimiseks, tagades, et saame oma lähenemist vastavalt vajadusele kalibreerida. Samuti teeme aktiivselt koostööd teadlaste, vabaühenduste ja teiste sidusrühmadega valimiste aususe, demokraatia ja teabe usaldusväärsuse kogukondadest, et tagada meie kaitsemeetmete vastutustundlik ankurdamine esilekerkivate suundumuste laiemas kontekstis ja ekspertide seisukohtade põhjal.
Samuti oleme keskendunud koostööle ekspertidega, et edendada suuremat teabe usaldusväärsust. Meie Avasta sisuplatvormi kaudu keskendume oma kogukonnale usaldusväärse ja täpse uudiskajastuse pakkumisele sellistelt väljaandjatelt nagu The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE ja NBC News.
Oleme välja töötanud ka laia valiku rakendusesiseseid ressursse, et ühendada kasutajaid kodanikuteabega, sealhulgas teavet hääletamiseks registreerumise või isegi kohalikesse omavalitsustesse kandideerimise võimaluste kohta.
Oma osa andmine vastutustundliku teabekeskkonna edendamisel on jätkuvalt meie ettevõtte peamine prioriteet ja me jätkame uuenduslike lähenemisviiside uurimist, et jõuda Snapchatteriteni seal, kus nad on, samas tugevdades oma jõupingutusi Snapchati kaitsmiseks viraalse väärinfo ohtude eest.