S blížícími se volbami v polovině volebního období ve Spojených státech jsme chtěli zdůraznit náš dlouhodobý přístup k prevenci šíření nepravdivých informací na Snapchatu a kroky, které nadále podnikáme, abychom stavěli na našich silných základech v prevenci šíření nepravdivých informací na naší platformě.

Naše úsilí vždy začínalo architekturou naší platformy. Se službou Snapchat jsme chtěli vytvořit něco jiného, co by zachytilo spontánnost a zábavu konverzací v reálném životě. Od samého počátku jsme do základního designu naší platformy zabudovali bezpečnost a soukromí. Proto se Snapchat otevírá přímo do fotoaparátu, nikoli do kanálu s obsahem, a je zaměřen na propojování lidí, kteří jsou již přáteli v reálném životě. Vždy jsme chtěli, aby se Snapchateři mohli vyjadřovat a bavit se se svými přáteli – bez tlaku na získávání sledujících, zhlédnutí nebo lajků. Snapchat odráží způsob, jakým běžně komunikujeme tváří v tvář nebo po telefonu, protože digitální komunikace na Snapchatu se ve výchozím nastavení maže. V celém Snapchatu omezujeme možnost, aby se nemoderovaný obsah dostal k velkému publiku. Děláme to tak, že na zesílený obsah klademe vyšší nároky, abychom se ujistili, že je v souladu s našimi pokyny pro obsah. I když se Snapchat v průběhu let vyvíjel, vždy jsme se snažili vytvářet technologie, které umožňují kreativitu a upřednostňují bezpečnost, soukromí a pohodu naší komunity.

Kromě naší základní architektury existuje řada klíčových zásad, které nám pomáhají předcházet šíření nepravdivých informací na Snapchatu:

• Naše zásady již dlouho zakazují šíření nepravdivých informací. Jak naše Pokyny pro komunitu, které platí stejně pro všechny Snapchattery, tak naše pokyny pro obsah, které platí pro naše partnery v sekci Objevujte, zakazují šíření nepravdivých informací, které mohou způsobit škodu – včetně například konspiračních teorií, popírání existence tragických událostí, nepodložených lékařských tvrzení nebo podkopávání integrity občanských procesů. To zahrnuje sdílení médií, která jsou zmanipulována tak, aby klamala o událostech v reálném životě (včetně škodlivých deepfakes nebo shallow-fakes).

• Náš přístup k prosazování opatření proti obsahu, který obsahuje nepravdivé informace, je jednoduchý: odstraňujeme ho. Když najdeme obsah, který porušuje naše pokyny, naší zásadou je ho odstranit, což okamžitě snižuje riziko jeho dalšího šíření.

• V naší aplikaci nedáváme neprověřenému obsahu příležitost, aby se stal virálním. Snapchat nenabízí otevřený zpravodajský kanál, kde by lidé nebo vydavatelé mohli vysílat nepravdivé informace. Naše platforma Objevujte obsahuje obsah od prověřených mediálních vydavatelů a naše platforma To nejlepší je proaktivně moderována, než se obsah může dostat k velkému publiku. Nabízíme Skupinové chaty, které jsou omezené velikostí, nejsou doporučovány algoritmy a nejsou na naší platformě veřejně dohledatelné, pokud nejste členem dané Skupiny.

• Využíváme procesy lidského přezkumu k ověřování faktů u všech politických a propagačních reklam. Všechny politické reklamy, včetně reklam souvisejících s volbami a reklam na obhajobu problémů, musí obsahovat transparentní zprávu „placeno“, která uvádí sponzorující organizaci, a my poskytujeme přístup k informacím o všech reklamách, které projdou naším přezkumem v naší Knihovně politických reklam. V souvislosti s volbami v USA spolupracujeme s nestranickým Poynter Institute na nezávislém ověřování faktů v politických reklamních sděleních. Kromě toho, abychom pomohli zmírnit rizika zahraničního vměšování do voleb, zakazujeme nákup politických reklam ze zemí mimo zemi, ve které bude reklama spuštěna.

• Zavázali jsme se ke zvyšování transparentnosti našeho úsilí v boji proti nepravdivým informacím. Naše nejnovější Zpráva o transparentnosti, která se týkala druhé poloviny roku 2021, obsahovala několik nových prvků, včetně údajů o našem úsilí prosazovat opatření proti nepravdivým informacím na celém světě. Během tohoto období jsme podnikli kroky proti 14 613 kusům obsahu a účtům za porušení našich zásad týkajících se nepravdivých informací – a v našich budoucích zprávách plánujeme poskytnout podrobnější rozpis těchto porušení.

Abychom na to navázali, před volbami v polovině volebního období jsme také zavedli specializované interní procesy pro sdílení informací a pro sledování účinnosti našich zásad a dalších snah o zmírnění škod, abychom mohli podle potřeby kalibrovat náš přístup. Aktivně také spolupracujeme s výzkumníky, nevládními organizacemi a dalšími zúčastněnými stranami z komunit zabývajících se integritou voleb, demokracií a integritou informací, abychom zajistili, že naše ochranná opatření budou zodpovědně ukotvena v širším kontextu vznikajících trendů a budou vycházet z odborných pohledů.

Zaměřujeme se také na partnerství s odborníky na podporu větší integrity informací. Prostřednictvím naší obsahové platformy Objevujte se zaměřujeme na poskytování důvěryhodného a přesného zpravodajství naší komunitě od vydavatelů, jako jsou The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE a NBC News.

Vyvinuli jsme také širokou škálu zdrojů v aplikaci, které uživatelům poskytují občanské informace, včetně informací o možnostech registrace k volbám nebo dokonce kandidatury do místních úřadů.

Přispívání k podpoře zodpovědného informačního prostředí zůstává hlavní prioritou v celé naší společnosti a budeme i nadále zkoumat inovativní přístupy, jak oslovit Snapchattery tam, kde jsou, a zároveň posilovat naše úsilí o ochranu Snapchatu před riziky virového šíření nepravdivých informací.