Pastaraisiais metais narkotikai su fentaniliu prisidėjo prie nerimą keliančio perdozavimo mirčių skaičiaus didėjimo Jungtinėse Valstijose. Fentanilis yra stiprus opioidas, mirtinas net ir smėlio grūdelio dydžio kiekiu. Narkotikų prekeiviai dažnai naudoja fentanilį gamindami padirbtas receptines tabletes, pavyzdžiui, Vicodin ar Xanax, kurios prarijus gali baigtis mirtimi.

Išgirdome sukrečiančių istorijų iš šeimų, nukentėjusių nuo šios krizės, įskaitant atvejus, kai padirbtos tabletės su fentaniliu buvo perkamos iš narkotikų prekeivių per Snapchat. Esame pasiryžę pašalinti nelegalią prekybą narkotikais iš savo platformos ir investuojame į aktyvų aptikimą bei bendradarbiavimą su teisėsauga, kad narkotikų prekeiviai atsakytų už žalą, kurią jie daro mūsų bendruomenei.

Manome, kad mūsų pareiga yra užtikrinti bendruomenės saugumą Snapchat platformoje, todėl per pastaruosius metus padarėme didelių veiklos patobulinimų, kad išnaikintume prekybą narkotikais iš savo platformos, ir nuolat stengiamės tobulėti. Mūsų darbas čia niekada nesibaigia, tačiau norime pranešti apie atnaujinimus, kai darome pažangą, kad mūsų bendruomenė galėtų stebėti mūsų pažangą ir reikalauti iš mūsų atsakomybės.

Svarbiausios mūsų investicijos per pastaruosius metus apėmė dideles investicijas į teisėsaugos operacijas, didinant komandą, kuri palaiko pagrįstus teisėsaugos prašymus, siekiant prasmingai pagerinti mūsų reagavimo greitį. Nors dar turime ką nuveikti, visų tipų gaunamų teisėsaugos prašymų atveju mūsų reagavimo laikas, palyginti su praėjusiais metais, pagerėjo 85 %, o skubaus informacijos atskleidimo prašymų atveju mūsų visą parą dirbanti komanda paprastai atsako per 30 minučių.

Gerokai patobulinome savo aktyvaus aptikimo galimybes, kad pašalintume narkotikų prekeivius iš savo platformos anksčiau, nei jie galėtų pakenkti mūsų bendruomenei. Per pirmąjį 2021 m. pusmetį mūsų vykdymo rodikliai padidėjo 112 %, o aktyvaus aptikimo rodikliai – 260 %. Beveik du trečdalius su narkotikais susijusio turinio aktyviai aptinka mūsų dirbtinio intelekto sistemos, o likusią dalį praneša mūsų bendruomenė ir vykdo mūsų komanda. Taip pat stengėmės patobulinti programėlėje esančius pranešimų teikimo įrankius, kad mūsų bendruomenė galėtų lengviau ir greičiau pranešti apie su narkotikais susijusį turinį.

Ir toliau stengsimės rasti tinkamą pusiausvyrą tarp saugumo ir privatumo savo platformoje, kad mūsų bendruomenė galėtų reikšti save nebijodama žalos. Pagal dizainą, Snapchatter naudotojai kontroliuoja, kas gali su jais susisiekti, ir turi sutikti pradėti naujus pokalbius su draugais. Jei mūsų bendruomenės narys praneša apie netinkamą turinį, jis perduodamas mūsų Pasitikėjimo ir saugumo komandai, kad galėtume imtis atitinkamų veiksmų. Taip pat kuriame naujus šeimos saugumo įrankius, kad tėvai galėtų kartu su paaugliais partneriauti ir užtikrinti saugumą Snapchat.

Taip pat norime prisidėti prie mūsų bendruomenės švietimo apie fentanilio pavojus. Siekdami pagrįsti savo pastangas, užsakėme „Morning Consult“ tyrimą, kad suprastume, kaip jaunimas suvokia receptinius vaistus ir fentanilį, ir dalijamės šiomis išvadomisčia. Sužinojome, kad paaugliai patiria didelį stresą ir nerimą, o norėdami su tuo susidoroti, eksperimentuoja vartodami receptinius vaistus be recepto. Iš tyrimo taip pat paaiškėjo, kad daugelis žmonių arba nepakankamai žino apie fentanilį, kad galėtų įvertinti pavojų, arba mano, kad fentanilis yra mažiau pavojingas nei heroinas ar kokainas. Šis nežinojimas gali turėti pražūtingų pasekmių, kai vos viena padirbta tabletė su fentaniliu gali nužudyti.

Sukūrėme naują švietimo portalą programėlėje, pavadintą Dėmesio, kuriame platinamas ekspertų organizacijų, tokių kaip „Song for Charlie“, „Shatterproof“ ir Piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis ir psichikos sveikatos paslaugų administracijos (SAMHSA), turinys, o artimiausiomis savaitėmis bus pridėta papildomų išteklių iš Ligų kontrolės ir prevencijos centrų. Tai reiškia, kad jei kas nors Snapchat ieškos su narkotikais susijusių raktinių žodžių, Dėmesio parodys atitinkamą mokomąjį turinį, skirtą užkirsti kelią žalai mūsų bendruomenei.

Bendradarbiaudami su „Song for Charlie“ sukūrėme vaizdo reklamos kampaniją, kuri Snapchat jau peržiūrėta daugiau nei 260 milijonų kartų, ir diegiame naują nacionalinį filtrą, kuris didina informuotumą apie fentanilio ir padirbtų tablečių pavojus ir nukreipia Snapchatter naudotojus į naująjį Dėmesio švietimo portalą. Netrukus įvyks naujo „Snap Original“ naujienų laidos „Good Luck America“ epizodo premjera, tęsianti specialų epizodų ciklą, skirtą mūsų bendruomenės švietimui apie fentanilio krizę.

Tikimės, kad nuolatiniai veiklos tobulinimai ir švietimo pastangos padės apsaugoti mūsų bendruomenę nuo pražūtingo fentanilio krizės poveikio. Mums skauda širdį, kad narkotikai nusinešė mūsų bendruomenės narių gyvybes. Labai vertiname šeimų, kurios pasidalijo savo istorijomis, bendradarbiavo ir reikalavo iš mūsų atsakomybės už pažangą, dosnumą ir gerumą. Nenuilstamai dirbsime, kad taptume geresni ir padarytume daugiau, kad apsaugotume savo bendruomenę.

- Snap komanda