Fentanüüliga segatud uimastid on viimastel aastatel kaasa aidanud üledoosist põhjustatud surmajuhtumite murettekitavale kasvule Ameerika Ühendriikides. Fentanüül on tugevatoimeline opioid, mis on surmav juba liivatera suuruses koguses. Narkodiilerid kasutavad fentanüüli sageli võltsitud retseptiravimite, näiteks Vicodini või Xanaxi valmistamiseks, mis sissevõtmisel võivad põhjustada surma.

Oleme kuulnud laastavaid lugusid peredelt, keda see kriis on mõjutanud, sealhulgas juhtumeid, kus fentanüüliga segatud võltsitud tablette osteti Snapchatist narkodiileritelt. Oleme otsustanud eemaldada oma platvormilt ebaseadusliku uimastimüügi ning oleme investeerinud ennetavasse avastamisse ja koostöösse õiguskaitseorganitega, et võtta narkodiilerid vastutusele kahju eest, mida nad meie kogukonnale põhjustavad.

Usume, et meie kohustus on hoida oma kogukonda Snapchatis turvalisena ja oleme viimase aasta jooksul teinud olulisi tegevuslikke täiustusi, et likvideerida uimastimüük meie platvormilt, ja töötame pidevalt selle nimel, et end täiustada. Meie töö siin ei lõpe kunagi, kuid me tahame edusammude tegemisel edastada uuendusi, et meie kogukond saaks meie edusamme jälgida ja meid vastutusele võtta.

Meie viimase aasta kõige olulisemad investeeringud on hõlmanud märkimisväärseid investeeringuid meie õiguskaitseoperatsioonidesse, kasvatades meie meeskonda, kes toetab kehtivaid õiguskaitsetaotlusi, et oluliselt parandada meie reageerimiskiirust. Kuigi meil on veel tööd teha, on meie reageerimisajad kõigi meile laekuvate õiguskaitsetaotluste puhul aastaga paranenud 85% ja erakorraliste avalikustamistaotluste puhul reageerib meie ööpäevaringselt töötav meeskond tavaliselt 30 minuti jooksul.

Oleme oluliselt parandanud oma ennetavaid avastamisvõimalusi, et eemaldada narkodiilerid meie platvormilt enne, kui nad saavad meie kogukonda kahjustada. Meie jõustamismäärad on 2021. aasta esimesel poolel kasvanud 112% ja ennetava avastamise määrad on kasvanud 260%. Ligi kaks kolmandikku uimastitega seotud sisust avastavad ennetavalt meie tehisintellektisüsteemid, ülejäänud osa on teatanud meie kogukond ja jõustanud meie meeskond. Oleme töötanud ka selle nimel, et täiustada oma rakendusesiseseid teavitamisvahendeid, et meie kogukonnal oleks lihtsam ja kiirem uimastitega seotud sisust teada anda.

Jätkame tööd, et leida oma platvormil õige tasakaal ohutuse ja privaatsuse vahel, et anda oma kogukonnale võimalus end väljendada, kartmata kahju. Disaini kohaselt kontrollivad Snapchatterid, kes saavad nendega ühendust võtta, ja peavad uute vestluste alustamiseks sõpradega andma oma nõusoleku. Kui meie kogukonna liige teatab sobimatust sisust, edastatakse see meie usalduse ja ohutuse meeskonnale, et saaksime võtta asjakohaseid meetmeid. Samuti töötame uute pereohutuse tööriistade kallal, et pakkuda vanematele rohkem võimalusi teha koostööd oma teismelistega, et Snapchatis turvaliselt püsida.

Samuti tahame mängida rolli oma kogukonna harimisel fentanüüli ohtude osas. Oma jõupingutuste teavitamiseks tellisime Morning Consultilt uuringu, et mõista, kuidas noored tajuvad retseptiravimeid ja fentanüüli, ning jagame neid tulemusisiin. Saime teada, et teismelised kannatavad kõrge stressi ja ärevuse all ning katsetavad toimetulekustrateegiana retseptiravimite kasutamist ilma retseptita. Uuringust selgus ka, et paljud inimesed kas ei tea fentanüülist piisavalt, et ohtu hinnata, või usuvad, et fentanüül on vähem ohtlik kui heroiin või kokaiin. Sellel teadlikkuse puudumisel võivad olla laastavad tagajärjed, kui juba üks fentanüüliga segatud võltsitud tablett võib tappa.

Oleme välja töötanud uue rakendusesisese haridusportaali nimega Meeldetuletus, mis levitab sisu ekspertorganisatsioonidelt, nagu Song for Charlie, Shatterproof ja Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), ning lähinädalatel lisatakse täiendavaid ressursse haiguste tõrje ja ennetamise keskustest. See tähendab, et kui keegi otsib Snapchatis uimastitega seotud märksõnu, kuvab Meeldetuletus asjakohast harivat sisu, mis on mõeldud meie kogukonnale kahju ennetamiseks.

Koostöös Song for Charlie'ga oleme välja töötanud videoreklaamikampaania, mida on Snapchatis vaadatud juba üle 260 miljoni korra, ja me võtame kasutusele uue riikliku filtri, mis tõstab teadlikkust fentanüüli ja võltsitud tablettide ohtudest ning suunab Snapchatterid uude Meeldetuletuse haridusportaali. Peagi esilinastub Snap Originali uudistesaate Good Luck America uus episood, mis jätkab eriväljaannete seeriat, mis on pühendatud meie kogukonna harimisele fentanüülikriisi teemal.

Loodame, et meie jätkuvad tegevuslikud täiustused ja haridusalased jõupingutused aitavad hoida meie kogukonda fentanüülikriisi laastavate mõjude eest kaitstuna. Oleme südamest murtud, et uimastid on meie kogukonnas inimeste elusid nõudnud. Hindame sügavalt nende perede heldust ja lahkust, kes on tulnud oma lugusid jagama, koostööd tegema ja meid edusammude eest vastutusele võtma. Töötame väsimatult selle nimel, et teha paremini ja rohkem, et hoida oma kogukond turvalisena.

- Snapi meeskond