Oleme kurvad ja kohkunud rassistlikust väärkohtlemisest, mis on Euro 2020 finaali järel mitmel veebiplatvormil Inglismaa jalgpallurite vastu suunatud. Tahtsime anda ülevaate oma käimasolevast tööst rassismi, vihakõne, ahistamise ja väärkohtlemise vastu võitlemisel Snapchatis, samuti sammudest, mida astume oma kogukonna harimiseks.

Oleme teinud palju tööd, et kujundada platvorm, mis takistab vihakõne või väärkohtlemise levikut. Snapchat on loodud teistmoodi kui traditsiooniline sotsiaalmeedia. Rakendus on loodud kaamera ümber, et luua inimestele võimalus suhelda sisukamalt ja autentsemalt ning oma tõeliste sõprade ja lähedastega, mitte inimestega, keda nad ei tunne.

Snapchat ei paku avatud uudisvoogu, kus kontrollimata väljaandjatel või üksikisikutel oleks võimalus edastada vihkamist või väärkohtlevat sisu. Meie Avasta platvorm uudiste ja meelelahutuse jaoks ning meie Rambivalguse platvorm kogukonna parimate Snappide jaoks on kureeritud ja modereeritud keskkonnad. See tähendab, et sisu Avasta platvormil või Rambivalguses pakuvad kas meie professionaalsed meediapartnerid, kes nõustuvad järgima rangeid sisujuhiseid, või on see kasutajate loodud sisu, mida eelmodereeritakse inimeste poolt enne, kui see suurtele Snapchatterite gruppidele esitatakse. Ja Snapchat ei võimalda avalikke kommentaare, mis võivad väärkohtlemist soodustada.

Oleme ka selgelt välja öelnud, et me ei propageeri kontosid, mis on seotud inimestega, kes õhutavad rassismi, olenemata sellest, kas nad teevad seda meie platvormil või väljaspool seda, eriti kui tegime esmakordselt otsuse lõpetada president Trumpi konto propageerimine Avasta platvormil 2020. aasta juunis.

Need kaitsemeetmed aitavad hoida meie eeskirju rikkuva tegevuse eemal meie platvormi avalikest aladest. 2018. aastal allkirjastas Snap Euroopa Komisjoni vihakõne vastase tegevusjuhendi, mis oma järelevalveprotsessi osana kogub aruandeid 39-lt veebivihkamisest teatamisele spetsialiseerunud vabaühenduselt. Komisjoni kahes viimases aruandes koodeksi järgimise kohta ei olnud Snapchatis ühtegi teadet vihakõne kohta. Meie enda läbipaistvuse aruanne näitab, et Ühendkuningriigis võtsime viimase kuuekuulise aruandlusperioodi jooksul meetmeid 6734 konto vastu. Valdav enamus sellest sisust puudutas teatatud privaatseid Snappe, mitte avaliku sisu alasid – vähendades seeläbi laiemat mõju.

Samuti teeme kõvasti tööd, et võidelda ebaseadusliku ja kahjuliku tegevuse vastu Snapchati privaatses suhtluses. Pakume lihtsalt kasutatavaid rakendusesiseseid teavitustööriistu, mille abil saavad Snapchatterid meid teavitada mis tahes ebaseaduslikust või kahjulikust tegevusest. Meie ülemaailmne, ööpäevaringselt tegutsev usalduse ja turvalisuse meeskond vaatab aruanded läbi ja võtab rikkujate kontode suhtes asjakohaseid meetmeid. Meeskond on koolitatud tuvastama mitmesuguseid signaale rassistliku keelekasutuse osas, sealhulgas emotikonide kasutamist rassiliste solvangute või stereotüüpide esitamiseks. Hoiame end kursis emotikonide ja muude väljendusvormide, näiteks tekstipõhiste pealkirjade kasutamisega, et mõista esilekerkivaid suundumusi, mis peegeldavad potentsiaalset väärkohtlemist, ja kasutame seda teadmist oma selle valdkonna eeskirjade pidevaks arendamiseks.

Loomulikult saame teha rohkem, sealhulgas oma kogukonna harimiseks, ja praegu töötame programmi kallal, et tõsta esile mustanahaliste brittide lugusid liitreaalsuse abil. Meie esimene algatus selle aasta alguses oli liitreaalsuse (Liitreaalsus) kogemus, mis loodi koostöös Kick It Outi ja mustanahaliste loomeinimeste kollektiiviga nimega Kugali, et mälestada nelja Inglismaa suurimat mustanahalist jalgpallurit.

Lõppkokkuvõttes ei ole Snapchatis kohta diskrimineerimisele, rassismile ega väärkohtlemisele. Jätkame kõvasti tööd, et vältida selle sisu esilekerkimist ning võtta kiireid ja tõhusaid meetmeid, kui see siiski juhtub.

-Henry Turnbull, avaliku poliitika juht, Ühendkuningriik ja Põhjamaad