Kitą savaitę Snap pradės precedento neturinčią visuomenės informavimo kampanijąsu „Ad Council“, kad padėtų šviesti ir tėvus, ir jaunimą apie padirbtų tablečių, kuriose yra fentanilio, pavojus. Praėjusiais metais fentanilis tapo viena iš pagrindinių 18–45 metų amžiaus suaugusiųjų mirties priežasčių JAV – ir mes žinome, kad jaunimui kyla ypač didelis pavojus. Štai kodėl daugiau nei metus dirbome su „Ad Council“, kad bendradarbiautume šioje srityje, suvienydami Snap, „YouTube“ ir kitus pramonės partnerius sprendžiant šį svarbų klausimą.

Ši kampanija bus grindžiama darbu, kurį atlikome per pastaruosius 18 mėnesių, siekiant didinti informuotumą apie fentanilio pavojus tiesiogiai mūsų platformoje, vykdant vaizdo įrašų kampanijas, kuriant originalų turinį ir naudojant ekspertų organizacijų išteklius. Per šį laiką aktyviai stengėmės tobulinti savo pastangas, kad aktyviai aptiktume ir pašalintume narkotikų prekeivius, kurie bando išnaudoti Snapchat, ir padidinome paramą teisėsaugos tyrimams, kad šie prekeiviai būtų patraukti atsakomybėn. Buvome įsipareigoję reguliariai teikti naujausią informaciją apie savo pažangą ir, prieš kitą savaitę pradedant kampaniją, dalijamės naujausia mūsų vykdomo darbo, skirto kovai su šia nacionaline epidemija, apžvalga. 

• Aktyvaus aptikimo stiprinimas:Mes ir toliau tobuliname savo DI ir mašininio mokymosi įrankius, kurie padeda mums aktyviai aptikti pavojingą su narkotikais susijusią veiklą Snapchat. Mūsų pažangiausi modeliai dabar padeda mums aktyviai nustatyti maždaug 90 % neteisėtos su narkotikais susijusios veiklos, kol Snapchatter dar neturi galimybės apie tai mums pranešti, ir toliau matome, kad Snapchatter pranešimų apie narkotikus skaičius mažėja. 2021 m. rugsėjo mėn. daugiau nei 23 % Snapchatter pranešimų apie narkotikus buvo turinio, konkrečiai susijusio su pardavimais; dėl aktyvaus aptikimo darbo praėjusį mėnesį šį skaičių sumažinome iki 3,3 %. Mes ir toliau stengsimės, kad šis skaičius būtų kuo mažesnis.

• Darbas įvairiose platformose siekiant surasti narkotikų prekeivius:Žinodami, kad narkotikų prekeiviai veikia įvairiose socialinės žiniasklaidos ir ryšių platformose, mes taip pat bendradarbiaujame su ekspertais, kad kitose platformose rastume neteisėto su narkotikais susijusio turinio, kuriame minimas Snapchat, kad galėtume rasti narkotikų prekeivių Snapchat paskyras ir jas uždaryti. Kai randame narkotikų prekeivių, naudojančių Snapchat, ne tik užblokuojame jų paskyras, bet ir imamės aktyvių veiksmų, kad jie negalėtų susikurti naujų. Taip pat tęsiame partnerystę su „Meta“, kad galėtume dalytis neteisėto su narkotikais susijusio turinio ir veiklos modeliais bei signalais, ir tikimės, kad prie šių pastangų prisijungs ir kitos platformos.

• Didiname paramą teisėsaugai:Net ir praėjusiais metais susidūrę su ekonominiais sunkumais, mes ir toliau didinome savo teisėsaugos komandą, kuri padeda atlikti šiuos tyrimus, prie mūsų prisijungė daug komandos narių, turinčių prokurorų ir teisėsaugos pareigūnų, turinčių patirties jaunimo saugumo srityje, karjerą. Šios investicijos padėjo mums toliau stiprinti paramą vykdant teisėsaugos prašymus pateikti informaciją, kuriuos skirstome pagal skubumą. Skubaus informacijos atskleidimo prašymų atveju, kai kyla tiesioginis pavojus gyvybei ir gali būti susiję su fentanilio incidentu, mūsų visą parą dirbanti komanda paprastai atsako per 30 minučių. Taip pat toliau gerinome atsakymo laiką į prašymus, kurie nėra susiję su tiesioginiu pavojumi gyvybei.

• Naujų tėvų kontrolės įrankių diegimas: Neseniai pristatėme Šeimos centrą, mūsų pirmąjį programėlėje esantį tėvų kontrolės įrankį, kuris leidžia tėvams matyti visų žmonių, su kuriais jų paaugliai bendrauja Snapchat, sąrašą. Jei tėvai mato susirūpinimą keliančią ar nepažįstamą paskyrą, įskaitant tą, kuri, jų įtarimu, yra susijusi su narkotikais, jie gali lengvai ir konfidencialiai apie tai pranešti mūsų pasitikėjimo ir saugumo komandoms. Tikimės, kad šie įrankiai padės tėvams pradėti svarbius pokalbius su paaugliais apie saugumą internete ir apie tai, kaip svarbu žinoti, su kuo jie bendrauja. Daugiau apie Šeimos centrą, įskaitant tai, kaip prisiregistruoti, galite paskaityti čia.

• Pranešimų teikimo proceso supaprastinimas: Atnaujinome pranešimų teikimo programėlėje procesą, kad sumažintume veiksmų skaičių ir pridėtume daugiau pranešimų kategorijų, įskaitant narkotikų kategoriją, kad Snapchatter galėtų greičiau ir tiksliau pranešti apie žalingą turinį ar paskyras. Be to, nuolat stengdamiesi tobulinti savo skaidrumo ataskaitas kurias skelbiame du kartus per metus, neseniai pradėjome išskirti narkotikus į atskirą kategoriją, kad galėtume pateikti daugiau informacijos apie savo vykdymo užtikrinimo pastangas. 

• Papildomų apsaugos priemonių paaugliams teikimas:Nors norime, kad Snapchat būtų saugus visiems, turime papildomų apsaugos priemonių, kad paaugliams būtų sunkiau susisiekti su nepažįstamais žmonėmis. Pagal numatytuosius nustatymus, jaunesni nei 18 metų Snapchatter turi būti abipusiai draugai, kad galėtų pradėti bendrauti vieni su kitais. Paaugliai gali būti rodomi kaip siūlomi draugai kitam naudotojui tik tuo atveju, jei jie turi kelis bendrus draugus, ir neleidžiame jiems turėti viešų profilių. 

• Informuotumo didinimas tiesiogiai su Snapchatter:Blokuojame paieškos rezultatus pagal su narkotikais susijusius raktinius žodžius ir slengą; jei Snapchatter ieško šių raktinių žodžių, mes nukreipiame juos į turinį apie fentanilio pavojus, kurį sukūrė partneriai ekspertai per mūsų specialų programėlės portalą, pavadintą „Dėmesio“. Per pastaruosius metus ir toliau papildėme naujais ištekliais iš pirmaujančių organizacijų, tokių kaip „Song for Charlie“, Ligų kontrolės ir prevencijos centrai (CDC), Piktnaudžiavimo narkotinėmis medžiagomis ir psichikos sveikatos paslaugų administracija (SAMHSA), Amerikos bendruomenių koalicijos prieš narkotikus (CADCA), „Truth Initiative“ ir „SAFE Project“. Nuo „Dėmesio“ paleidimo daugiau nei 2,5 milijono Snapchatter buvo aktyviai pateiktas šių organizacijų turinys. Mūsų naujienų laida „Good Luck America“, kuri rodoma mūsų Atrasti turinio platformoje, taip pat skyrė specialią seriją, skirtą šviesti Snapchatter apie fentanilį, kuri buvo peržiūrėta daugiau nei 900 000 kartų. 

• Mūsų Saugos patariamosios tarybos tobulinimas:Neseniai pertvarkėme savo Saugos patariamąją tarybą (SAB), siekiant įtraukti narius, atstovaujančius daugybei mūsų pasaulinės bendruomenės geografinių vietovių, su sauga susijusių disciplinų ir kompetencijos sričių. Mūsų naujojoje taryboje dabar yra interneto rizikos, įskaitant mirtinus narkotikus, ekspertų, taip pat tėvų ir išgyvenusiųjų. Naujoji taryba patars mums įvairiais klausimais ir pirmą kartą susitiks vėliau šį mėnesį. Daugiau apie mūsų naująją SAB galite paskaityti čia.

Prasidėjus „Ad Council“ kampanijai, mes ir toliau bendradarbiausime su ekspertų organizacijomis, siekdami sukurti papildomų išteklių tėvams apie fentanilio epidemiją, jos pagrindines priežastis ir į ką atkreipti dėmesį. Ir mes tebesame tvirtai įsipareigoję tęsti savo operatyvinį ir švietėjišką darbą, siekdami kovoti su šia krize tiek Snapchat, tiek visoje technologijų pramonėje.