Jövő héten a Snap elindít egy példátlan lakossági figyelemfelhívó kampányt az Ad Council-lal, hogy segítsen felvilágosítani a szülőket és a fiatalokat a fentanillal kevert hamisított tabletták veszélyeiről. Tavaly a fentanil a 18-45 év közötti amerikai felnőttek egyik vezető halálokává vált – és tudjuk, hogy a fiatalok különösen veszélyeztetettek. Ezért dolgoztunk együtt több mint egy éven át az Ad Council-lal ezen az erőfeszítésen, összehozva a Snapet, a YouTube-ot és más iparági partnereket ebben a kritikus kérdésben.

Ez a kampány arra a munkára épül, amelyet az elmúlt 18 hónapban végeztünk, hogy videókampányok, eredeti tartalmak és szakértői szervezetek forrásai révén közvetlenül a platformunkon hívjuk fel a figyelmet a fentanil veszélyeire. Ez idő alatt erőteljesen dolgoztunk azon, hogy javítsuk a Snapchatet kihasználni próbáló kábítószer-kereskedők proaktív felderítésére és eltávolítására irányuló erőfeszítéseinket, és növeltük a bűnüldözési nyomozások támogatását, hogy ezeket a kereskedőket bíróság elé állítsuk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy rendszeresen tájékoztatást nyújtsunk az elért eredményeinkről, és a jövő heti kampányindítás előtt megosztjuk a legfrissebb áttekintést a nemzeti járvány elleni küzdelemben végzett folyamatos munkánkról.

• Proaktív felderítésünk megerősítése:Folyamatosan erősítjük a mesterséges intelligencia és a gépi tanulási eszközeinket, amelyek segítenek proaktívan felismerni a veszélyes kábítószerrel kapcsolatos tevékenységeket a Snapchaten. A legfejlettebb modelljeink mostanra segítenek proaktívan azonosítani az illegális kábítószerrel kapcsolatos tevékenységek körülbelül 90%-át, mielőtt egy snapchatelőnek lehetősége lenne jelenteni azt nekünk, és továbbra is csökkenést tapasztalunk a snapchatelőktől érkező kábítószerrel kapcsolatos jelentések számában. 2021 szeptemberében a snapchatelőktől érkező kábítószerrel kapcsolatos jelentések több mint 23%-a tartalmazott kifejezetten értékesítéssel kapcsolatos tartalmat; a proaktív felderítési munkának köszönhetően ezt a múlt hónapra 3,3%-ra csökkentettük. Továbbra is azon fogunk dolgozni, hogy ezt a számot a lehető legalacsonyabbra csökkentsük.

• Platformokon átívelő munka a kábítószer-kereskedők felkutatására:Tudva, hogy a kábítószer-kereskedők számos közösségi média- és kommunikációs platformon működnek, szakértőkkel is együttműködünk, hogy ezeken a más platformokon olyan illegális kábítószerrel kapcsolatos tartalmakat találjunk, amelyek a Snapchatre hivatkoznak, így megtalálhatjuk a kábítószer-kereskedők Snapchat fiókjait és leállíthatjuk őket. Amikor a Snapchatet használó kábítószer-kereskedőket találunk, nemcsak letiltjuk a fiókjaikat, hanem aktív lépéseket is teszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk őket új fiókok létrehozásában. Folytatjuk partnerségünket a Metával is, hogy megosszuk az illegális kábítószerrel kapcsolatos tartalmak és tevékenységek mintáit és jeleit, és reméljük, hogy más platformok is csatlakoznak az erőfeszítéshez.

• A bűnüldözés támogatásának növelése:Annak ellenére, hogy az elmúlt évben gazdasági nehézségekkel kellett szembenéznünk, tovább bővítettük a nyomozásokat támogató bűnüldözési csapatunkat, amelyhez számos csapattag ügyészi és bűnüldözési tisztviselői pályafutásból csatlakozott, akik a fiatalok biztonsága terén szerzett tapasztalattal rendelkeznek. Ezek a befektetések segítettek abban, hogy továbbra is megerősítsük a bűnüldöző szervek információkéréseinek teljesítéséhez nyújtott támogatásunkat, amelyeket sürgősség alapján rangsorolunk. Sürgősségi adatszolgáltatási kérelmek esetén – amelyek közvetlen életveszélyt jelentenek, és fentanillal kapcsolatos incidenst is magukban foglalhatnak – a 24/7-es csapatunk általában 30 percen belül válaszol. A nem közvetlen életveszélyt jelentő kérelmekre adott válaszidőnket is tovább javítottuk.

• Új szülői eszközök bevezetése: Nemrég vezettük be a Családi központot, az első alkalmazáson belüli szülői eszközünket, amely lehetővé teszi a szülők számára, hogy lássák azoknak a személyeknek a listáját, akikkel tinédzsereik a Snapchaten kommunikálnak. Ha egy szülő aggasztó vagy ismeretlen fiókot lát, beleértve azt is, amelyről azt gyanítja, hogy kábítószerrel kapcsolatos tevékenységben vesz részt, könnyen és bizalmasan jelentheti azt a Bizalmi és Biztonsági csapatunknak. Reméljük, hogy ezek az eszközök segítenek a szülőknek abban, hogy fontos beszélgetéseket kezdeményezzenek tinédzsereikkel az online biztonságról és arról, hogy mennyire fontos tudni, kivel állnak kapcsolatban. A Családi központról, beleértve a feliratkozást is, többet olvashat itt.

• A jelentési folyamatunk egyszerűsítése: Frissítettük az alkalmazáson belüli jelentési folyamatunkat, hogy csökkentsük a lépések számát és több jelentési kategóriát adjunk hozzá, beleértve a kábítószerek kategóriáját is, hogy a snapchatelők gyorsabban és pontosabban jelenthessék a káros tartalmakat vagy fiókokat. Továbbá, a átláthatósági jelentéseink fejlesztésére irányuló folyamatos összpontosításunk részeként, amelyeket évente kétszer teszünk közzé, nemrégiben elkezdtük a kábítószereket külön kategóriába sorolni, hogy további részleteket tudjunk nyújtani a végrehajtási erőfeszítéseinkről.

• Extra biztosítékok nyújtása a tizenévesek számára:Bár azt szeretnénk, hogy a Snapchat mindenki számára biztonságos legyen, további védelmi intézkedéseket vezettünk be, hogy a tinédzserek nehezebben léphessenek kapcsolatba olyan emberekkel, akiket nem ismernek. Alapértelmezés szerint a 18 év alatti snapchatelőknek kölcsönös barátoknak kell lenniük, mielőtt elkezdhetnek kommunikálni egymással. A tinédzserek csak akkor jelenhetnek meg javasolt barátként egy másik felhasználónak, ha több közös barátjuk van, és nem engedélyezzük számukra a nyilvános profilokat.

• Figyelemfelhívás közvetlenül a snapchatelők körében:Letiltjuk a kábítószeres kulcsszavakra és szlengre vonatkozó keresési eredményeket; ha a snapchatelők ezekre a kulcsszavakra keresnek, ehelyett a fentanil veszélyeiről szóló, szakértő partnerek által létrehozott tartalmakhoz irányítjuk őket a „Légy képben” nevű, dedikált alkalmazáson belüli portálunkon keresztül. Az elmúlt évben folyamatosan új forrásokat adtunk hozzá olyan vezető szervezetektől, mint a Song for Charlie, a Centers for Disease Control and Prevention (CDC), a Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), a Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), a Truth Initiative és a SAFE Project. A Légy képben elindítása óta több mint 2,5 millió snapchatelőnek szolgáltattunk proaktívan tartalmat ezektől a szervezetektől. A Felfedezés tartalomplatformunkon szereplő Good Luck America című hírműsorunk szintén egy külön sorozatot szentelt a snapchatelők fentanillal kapcsolatos oktatásának, amelyet több mint 900 000 alkalommal néztek meg.

• A Biztonsági tanácsadó testületünk fejlesztése:Nemrég újjáépítettük a Biztonsági tanácsadó testületünket (SAB) azzal a céllal, hogy olyan tagokkal bővítsük, akik globális közösségünk számos földrajzi területét, biztonsággal kapcsolatos tudományágait és szakterületeit képviselik. Az új testületünkben most már az online kockázatok, köztük a halálos kábítószerek szakértői, valamint szülők és túlélők is helyet kapnak. Az új testület számos kérdésben ad majd tanácsot nekünk, és még ebben a hónapban tartja első ülését. Az új SAB-ról többet olvashat itt.

Ahogy az Ad Council kampánya elindul, továbbra is együttműködünk szakértői szervezetekkel, hogy további forrásokat fejlesszünk ki a szülők számára a fentaniljárványról, annak kiváltó okairól és arról, hogy mire kell figyelni. És továbbra is mélyen elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mind operatív, mind oktatási munkánkra építve küzdjünk e válság ellen, mind a Snapchaten, mind a technológiai iparágban.