Ostatnio firma Snap i pierwsza grupa z USA zakończyły nasz pilotażowy program Rady na rzecz Cyfrowego Dobrostanu (CDWB). W inicjatywie tej, rozpoczętej w 2024 roku, wzięło udział osiemnaścioro nastolatków z całego kraju, aby podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat dzisiejszego życia cyfrowego. Na przestrzeni minionego roku nastolatki i ich rodziny dostarczyli nam bezcenne wnioski, wyrastając na jeszcze skuteczniejszych ambasadorów bezpieczeństwa i dobrostanu w sieci. 

Aby uczcić zakończenie rocznego programu, zorganizowaliśmy w naszym biurze w Waszyngtonie imprezę podsumowującą, której przebieg zaplanowały nastolatki. Członkowie Rady mieli okazję podzielić się swoimi doświadczeniami i wiedzą bezpośrednio z kluczowymi osobami ze społeczności zainteresowanej bezpieczeństwem w sieci. Wśród nich byli prokurator generalny Dystryktu Kolumbia Brian Schwalb, który mówił o znaczeniu angażowania młodzieży, przedstawiciele organizacji zajmujących się bezpieczeństwem w sieci, w tym Technology Coalition, ConnectSafely i Family Online Safety Institute oraz urzędnicy Departamentu Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych i Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego Stanów Zjednoczonych. Ponadto członkowie Rady zwiedzili wschodnie skrzydło Białego Domu i rozmawiali z pracownikami biura Pierwszej Damy Stanów Zjednoczonych na temat priorytetów związanych z bezpieczeństwem i dobrostanem w sieci. 

Zdjęcie: źródło oficjalne, Biały Dom

Podczas imprezy w Waszyngtonie nastolatki przedstawiły prezentacje na różne tematy, w tym stygmatyzacji dotyczącej zgłaszania w internecie i szantażu seksualnego. Panele i dyskusje prowadzone przez nastoletnich uczestników pokazały, że warto uwzględniać perspektywę młodzieży we wszelkich działaniach na rzecz poprawy bezpieczeństwa w sieci. Na przykład: 

• Jedna z członkiń Rady wygłosiła prezentację na temat szantażu seksualnego, wyjaśniając, że nastoletnie ofiary często doświadczają wstydu i poczucia osaczenia. Prelegentka podkreśliła, że uczucia te mogą się nasilić, jeśli rodzice przesadnie reagują, obwiniają ofiarę lub błędnie interpretują interakcje w sieci. Przedstawiła też rodzicom konkretne strategie proaktywnego wspierania swoich nastoletnich dzieci.

• Prezentacja ta była dopełnieniem szerszego panelu dyskusyjnego z grupą nastolatków i ich rodziców na temat znaczenia ciekawości i otwartości w rodzinnych rozmowach o bezpieczeństwie w sieci. Grupa przedstawiła osobiste przykłady pokazujące, że początkowo niezręczne, trudne rozmowy ostatecznie nabrały charakteru bardziej przejrzystej komunikacji.

• W ramach innego panelu zajęto się stygmatyzacją wśród młodszych użytkowników związaną ze zgłaszaniem nadużyć w internecie, podkreślając, że wielu nastolatków boi się zgłaszać nadużycia w sieci z obawy przed osądem lub brakiem zaufania. Podkreślono, jak ważne jest stworzenie wspierającego środowiska, w którym młodzież czuje się bezpiecznie i może wypowiadać się bez obawy przed represjami. Położono również nacisk na zapotrzebowanie na intuicyjne, łatwe do znalezienia narzędzia do zgłaszania nadużyć. Towarzyszył temu apel do firm, organizacji pozarządowych i organizacji zajmujących się bezpieczeństwem, by zrobiły więcej na rzecz zwiększenia wśród nastolatków świadomości, że zgłaszanie nadużyć na platformach takich jak Snapchat jest poufne i może pomóc całej społeczności.

• Ponadto jedna z grup zajęła się pytaniem, dlaczego adresowane do nastolatków reklamy społeczne i innego rodzaju komunikaty dotyczące bezpieczeństwa często nie znajdują żadnego wydźwięku. Członkowie Rady podkreślili wagę autentycznych i bliskich nastolatkom treści, które szybko przyciągną ich uwagę, oddadzą nastolatkom głos dzięki prawdziwym historiom i konkretnym poradom oraz unikną wrażenia sztuczności i nadmiernej ingerencji dorosłych. 

• Na koniec kilku członków Rady opowiedziało o podjętych przez siebie inicjatywach na rzecz bezpieczeństwa i dobrostanu w sieci. Przykładem jest nastolatek, który z pomocą sztucznej inteligencji stworzył pluszową zabawkę. Ma ona pomóc w budowaniu odporności emocjonalnej i reagowaniu na wyzwania związane ze zdrowiem psychicznym. Inny nastolatek prowadzi organizację non-profit, która zwalcza przemoc na tle płciowym w internecie. 

Impreza ta była owocem pracy wykonanej przez nastolatków w trakcie całego programu. Na przykład: 

• Grupa przekazała Snapchatowi opinię na temat zasobów i narzędzi bezpieczeństwa, w tym funkcji Moje zgłoszenia i naszego nowego interaktywnego programu na rzecz bezpieczeństwa w sieci dla nastolatków i ich rodzin, zatytułowanego The Keys: przewodnik po cyfrowym bezpieczeństwie.

• Dla nastolatków była to również okazja, by przedyskutować kwestie bezpieczeństwa w sieci z szerszą grupą odbiorców. Na przykład z okazji Dnia Bezpiecznego Internetu członkowie Rady zorganizowali lokalne imprezy i współpracowali z organizacjami ds. bezpieczeństwa w sieci, aby nagłośnić problemy z bezpieczeństwem w sieci i najlepsze praktyki. 

• Ponadto każdy członek Rady opracował materiały dotyczące bezpieczeństwa w sieci, na temat, który jest dla niego ważny. Przykładem jest poniższy film na temat znaczenia zgłaszania incydentów. 

Nawiązując do sukcesu pilotażowej inicjatywy w Stanach Zjednoczonych, firma Snap uruchamia nowe programy CDWB w Europie i Australii. W każdym z regionów grupy CDWB gromadzą kreatywnych, życzliwych i zdeterminowanych nastoletnich uczestników, którzy chcą kształtować bardziej pozytywne oblicze ekosystemu internetowego. Z niecierpliwością czekamy na dalsze wnioski płynące z pracy tych grup i możliwość przedstawienia naszej nowej Rady w 2026 roku. 

- Viraj Doshi, lider ds. bezpieczeństwa platformy