Sebahagian penting dalam kerja kami untuk menjadikan Snapchat lebih selamat ialah bekerjasama dengan penguatkuasa undang-undang dan agensi kerajaan untuk memenuhi permintaan maklumat yang sah untuk dalam membantu penyiasatan. Kami juga bekerja untuk secara proaktif meningkatkan sebarang situasi yang boleh melibatkan ancaman segera kepada nyawa atau kecederaan fizikal.

Walaupun kebanyakan kandungan di Snapchat dipadam secara automatik, kami berusaha untuk memelihara data dan menyediakan maklumat akaun kepada agensi kerajaan berdasarkan undang-undang yang berkenaan. Sebaik sahaja kami menerima dan menentukan kesahihan permintaan perundangan untuk rekod akaun Snapchat - di mana hal ini adalah penting untuk mengesahkan bahawa permintaan tersebut dibuat oleh agensi penguatkuasaan undang-undang atau agensi kerajaan yang sah dan bukannya oleh pelaku yang jahat - kami akan memberikan respons yang mematuhi undang-undang dan keperluan privasi yang berkenaan.

Carta di bawah ini memperincikan jenis permintaan yang kami sokong daripada penguatkuasa undang-undang dan agensi kerajaan, termasuk sepina dan saman, perintah mahkamah, waran cari dan permintaan pendedahan kecemasan.

Peratusan permintaan yang mana beberapa data telah dihasilkan adalah dikira berdasarkan tarikh penerbitan, berdasarkan permintaan yang diterima dalam tempoh pelaporan. Dalam situasi yang jarang berlaku di mana permintaan didapati mengandungi kekurangan — menyebabkan Snap tidak menghasilkan data — dan penguatkuasa undang-undang kemudiannya mengemukakan permintaan yang dipinda dan sah selepas penerbitan laporan ketelusan, pengeluaran data kemudian tidak akan dicerminkan dalam tempoh laporan asal atau yang berikutnya.

Seksyen ini berkaitan dengan permintaan untuk maklumat pengguna daripada entiti kerajaan AS, yang dibahagikan mengikut jenis permintaan yang kami sokong.

Bahagian ini berkaitan dengan permintaan maklumat pengguna dari entiti kerajaan di luar Amerika Syarikat.

* “Akaun Tertentu” mencerminkan jumlah pengecam (e.g., nama pengguna, alamat e-mel, dan nombor telefon) yang dimiliki oleh satu akaun yang ditentukan oleh pihak penguatkuasa undang-undang dalam proses undang-undang ketika meminta maklumat pengguna. Sesetengah proses undang-undang mungkin merangkumi lebih daripada satu pengecam. Dalam sesetengah contoh, pelbagai pengecam dapat mengenal pasti satu akaun. Dalam keadaan di mana satu pengecam ditentukan dalam beberapa permintaan, setiap contoh disertakan.

Seksyen ini berkaitan dengan permintaan maklumat pengguna daripada entiti kerajaan di luar Amerika Syarikat mengikut Perjanjian Akses Data Dua Hala antara kerajaan tersebut dan kerajaan AS.

Sejauh mana Snap telah menerima permintaan di bawah Akta Kuasa Penyiasatan dari United Kingdom menurut Perjanjian Akses Data AS-UK, pelaporan mengenai sebarang permintaan sedemikian akan ditangguhkan dan mengikut keperluan yang berkenaan di bawah undang-undang tersebut. Untuk maklumat lanjut, sila lihat: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.

Bahagian ini berkaitan dengan permintaan untuk maklumat pengguna mengikut proses undang-undang keselamatan negara A.S. Yang berikut termasuk Surat Keselamatan Kebangsaan (NSL) dan Perintah/Arahan Mahkamah Pengawasan Perisikan Asing (FISA).

Bahagian ini berkaitan dengan tuntutan oleh entiti kerajaan untuk mengalih keluar kandungan dan akaun yang dibenarkan di bawah Terma Perkhidmatan atau Garis Panduan Komuniti.

Nota: Walaupun kami tidak mengesan secara rasmi apabila kami memadamkan kandungan yang melanggar dasar kami apabila permintaan dibuat oleh entiti kerajaan, kami percaya ia adalah satu kejadian yang amat jarang berlaku. Apabila kami percaya bahawa terdapat keperluan untuk menyekat kandungan yang dianggap menyalahi undang-undang di negara tertentu, tetapi tidak melanggar dasar kami, kami akan berusaha untuk menyekat akses terhadapnya secara geografi sebaik mungkin, dan tidak memadamkannya di seluruh dunia.

Kategori ini menggambarkan sebarang permintaan sah untuk mengeluarkan kandungan yang didakwa melanggar hak cipta.

Kategori ini mencerminkan sebarang permintaan sah untuk mengalih keluar kandungan yang didakwa melanggar tanda dagangan.