Hari ini menandakan Hari Internet Selamat (SID) apabila, setiap Februari, dunia bersatu untuk mempromosikan penggunaan teknologi digital yang lebih selamat dan bertanggungjawab, di bawah tema 2023: "Bersama-sama untuk Internet yang Lebih Baik." Pada ulang tahun ke-20 SID ini, kami mengeluarkan Indeks Kesejahteraan Digital (DWBI) sulung kami, ukuran kesejahteraan psikologi dalam talian Generasi Z.

Untuk mendapatkan cerapan mengenai cara remaja dan dewasa berada dalam talian – merentas semua platform dan peranti – dan untuk membantu memaklumkan Pusat Keluarga kami yang baharu dikeluarkan, kami meninjau lebih 9,000 orang merentas tiga demografi umur di enam negara. Memanfaatkan lebih daripada empat dekad penyelidikan kesejahteraan subjektif sebelum ini dan disesuaikan untuk persekitaran dalam talian, kami mencipta Indeks DWB berdasarkan respons daripada remaja (berumur 13-17), dewasa (berumur 18-24) dan ibu bapa kepada remaja berumur. 13 hingga 19 di Australia, Perancis, Jerman, India, UK dan A.S. Kami bertanya mengenai pendedahan orang muda kepada beberapa risiko dalam talian dan, daripada jawapan itu dan respons lain, mengira Indeks DWB untuk setiap negara dan skor gabungan merentasi enam.

Pembacaan sulung DWBI

Indeks Kesejahteraan Digital pertama bagi enam geografi berada pada 62, bacaan purata pada skala 0 hingga 100. Mengikut negara, India mencatatkan DWBI tertinggi pada 68 dan Perancis dan Jerman kedua-duanya berada di bawah enam negara purata pada 60. DWBI Australia ialah 63. UK menyamai purata enam negara sebanyak 62, dan A.S. mendapat 64.

Indeks memanfaatkan model PERNA, variasi pada teori kesejahteraan sedia ada¹, yang terdiri daripada 20 kenyataan sentimen merentas lima kategori: Emosi Positif, Penglibatan, Perhubungan, Emosi Negatif dan Pencapaian. Mengambil kira semua akaun dalam talian mereka pada mana-mana peranti atau apl – bukan sahaja Snapchat – sepanjang tiga bulan sebelumnya², responden diminta menyatakan tahap perjanjian mereka terhadap setiap 20 kenyataan tersebut. Contohnya, di bawah kategori Penglibatan, satu pernyataan ialah: "Telah diserapkan sepenuhnya dalam perkara yang saya lakukan dalam talian," dan di bawah Perhubungan: "Sangat berpuas hati dengan perhubungan saya dalam talian." (Untuk senarai penuh penyata DWBI, lihatpautan ini.)

Peranan media sosial

Skor DWBI telah dikira untuk setiap responden berdasarkan tahap persetujuan mereka dengan 20 pernyataan sentimen. Markah mereka telah diagregatkan kepada empat kumpulan DWBI: Berkembang (10%), Berkembang maju (43%), Pertengahan (40%) dan Berjuang (7%). (Lihat carta dan graf di bawah untuk butiran.)

Tidak menghairankan, penyelidikan menunjukkan media sosial memainkan peranan utama dalam kesejahteraan digital Gen Z, dengan lebih daripada tiga perempat (78%) responden mengatakan media sosial mempunyai pengaruh positif terhadap kualiti hidup mereka. Kepercayaan itu lebih kuat dalam kalangan remaja (84%) dan lelaki (81%) berbanding dewasa Gen Z (71%) dan perempuan (75%). Pendapat ibu bapa (73%) tentang pengaruh media sosial lebih hampir sama dengan pengaruh golongan dewasa Gen Z. Mereka dalam kategori DWBI Berkembang melihat media sosial sebagai pengaruh positif dalam kehidupan mereka (95%), manakala mereka yang Berjuang berkata ia adalah lebih rendah daripada itu (43%). Lebih daripada satu pertiga (36%) daripada mereka dalam kumpulan Flourishing bersetuju dengan kenyataan, "Saya tidak boleh menjalani kehidupan saya tanpa media sosial," manakala hanya 18% daripada mereka yang bertekad untuk Berjuang bersetuju dengan kenyataan itu. Peratusan tersebut pada asasnya telah dibalikkan berkenaan dengan pernyataan songsang, "Dunia akan menjadi tempat yang lebih baik tanpa media sosial." (Berkembang: 22% setuju, Berjuang: 33%).

Memaklumkan Pusat Keluarga

Soalan kepada ibu bapa termasuk meminta mereka untuk mengukur pendedahan remaja mereka kepada risiko dalam talian, dan hasil menunjukkan bahawa ibu bapa sebahagian besarnya selaras dengan kesejahteraan dalam talian remaja mereka. Malah, remaja yang ibu bapanya kerap mendaftar masuk ke dalam talian dan aktiviti media sosial mereka mempunyai kesejahteraan digital yang lebih kukuh dan mengekalkan tahap kepercayaan yang lebih tinggi daripada ibu bapa mereka. Sebaliknya, subset ibu bapa yang tidak sentiasa mengawasi aktiviti digital remaja memandang rendah secara ketara pendedahan risiko remaja (dengan hampir 20 mata). Secara purata, 62% daripada remaja (berusia 13-19) memberitahu ibu bapa mereka apa yang berlaku selepas mengalami risiko dalam talian. Namun, penemuan juga menunjukkan bahawa apabila risiko itu semakin serius, remaja kurang cenderung untuk memberitahu ibu bapa.

Penyelidikan ini dan lain-lain telah digunakan untuk membantu memaklumkan pembangunan Pusat Keluarga baharu Snap, satu set ciri yang memberikan ibu bapa, penjaga dan orang dewasa lain yang dipercayai dengan cerapan tentang siapa remaja mereka berkomunikasi dengan Snapchat. Dilancarkan di seluruh dunia pada Oktober 2022, Pusat Keluarga membolehkan ibu bapa melihat senarai rakan remaja dan dengan siapa mereka berkomunikasi sepanjang tujuh hari yang lalu, sambil menghormati privasi dan autonomi remaja dengan tidak mendedahkan kandungan mana-mana mesej tersebut. Pusat Keluarga juga menggalakkan orang dewasa yang mengawasi untuk melaporkan akaun yang mungkin mereka bimbangkan. Ciri-ciri Pusat Keluarga baharu akan datang tidak lama lagi.

Pada terasnya, Pusat Keluarga direka bentuk untuk mencetuskan perbualan yang bermakna antara remaja dan ibu bapa, penjaga dan orang dewasa lain yang dipercayai tentang kekal selamat dalam talian dan memupuk kesejahteraan digital. Masa yang lebih baik untuk memberi komitmen kepada perbualan tersebut daripada Hari Internet Selamat!

- Jacqueline Beauchere, Ketua Global Platform Keselamatan

Penyelidikan Kesejahteraan Digital kami menghasilkan penemuan tentang pendedahan Gen Z kepada risiko dalam talian, hubungan mereka, terutamanya dengan ibu bapa mereka dan renungan mereka tentang aktiviti mereka sepanjang bulan sebelumnya. Terdapat lebih banyak lagi penyelidikan daripada apa yang dapat kami kongsikan dalam satu catatan blog. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Indeks Kesejahteraan Digital dan penyelidikan, lihat tapak web kami, serta penjelasan ini, koleksi penemuan penyelidikan utama, hasil penyelidikan penuh dan setiap satu daripada enam maklumat grafik negara: Australia, Perancis, Jerman, India, United Kingdom dan Amerika Syarikat.