Pendekatan Kami untuk Mencegah Penyebaran Maklumat Palsu
9 Ogos 2021
Ketika dunia terus memerangi perkembangan terkini pandemik COVID-19, adalah lebih penting daripada sebelumnya untuk memastikan orang ramai mendapat akses kepada maklumat yang tepat dan boleh dipercayai. Penyebaran maklumat palsu yang pantas boleh menimbulkan ancaman serius kepada institusi dan kesihatan awam kami, dan kami percaya kami berada dalam masa di mana syarikat, organisasi dan individu harus mengambil kira usaha mereka untuk membantu mencegahnya.
Dengan semangat itu, kami fikirkan adalah berguna untuk meneruskan pendekatan kami yang telah lama dipegang untuk menghalang penyebaran maklumat palsu pada Snapchat dan cara kami berusaha untuk menambah baik.
Pendekatan kami sentiasa bermula dengan seni bina platform kami. Snapchat pada asalnya dibina untuk membantu orang bercakap dengan rakan rapat mereka, dan bukannya memberi peluang untuk menyiarkan mesej merentas apl. Dan kami sentiasa merasakan tanggungjawab yang mendalam untuk memastikan berita dan maklumat yang dilihat komuniti kami di Snapchat boleh dipercayai, daripada sumber yang dipercayai dan jelas.
Prinsip asas ini telah memaklumkan reka bentuk produk dan keputusan dasar kami kerana Snapchat terus berkembang selama bertahun-tahun.
- Di seluruh apl kami, kami tidak membenarkan kandungan yang tidak disemak peluang untuk 'menjadi viral.' Snapchat tidak menawarkan suapan berita terbuka yang tidak dikendalikan di mana individu atau penerbit yang tidak disemak boleh menyiarkan maklumat palsu. Platform kandungan kami, Discover, hanya mempunyai ciri-ciri kandungan dari penerbit media yang telah diperiksa dan pencipta kandungan. Platform hiburan kami, Tumpuan, disederhanakan secara proaktif sebelum kandungan boleh menjangkau audiens yang ramai. Kami menawarkan Sembang Grup, tetapi saiznya terhad, tidak disyorkan oleh algoritma dan tidak boleh ditemui pada platform kami jika anda bukan ahli Grup itu.
- Garis panduan kami telah lama melarang penyebaran maklumat palsu. Kedua-dua Garis Panduan Komuniti kami, yang digunakan secara sama rata untuk semua Snapchatters dan garis panduan kandungan kami, yang terpakai kepada rakan kongsi Discover kami, melarang penyebaran maklumat salah yang boleh menyebabkan kemudaratan, termasuk teori konspirasi, menafikan kewujudan peristiwa tragis, tuntutan perubatan yang tidak berasas atau menjejaskan integriti proses sivik. Kami sentiasa menyemak dan mengemas kini dasar kami apabila bentuk maklumat salah baharu semakin berleluasa: contohnya, menjelang pilihan raya 2020, kami mengemas kini garis panduan kami untuk menjelaskan bahawa media yang dimanipulasi bertujuan untuk mengelirukan -- atau palsu -- adalah dilarang.
- Pendekatan kami untuk menguatkuasakan kandungan yang mengandungi maklumat palsu adalah mudah -- kami tidak melabelnya, kami mengeluarkan sepenuhnya. Apabila kami menjumpai kandungan yang melanggar garis panduan kami, dasar kami adalah untuk menghapuskannya, yang dengan serta-merta mengurangkan risiko kandungan itu dikongsi dengan lebih meluas.
- Kami menilai kesan keselamatan dan privasi semua ciri baharu semasa bahagian hadapan proses pembangunan produk -- yang termasuk memeriksa vektor berpotensi untuk penyalahgunaan. Kami mempunyai langkah dalaman untuk menilai potensi kesan ciri baharu terhadap keselamatan, privasi dan kesejahteraan kedua-dua Snapchatters, pengguna individu dan masyarakat kami semasa proses pembangunan produk -- dan jika kami fikir ia akan menjadi jalan untuk keburukan pelakon untuk berkongsi maklumat palsu, ia tidak dikeluarkan.
- Kami menggunakan semakan manusia untuk menyemak fakta semua iklan politik dan advokasi. Sama seperti semua kandungan di Snapchat, kami melarang maklumat palsu dan amalan penyamaran di dalam pengiklanan kami. Semua iklan politik, termasuk iklan berkaitan dengan pilihanraya, iklan isu advokasi, dan iklan isu, mesti melibatkan mesej telus "dibayar untuk" yang mendedahkan pertubuhan yang menaja. Kami menggunakan ulasan manusia untuk memeriksa fakta semua iklan politik dan membekalkan maklumat tentang semua iklan yang lulus ulasan kami di dalam Perpustakaan Iklan Politik kami.
- Kami komited untuk meningkatkan ketelusan dalam usaha kami untuk memerangi maklumat palsu. Laporan Ketelusankami yang terbaharu, yang meliputi separuh kedua 2020, termasuk beberapa elemen baharu, termasuk data tentang usaha kami untuk menguatkuasakan terhadap maklumat palsu di seluruh dunia. Dalam tempoh ini, kami mengambil tindakan terhadap 5,841 kandungan dan akaun bagi pelanggaran dasar kami tentang maklumat palsu -- dan kami merancang untuk memberikan pecahan yang lebih terperinci tentang pelanggaran ini dalam laporan masa hadapan kami.
Sambil kami terus berusaha untuk mengalih keluar insentif untuk berkongsi maklumat palsu, melalui pilihan reka bentuk produk dan dasar kami, kami juga menumpukan usaha untuk bekerjasama dengan pakar untuk mempromosikan maklumat kesihatan dan keselamatan yang berfakta. Sejak awal wabak itu, kami telah bekerjasama rapat dengan pegawai dan agensi kesihatan awam, termasukPertubuhan Kesihatan Sedunia dan PusatKawalan dan Pencegahan Penyakit, untuk menerbitkan kemas kini keselamatan yang kerap, dan rakan kongsi berita kami di seluruh dunia telah menghasilkan liputan berterusan mengenai wabak itu. Pada awal musim bunga ini, apabila vaksin tersedia untuk golongan muda di AS, kami melancarkan usaha baru dengan White Houseuntuk membantu Snapchatters menjawab soalan lazim, dan pada bulan Julai, kami bekerjasama dengan Perkhidmatan Kesihatan Kebangsaan UK dalam usaha yang serupa.
Melakukan bahagian kami untuk membantu komuniti kami kekal selamat dan sihat adalah keutamaan berterusan bagi kami, dan kami akan terus menjelajah pendekatan inovatif untuk mencapai Snapchatters di mana mereka berada, sambil mengukuhkan usaha kami untuk melindungi Snapchat daripada wabak maklumat palsu.