Snapchat नियंत्रण, अंमलबजावणी आणि याचिका

सामुदायिक मार्गदर्शक तत्त्वे स्पष्टीकरण मालिका

अद्यतनित: ऑगस्ट 2023

संपूर्ण Snapchat मध्ये, आम्ही आमच्या समुदायाच्या गोपनीयतेच्या हिताचा आदर करत सुरक्षितता वाढवण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. आम्ही हानीचा सामना करण्यासाठी संतुलित, जोखीम-आधारित दृष्टीकोन घेतो — आमची धोरणे निष्पक्षपणे लागू करण्यासाठी स्वतः जबाबदारी घेऊन पारदर्शक सामग्री नियंत्रण पद्धती, सातत्यपूर्ण आणि न्याय्य अंमलबजावणी आणि स्पष्ट संप्रेषण एकत्र करतो.


सामग्री नियंत्रण


आम्ही ही सुरक्षितता लक्षात घेऊन Snapchat डिझाइन केलेले आहे आणि अपायकारक सामग्रीचा प्रसार थांबविण्यात मदत करण्यासाठी हे डिझाइन महत्त्वाचे आहे. जेथे अनवेक्षित प्रकाशक किंवा व्यक्तींना द्वेष, चुकीची माहिती किंवा हिंसक सामग्री प्रसारित करण्याची संधी असते अशी ओपन न्यूज फीड Snapchat प्रदान करत नाही.

या डिझाइन सेफगार्ड्स व्यतिरिक्त, आम्ही आमच्या सार्वजनिक सामग्रीच्या पृष्ठभागाचे (जसे की स्पॉटलाइट, सार्वजनिक कथा आणि नकाशे) --मशीन लर्निंग टूल्स आणि वास्तविक लोकांच्या समर्पित कार्यसंघांसह--पुनरावलोकन करण्यासाठी सार्वजनिक पोस्टमधील संभाव्य अनुचित सामग्री, स्वयंचलित साधने आणि मानवी पुनरावलोकन यांचे संयोजन वापरतो.

स्पॉटलाइटवर, उदाहरणार्थ, जेथे हे निर्माते व्यापक Snapchat समुदायासाठी सर्जनशील आणि मनोरंजक व्हिडिओ सादर करतात, त्याचे कोणतेही वितरण प्राप्त करण्यापूर्वी या सर्व सामग्रीचे प्रथम कृत्रिम बुद्धिमत्तेद्वारे स्वयंचलितपणे पुनरावलोकन केले जाते. एखाद्या सामग्रीच्या भागाला जास्त दर्शक मिळवल्यानंतर, त्याहून मोठ्या प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्याची संधी देण्यापूर्वी त्याचे मानवी नियंत्रकांद्वारे पुनरावलोकन केले जाते. स्पॉटलाइटवरील सामग्री नियंत्रित करण्यासाठी हा स्तरित दृष्टीकोन प्रत्येकासाठी मनोरंजक, सकारात्मक आणि सुरक्षित अनुभवाचा प्रचार करण्याव्यतिरिक्त चुकीची माहिती, द्वेषयुक्त भाषण किंवा इतर संभाव्य हानिकारक सामग्री पसरवण्याचा धोका कमी करतो.

त्याचप्रमाणे, प्रकाशक गोष्टी किंवा शो यांसारख्या मीडिया कंपन्यांद्वारे तयार केलेली संपादकीय सामग्री ही मार्गदर्शक तत्त्वांच्या संचाच्या अधीन आहे—ज्यामध्ये या भागीदारांची सुरक्षितता आणि अखंडतेसाठी उन्नत मानकांवर धरून, चुकीची माहिती, द्वेषयुक्त भाषण, कट सिद्धांत, हिंसाचार आणि हानिकारक सामग्रीच्या इतर अनेक श्रेणींचा प्रसार प्रतिबंधित आहे. याव्यतिरिक्त, अपायकारक सामग्री ओळखण्यात मदत करण्यासाठी आम्ही इतर सार्वजनिक किंवा उच्च-दृश्यमान भागांवर सक्रिय हानी-शोधन तंत्रज्ञान वापरतो--जसे की कथा-- शोध परिणामांमध्ये परत येण्यापासून आणि हानिकारक सामग्री (जसे की बेकायदेशीर औषधांची जाहिरात करण्याचा प्रयत्न करत असलेली खाती किंवा इतर बेकायदेशीर सामग्री) प्रतिबंधित करण्यात मदत करण्यासाठी आम्ही कीवर्ड फिल्टरिंग वापरतो.

आमच्या सर्व उत्पादनांच्या पृष्ठभागावर, वापरकर्ते आमच्या सामुदायिक दिशानिर्देशांच्या संभाव्य उल्लंघनासाठी या खात्यांची आणि सामग्रीची तक्रार करू शकतात. गोपनीय अहवाल हा थेट आमच्या ट्रस्ट आणि सेफ्टी टीमकडे सबमिट करणे हे आम्ही स्नॅपचॅटर्स करीता सोपे करतो, ज्यांना अहवालाचे मूल्यांकन करण्यासाठी प्रशिक्षित केले जाते; आमच्या धोरणांनुसार योग्य कारवाई करा; आणि––विशेषतः काही तासांच्या आत परिणामाचा अहवाल देणार्‍या पक्षाला सूचित करा. हानिकारक सामग्री किंवा वर्तनाचा अहवाल देण्याबद्दलच्या अधिक माहितीसाठी, आमच्या मदत केंद्र साइटवर या संसाधनास भेट द्या. तुम्ही येथे हानिकारक सामग्री ओळखण्यासाठी आणि काढून टाकण्याच्या प्रयत्नांबद्दल आणि Snapchat वर निरोगीपणा आणि सुरक्षिततेचा प्रचार करण्यासाठी अधिक जाणून घेऊ शकता.



धोरणाची अंमलबजावणी @ Snap

आमची धोरणे सातत्यपूर्ण आणि निष्पक्ष अंमलबजावणीला प्रोत्साहन देतात हे Snap वर आमच्यासाठी महत्त्वाचे आहे. या कारणास्तव, आम्ही सामुदायिक दिशानिर्देशांच्या उल्लंघनासाठी योग्य दंड निर्धारित करण्यासाठी घटकांच्या संयोजनाचा विचार करतो. या घटकांपैकी हानीची तीव्रता आणि स्नॅपचॅटर्सद्वारे मागील उल्लंघनाचा कोणताही संबंधित इतिहास हे सर्वात महत्वाचे आहे.

अतिगंभीरतेच्या पातळीपर्यंत न वाढलेल्या इतर प्रकारच्या उल्लंघनांपासून सर्वात गंभीर हानी वेगळे करण्यासाठी आम्ही जोखीम-आधारित दृष्टीकोन वापरतो. गंभीर हानीची अंमलबजावणी आणि त्या श्रेणीमध्ये येणार्‍या उल्लंघनाच्या प्रकारांबद्दल माहितीसाठी आम्ही हे संसाधन विकसित केलेले आहे.

आमच्या समुदाय सामुदायिक दिशानिर्देशांचे उल्लंघन करण्यासाठी किंवा गंभीर हानी करण्यासाठी वापरली जाणारी खाती ही त्वरित अक्षम केली जातात. उदाहरणांमध्ये दमदाटी किंवा छळवणूक, तोतयागिरी, फसवणूक, अतिरेकी किंवा दहशतवादी क्रियांना प्रोत्साहन देणे किंवा अन्यथा बेकायदेशीर क्रियांमध्ये गुंतण्यासाठी Snap वापरणे अशा गोष्टींचा समावेश आहे.

आमच्या सामुदायिक दिशानिर्देशांच्या इतर सर्व उल्लंघनांसाठी Snap तीन भागांची अंमलबजावणी प्रक्रिया लागू करते:

  • पहिली पायरी: उल्लंघन करणारी सामग्री काढून टाकलेली आहे.

  • दुसरी पायरी: स्नॅपचॅटरला एक अधिसूचना प्राप्त होते, जे सूचित करते की, त्यांनी आमच्या सामुदायिक दिशानिर्देशांचे उल्लंघन केलेले आहे, त्यांची सामग्री काढून टाकली गेली आहे आणि वारंवार उल्लंघन केल्यामुळे वापरकर्त्याचे खाते अक्षम केले जाण्यासह अतिरिक्त अंमलबजावणी क्रिया होतील.

  • तिसरी पायरी: आमचा कार्यसंघ स्नॅपचॅटर्सच्या खात्यावर स्ट्राइक नोंदवतो.

हा स्ट्राइक विशिष्ट स्नॅपचॅटरद्वारे केल्या गेलेल्या उल्लंघनाच्या नोंदी तयार करतो. प्रत्येक स्ट्राइकमध्ये स्नॅपचॅटरला नोटीस दिली जाते; एखाद्या स्नॅपचॅटरला ठराविक कालावधीत खूप जास्त स्ट्राइक मिळाल्यास, त्यांचे खाते अक्षम केले जाते.

ही स्ट्राइक सिस्टीम हे सुनिश्चित करते की, Snap आपली धोरणे सातत्याने लागू करते आणि आमच्या सामुदायिक दिशानिर्देशांचे उल्लंघन करणाऱ्या वापरकर्त्यांना चेतावणी आणि शिक्षण प्रदान करते. आमच्या धोरणांचे प्राथमिक उद्दिष्ट हे सुनिश्चित करणे आहे की, प्रत्येकजण Snapchat वापरून आमची मूल्ये आणि ध्येय प्रतिबिंबित करण्याच्या मार्गाने आनंद घेऊ शकेल; त्या उद्दिष्टाला मोठ्या प्रमाणावर मदत करण्यासाठी आम्ही ही अंमलबजावणी चौकट विकसित केलेली आहे.


नोटीस आणि याचिका प्रक्रिया

स्नॅपचॅटर्सच्या खात्यावर कारवाई का केलेली आहे याची स्पष्ट समज आहे याची खात्री करण्यासाठी आणि अंमलबजावणीच्या निकालावर अर्थपूर्ण विवाद करण्याची संधी देण्यासाठी, आम्ही स्नॅपचॅटर्सच्या अधिकारांचे संरक्षण करताना आमच्या समुदायाच्या हिताचे रक्षण करणाऱ्या नोटीस आणि याचिका प्रक्रिया स्थापन केलेल्या आहेत.

अंमलबजावणीची कारवाई का केलेली हे अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी, कृपया लक्षात ठेवा की आम्ही आमचे सामुदायिक दिशानिर्देश आणि सेवा अटी लागू करतो जेव्हा आम्ही एखाद्या खात्यावर दंड लागू करायचा की नाही याचे मूल्यांकन करतो आणि डिस्कव्हर आणि स्पॉटलाइटवर पोस्ट केलेल्या स्नॅप्सचे मध्यम करण्यासाठी आमचे सामुदायिक दिशानिर्देश, सेवा अटी आणि शिफारस पात्रतेसाठी सामग्री मार्गदर्शक तत्त्वे लागू करतो.

आमची याचिका प्रक्रिया कशी कार्य करते याबद्दल माहितीसाठी, आम्ही वापरकर्त्याचे खाते याचिका आणि सामग्री अपीलांवर समर्थन लेख विकसित केले आहेत.

जेव्हा Snapchat खाते लॉकचे आवाहन मंजूर करते, तेव्हा स्नॅपचॅटरच्या खात्यामध्ये प्रवेश पुनर्संचयित केला जाईल. याचिका यशस्वी झाले की नाही, आम्ही आमच्या निर्णयाची याचिका करणाऱ्या पक्षाला वेळेवर सूचित करू.