Snap Values
Bendruomenės gairės

Grasinimai, smurtas ir žala

Bendruomenės gairių paaiškinimo serija

Atnaujinta: 2026 m. kovas

Apžvalga

Mūsų bendruomenės saugumas ir gerovė yra svarbiausias „Snapchat“ prioritetas, todėl į visus grasinimų, smurto ir žalos atvejus žiūrime rimtai. Neleidžiame skelbti turinio, kuriuo skatinamas, reklamuojamas arba grafiškai vaizduojamas smurtinis ar pavojingas elgesys, yra grasinama ar pateikiami tokio elgesio nurodymai. Taip pat draudžiame turinį, kuris reklamuoja, šlovina arba skatina savęs žalojimą arba savižudybę. Dėl tiesioginės grėsmės žmonių gyvybei ir saugumui gali būti kreiptasi į teisėsaugą.

Nors mūsų politika ir moderavimo praktika didina visų naudotojų saugumą, taip pat aktyviai investuojame į funkcijas ir išteklius, padedančius palaikyti mūsų bendruomenės gerovę. Raginame „Snapchat“ naudotojus pranešti apie turinį, nurodantį savęs žalojimą ar emocinę kančią, kad mūsų komandos galėtų siųsti išteklius ir prireikus įspėti greitosios pagalbos darbuotojus.

Draudžiamas elgesys

Draudžiame:

  • Skatinti, reklamuoti ar šlovinti savęs žalojimą, įskaitant savęs susižalojimą, savęs luošinimą, savižudybę ar valgymo sutrikimus.

  • Pateikti instrukcijas ar išsamius metodus, kaip save žaloti (įskaitant ekstremalią dietą) ar nusižudyti.

  • Skatinti smurtinį ar grasinamą elgesį ar užsiimti juo, įskaitant bet kokį turinį, kuriame išreiškiamas ketinimas padaryti rimtą fizinę ar emocinę žalą asmeniui, žmonių grupei ar turtui. Jei turinys rodo realų ir gresiantį pavojų žmonių gyvybei ar saugumui, mūsų komandos gali įspėti teisėsaugos institucijas, kurios gali būti pasirengusios imtis veiksmų. 

  • Kerštavimo veikla. Įskaitant koordinuotas pastangas įbauginti asmenis ar bendruomenes arba imtis fizinių veiksmų prieš juos ne pagal atitinkamą teisinį procesą. 

  • Skatinti, reklamuoti, teikti instrukcijas apie pavojingą elgesį ar užsiimti juo. Toks elgesys apima dalyvavimą veikloje, kuri greičiausiai bus kopijuojama ir kuri gali sukelti rimtą žalą arba sužalojimą, pavyzdžiui, labai rizikingus iššūkius, pokštus, neatsargų vairavimą ar kitą elgesį, kuris kelia pavojų tai darančiam asmeniui, kitam asmeniui ar visuomenei. 

  • Skatinti praryti, leistis, įkvėpti ar kitais būdais vartoti fiziškai žalingas medžiagas arba tokiais kiekiais, kad jos būtų fiziškai žalingos. 

  • Turinys, kuriame propaguojamas smurtinis ar žalingas elgesys su žmonėmis ar gyvūnais arba kuris gali paskatinti tokį elgesį.  

  • Neprašytą ar vaizdingą smurtą, įskaitant žiaurų elgesį su gyvūnais.

Mūsų pastangos apsaugoti naudotojus

Mes siekiame subalansuoti saugą ir privatumą mūsų požiūryje, kad apsaugotume naudotojus. Mes naudojame automatizuotų įrankių ir žmonių atliekamos peržiūros derinį, kad apsaugotume naudotojus nuo turinio, kuris skatina ar ragina žalotis, valgymo sutrikimus ar savižudybę, taip pat nuo grasinimų ir pavojingos veiklos viešose vietose (tokiose kaip Dėmesio centre, Viešose istorijose ir Žemėlapyje). Mes visada skatiname naudotojus pranešti apie bet kokį pažeidžiantį turinį, kad mūsų komandos galėtų peržiūrėti ir imtis atitinkamo veiksmo.

Kai naudotojai praneša apie turinį, kuris rodo savęs žalojimo, valgymo sutrikimų ar savižudybės pavojų, norime padėti. Kai tikslinga, mes teikiame naudingus išteklius ir galime nustatyti galimybes skubios pagalbos tarnyboms įsikišti. Papildoma informacija apie mūsų saugos išteklius prieinama mūsų Privatumo, Saugos ir Politikos centre.

Siekiant toliau palaikyti mūsų bendruomenės gerovę, mūsų Čia dėl tavęs portalas padeda pateikti išteklius iš vietinių ekspertų/partnerių, kai naudotojai ieško tam tikrų temų, susijusių su psichikos sveikata, nerimu, depresija, stresu, savižudiškomis mintimis, sielvartu ir patyčiomis. 

Perduodame teisėsaugos institucijoms atvejus, kurie, mūsų manymu, gali būti neišvengiamas pavojus žmonių gyvybei. „Snap“ metodas yra išlaikyti nustatytus pagalbos teisėsaugos institucijoms protokolus visame pasaulyje, įskaitant specialius kanalus, skirtus reaguoti į galimas neišvengiamas žalas, atsižvelgiant į griežtas teisines apsaugos priemones. Daugiau informacija teisėsaugai rasite čia.

Apibendrinant

Mūsų požiūris į reagavimą į grėsmes, smurtą ir žalą yra pritaikytas situacijai. Kalbant apie grėsmes sau, mūsų komandos stengiasi nustatyti geriausias pagalbos priemones naudojant saugos išteklius. Kai kitiems kyla grėsmė, siekiame saugių rezultatų tiek vykdydami savo politiką, tiek prireikus įtraukdami teisėsaugos institucijas.

Svarbiausias mūsų įmonės prioritetas yra prisidėti prie mūsų bendruomenės saugos ir gerovės palaikymo.