Žalinga, melaginga ar apgaulinga praktika

Mūsų Bendruomenės gairės, susijusios su žalinga klaidinančia ar apgaulinga praktika, apima skirtingas, bet susijusias žalos kategorijas: (1) žalinga klaidinanti informacija, (2) apsimetinėjimas kitu asmeniu, (3) sukčiavimas ir (4) šiukšlinimas (spam).

1. Žalinga klaidinga informacija

Faktus iškraipantis turinys gali turėti žalingų pasekmių naudotojams ir visuomenei. Suprantame, kad kartais gali būti sunku atskirti, kas yra tikslu, ypač kai kalbama apie greitai besikeičiančius dabartinius įvykius arba sudėtingus mokslo, sveikatos ir pasaulio reikalus. Dėl šios priežasties mūsų politika orientuota ne tik į tai, ar informacija yra netiksli ar klaidinanti, bet ir į jos galimą žalą.

Yra keletas informacijos kategorijų, kuriose klaidingas faktų pateikimas gali sukelti išskirtinį pavojų. Visose šiose srityse mūsų komandos imasi veiksmų prieš turinį, kuris yra klaidinantis arba netikslus, neatsižvelgiant į tai, ar klaidinga informacija pateikiama tyčia. Tokiu būdu mūsų politika veikia prieš visų formų informacijos grėsmes, įskaitant klaidinančią informaciją, dezinformaciją, klaidingą informaciją ir manipuliuojamą žiniasklaidą.

Informacijos kategorijų, kurios, mūsų manymu, yra ypač pažeidžiamos, pavyzdžiai:

• Turinys, neigiantis tragiškų įvykių buvimą. Draudžiame turinį, kuriame ginčijami arba neigiami tokie įvykiai kaip, pavyzdžiui, Holokaustas arba Sandy Hook mokyklos šaudynės JAV. Klaidingas interpretavimas ir nepagrįstos teorijos apie tokias tragedijas gali skatinti smurtą ir neapykantą, be to, tai kenkia naudotojams, kurių gyvenimams ir šeimoms tokie įvykiai turėjo įtakos.

• Turinys, kuriame reklamuojami nepagrįsti medicininiai teiginiai. Draudžame turinį, kuriame, pavyzdžiui, rekomenduojamos nepatikrintos terapijos, siekiant užkirsti kelią Covid-19 plitimui; kuriame pateikiamos nepagrįstos sąmokslo teorijos apie vakcinas; arba kuris skatina demaskuotą, žalingą praktiką, pvz., vadinamąją „konversijos terapiją“. Nors medicinos sritis nuolat keičiasi, o visuomenės sveikatos agentūros dažnai gali peržiūrėti rekomendacijas, tokioms patikimoms organizacijoms taikomi standartai ir atskaitomybė, todėl galime tikėtis, kad jos pateiks atsakingas sveikatos ir medicininių rekomendacijų gaires.

• Turinys, kuris menkina pilietinių procesų vientisumą. Rinkimai ir kiti pilietiniai procesai yra labai svarbūs teises gerbiančių visuomenių funkcionavimui, be to, jie yra unikalus manipuliavimo informacija objektas. Siekiant apsaugoti informacinę aplinką apie tokius įvykius, taikome savo politiką, taikomą šių rūšių grėsmėms pilietiniams procesams:

  • Procedūriniai trukdžiai: klaidinga informacija, susijusi su faktinėmis rinkimų ar pilietinėmis procedūromis, pvz., klaidingas svarbių datų ir laiko pateikimas arba tinkamumo dalyvauti reikalavimai.

  • Dalyvavimo trukdžiai: turinys, apimantis bauginimą dėl asmens saugumo arba skleidžiantis gandus, siekiant atgrasyti nuo dalyvavimo rinkimuose ar pilietiniame procese.

  • Apgaulingas ar neteisėtas dalyvavimas: turinys, skatinantis žmones klaidingai prisistatyti norint dalyvauti pilietiniame procese arba neteisėtai atiduoti ar sunaikinti biuletenius.

• Pilietinių procesų įteisinimas: turinys, kuriuo siekiama delegitimuoti demokratines institucijas remiantis, pavyzdžiui, melagingais ar klaidinančiais teiginiais apie rinkimų rezultatus.

2. Apsimetinėjimas

Mūsų taisyklės draudžia apsimesti tuo (arba kažkuo), kas nesate, arba bandyti apgauti žmones dėl to, kas esate. Tai apima apsimetinėjimą savo draugais, pažįstamais, įžymybėmis, prekės ženklais ar kitomis organizacijomis. Nors gerbėjų, satyros ir komentarų paskyros paprastai yra leidžiamos, jos turi būti skaidrios ir aiškiai tai nurodančios, įskaitant ir rodomąjį vardą. 

3. Sukčiavimas

Dėl sukčiavimo „Snapchat“ naudotojai gali patirti finansinę žalą, kibernetinio saugumo riziką ir netgi teisinę riziką. Siekdami padėti sumažinti šią riziką, draudžiame apgaulingą veiklą, kuri kenkia pasitikėjimui mūsų bendruomene.

Draudžiama praktika apima turinį, kuriame skatinami bet kokios rūšies sukčiavimai; greito praturtėjimo schemos; neteisėtas arba neatskleistas mokamas arba remiamas turinys; daugiapakopę rinkodarą arba piramidines schemas; ir apgaulingų prekių ar paslaugų, įskaitant padirbtas prekes ar dokumentus, reklamą bei socialinių tinklų paskyrų, įskaitant „Snapchat“ paskyras, pardavimą.

Taip pat draudžiame bet kokį pinigų plovimą (įskaitant pinigų kurjerį ar piniginį apgaudinėjimą). Tai apima neteisėtai gautų arba iš nežinomo šaltinio gautų pinigų gavimą ir pervedimą kieno nors kito vardu, neteisėtas ir nelegalias pinigų pervedimo ar valiutos keitimo paslaugas, taip pat šios veiklos prašymus ir reklamavimą.

Galiausiai mūsų politika draudžia imituoti „Snapchat“ arba „Snap Inc.“ prekių ženklus, siekiant apgauti kitus naudotojus.

4. Šlamštas

Brukalas gali klaidinti ir erzinti „Snapchat“ naudotojus. Draudžiame tokią praktiką, įskaitant dirbtinio įsitraukimo padidinimą, pvz., mokėjimo už sekėjus schemas ar kitas sekėjų didinimo schemas; brukalo programėlių reklamavimą; arba masinį, pasikartojantį ar dažną skelbimą ir dalijimąsi.

„Snap“ stengiasi padėti užtikrinti, kad informacija „Snapchat“ platformoje būtų dalijamasi atsakingai. Mes ir toliau tyrinėsime inovatyvius būdus, kad padėtume apsaugoti „Snapchat“ naudotojus nuo žalingos klaidinančios ar apgaulingos veiklos rizikos.

Tęsdami šias pastangas esame įsipareigoję pateikti skaidrių įžvalgų apie mūsų metodo veiksmingumą. Per mūsų skaidrumo ataskaitas mes teikiame informacija šalies lygmeniu, susijusią su mūsų vykdymu prieš klaidinančią informaciją visame pasaulyje.

Esame įsipareigoję reguliariai kalibruoti savo politikos veikimą, kad pagerintume galimybes spręsti žalingo turinio ar elgesio problemas, ir esame įsipareigoję dirbti su įvairiais lyderiais iš visos pasaulinės saugumo bendruomenės, kad padėtume užtikrinti, jog atsakingai siekiame šių tikslų.