Skaidrumo ataskaita atspindi mūsų pastangas užtikrinti platformos saugumą. Pateikiame mūsų saugumo principus, politiką, praktiką ir nuorodas į saugumo bei privatumo išteklius.
Nuo 2015 m. rengiame skaidrumo ataskaitas, kuriose pateikiame svarbių įžvalgų apie valdžios institucijų prašymus pateikti „Snapchat“ naudotojų paskyros informaciją bei kitų teisinių pranešimų apimtį ir pobūdį.
Nuo 2015 m. lapkričio mūsų politika yra informuoti „Snapchat“ naudotojus, kai gauname teisinį procesą, reikalaujantį jų paskyros informacijos, išskyrus atvejus, kai esame teisiškai uždrausti tai daryti arba kai manome, kad egzistuoja išskirtinės aplinkybės (pvz., vaikų seksualinio išnaudojimo ir smurto atvejai arba tiesioginė mirties ar rimto kūno sužalojimo rizika).
2020 m. patobulinome skaidrumo ataskaitą, kad pateiktume įžvalgų apie paskyrų, apie kurias pranešta platformoje „Snapchat“ dėl mūsų Paslaugų teikimo sąlygų arba Bendruomenės gairių pažeidimo, apimtį ir pobūdį. Taip pat pateikiame pagal visas šalis suskaidytą informaciją, kurią galima atsisiųsti CSV formatu. 2021 m. išplėtėme savo skaidrumo ataskaitų teikimo apimtį, kad įtrauktume duomenis apie klaidingos informacijos pranešimus, skiriamojo ženklo įspėjimus ir pažeidžiamumo peržiūrų rodiklį. 2022 m. suteikėme papildomos informacijos apie mūsų moderavimo veiksmus, susijusius su narkotikais, ginklais bei savižudybe ir savęs žalojimu.
2023 m. pradėjome skelbti papildomas skaidrumo ataskaitas, skirtas tam tikriems regionams, laikantis taikomų teisinių reikalavimų. Mūsų specialūs puslapiai, skirti Australijai, Kalifornijai ir Europos Sąjungai papildo informaciją, kurią pateikiame savo pasaulinėse Skaidrumo ataskaitose.
2024 metais atnaujinome savo pasaulinę skaidrumo ataskaitą, įtraukę papildomus duomenis ir įžvalgas apie mūsų proaktyvias saugumo pastangas.
Mes nuolat siekiame toliau tobulinti savo skaidrumo ataskaitų rengimo praktiką, atitinkančią pasaulinius teisės reikalavimus.
„Snap“ įsipareigoja teikti „Snapchat“ naudotojams ir išoriniams suinteresuotiesiems asmenims naudingus išteklius, susijusius su mūsų požiūriu į saugumo ir privatumo apsaugą, mūsų politiką ir susijusias priemones. Šie ištekliai yra prieinami mūsų privatumo, saugumo ir stiprinimo; Politikos centre. Žemiau pateikiame keletą iš jų ir papildomus išteklius.
Atsižvelgiant į tai, kad „Snap“ yra platforma skirta vartotojams nuo 13 metų, manome, kad būtina informuoti ir įtraukti visus vartotojus, kaip padėti užtikrinti platformos saugumą. Naudodamiesi daugybe išteklių tokių kaip mūsų Šeimos saugumo centras ir Šeimos centras, bei „Snap“ programėlės įrankius tėvams, siekiame suteikti vartotojams ir jų šeimoms įrankius, kurių jiems reikia norint bendrauti ir suprasti, kaip išlikti saugiems „Snapchat“.
Mūsų Bendruomenės gairės yra mūsų saugos principų pagrindas ir jos skirtos informuoti naudotojus apie atsakingą naudojimąsi „Snapchat“. Mes reguliariai peržiūrime savo gairių nuostatas kaip vieną iš būdų aktyviai dirbti, siekiant užtikrinti, kad „Snapchat“ būtų saugus.
Pranešimas apie saugos susirūpinimą
Saugos komandos ir pažangus DI veikia ištisą parą, septynias dienas per savaitę, siekdami užtikrinti „Snapchat“ saugumą, taip pat mes pasitikime mūsų naudotojais, kurie praneša apie rūpestį keliančius dalykus. Tam mes siūlome įrankius tiek programėlėje, tiek internete, kad galėtumėte pranešti apie turinį ir asmenis, pažeidžiančius mūsų taisykles.
„Snap“ nepaprastai svarbi mūsų naudotojų gerovė ir sauga. Siekdami savo naudotojams pateikti įdomių ir asmeniniu dėmesiu pagrįstų išteklių, sukūrėme programėlėje pasiekiamų įrankių, pvz., Čia dėl tavęs, kuriais naudojantis programėlėje aktyviai teikiama pagalba „Snapchat“ naudotojams, kurie gali patirti psichikos sveikatos arba psichologinę traumą.
„Snap“ teikia pirmenybę jūsų privatumui. Kaskart, kai naudojatės „Snapchat“ ar bet kuriais kitais mūsų produktais, siekiame užsitarnauti jūsų pasitikėjimą, todėl su jūsų informacija elgiamės kitaip nei dauguma kitų technologijų įmonių. Nors mūsų produktai nuolat kinta, mūsų privatumo principai ir tvirtas įsipareigojimas apsaugoti naudotojų privatumą išlieka tokie patys.
Mes išliekame tvirti savo įsipareigojime vertinti ir gerinti Z kartos skaitmeninę gerovę per metinį Skaitmeninės Gerovės Indeksą (SGI). Pradėtas 2022 metais, šis išsamus tyrimas apklausia paauglius, jaunus suaugusiuosius ir jų tėvus šešiose šalyse — Australijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Indijoje, Jungtinėje Karalystėje ir JAV — siekiant įvertinti internetinę gerovę. DWBI taiko PERNA modelį, apimantį 20 jausminių teiginių penkiose kategorijose: teigiamos emocijos, įsitraukimas, santykiai, neigiamos emocijos ir pasiekimai. Nuolat atlikdama šį tyrimą, „Snap“ siekia suteikti vertingų įžvalgų apie jaunimo internetinę patirtį, pranešdami apie naujus įrankius ir išteklius, skatinančius saugesnę ir palaikančią skaitmeninę aplinką.
Finansinė seksualinio išnaudojimo grėsmė
Mes siekiame aktyviai kovoti su finansiniu seksualiniu išnaudojimu pasitelkdami prevencines aptikimo sistemas, partnerystes su NCMEC iniciatyva "Take It Down", patobulintais pranešimų įrankiais programėlėje ir švietimo ištekliais. Pažeidžiančios paskyros greitai pašalinamos ir pranešamos atitinkamoms institucijoms, kai reikia.
Šio vadovo tikslas – padėti tėvams ir globėjams suprasti, kaip veikia „Snapchat“, kokias pagrindines apsaugos priemones siūlome paaugliams, kaip naudotis tėvų kontrolės priemonėmis, ir pateikti atsakymus į dažnai kylančius klausimus.
Šis vadovas suteikia informaciją teisėsaugos pareigūnams, kurie siekia gauti „Snapchat“ paskyros įrašus (t. y. „Snapchat“ naudotojų duomenis) iš „Snap“.
Saugos ir stiprinimo; veiklos intensyvumo Tinklaraštis
Pradėtas 2021 m. balandį, mūsų tinklaraštis siekia būti naudingu šaltiniu daugybei suinteresuotų šalių ir rėmėjų, kuriuos domina mūsų veikla, skirta „Snapchat“ bendruomenės saugumui, privatumui ir gerovei palaikyti.