Manome, kad "Snapchat" gali padėti žmonėms kurti stipresnius ir sveikesnius santykius su svarbiausiais žmonėmis jų gyvenimuose. Siekdami šio tikslo, kasdien stengiamės padėti savo bendruomenei saugiai naudotis mūsų platforma – tai ne tik teisinga, bet ir labai svarbu mūsų misijai. Labai svarbi šio darbo dalis yra bendradarbiavimas su teisėsaugos institucijomis, ir turime pasaulinę teisėsaugos operacijų komandą, kuri dirba visą parą, padėdama atlikti teisėsaugos institucijų tyrimus. 

Kadangi "Snapchat" veikia kitaip, nei įprastos socialinės žiniasklaidos platformos, suprantame, kaip svarbu tiesiogiai bendrauti su teisėsaugos institucijomis ir jas informuoti apie tai, kaip veikia mūsų platforma ir kaip galime būti joms naudingu ištekliumi. 

Todėl anksčiau šį mėnesį mūsų teisėsaugos operacijų komanda sukvietė daugiau nei 3300 federalinės, valstijos ir vietos teisėsaugos institucijų darbuotojų į mūsų 3-ąjį metinį teisėsaugos aukščiausiojo lygio susitikimą, kad pristatytų, kaip veikia "Snapchat", ir pasidalintų informacija apie mūsų saugos funkcijas ir politiką.

Pagrindinis susitikimo tikslas buvo paaiškinti teisėsaugos institucijoms, kaip jos gali bendradarbiauti su "Snap", kad ši padėtų atlikti tyrimus. Nors pagal numatytuosius nustatymus turinys "Snapchat" platformoje yra ištrinamas – ši funkcija sukurta taip, kad atitiktų realius pokalbius tarp draugų, – gavę tinkamą teisėsaugos institucijų prašymą, galime išsaugoti turimą paskyros informaciją ir turinį. Duomenys taip pat yra išsaugomi ir kitomis aplinkybėmis, pavyzdžiui:

• Kai imamės veiksmų dėl turinio, pažeidžiančio mūsų Bendruomenės gaires, susijusius duomenis paprastai saugome ilgesnį laiką, jei teisėsaugos institucijoms atliekant tyrimą reikia imtis tolesnių veiksmų.

• Dėl bet kokios paskyros, apie kurią pranešama Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC), nusprendėme saugoti susijusius paskyros duomenis 180 dienų – ilgiau, nei reikalaujama – suteikdami teisėsaugos institucijoms daugiau laiko gauti NCMEC pranešimus ir prašyti informacijos savo tyrimams. 

Laiku teikiama pagalba teisėsaugos institucijoms – mūsų teisėsaugos operacijų komandos, kuri į daugumą teisinių procesų reaguoja per dvi–keturias savaites, prioritetas. Gavusi skubų prašymą atkleisti informaciją, susijusią su tiesioginiu mirties ar rimto sužalojimo pavojumi, mūsų komanda paprastai atsako per 30 minučių. Mūsų komanda ne tik tenkina visus tinkamus teisėsaugos institucijų prašymus, bet ir aktyviai stengiasi perskirti bet kokį turinį, susijusį su tiesiogine grėsme gyvybei.

Suprantame iššūkius, su kuriais teisėsaugos institucijos susiduria skaitmeniniame amžiuje, ir stengiamės remti jų darbą siekiant apsaugoti mūsų bendruomenes, kartu išlaikydami savo įsipareigojimą užtikrinti naudotojų privatumą. Esame dėkingi visiems, dalyvavusiems šiame renginyje ir toliau įsipareigojusiems bendradarbiauti su teisėsaugos institucijomis visame pasaulyje.

– Rachel Hochauser, "Snap" teisėsaugos informavimo skyriaus vadovė ir saugos operacijų strateginė patarėja