„Snap“ siekiame palaikyti saugią ir smagią aplinką, kurioje „Snapchatter“ galėtų laisvai reikšti save ir palaikyti ryšį su tikrais draugais. Bėgant metams stengėmės plėtoti produktyvius santykius su teisėsaugos institucijomis visame pasaulyje – jos yra svarbiausios partnerės mūsų pastangose kovoti su neteisėta ar žalinga veikla mūsų platformoje. Šiame įraše norime pasidalyti naudinga informacija apie tai, kaip bendradarbiaujame su teisėsaugos pareigūnais ir institucijomis, kad padėtume užtikrinti mūsų bendruomenės saugumą.

Mūsų speciali Teisėsaugos operacijų (LEO) komanda atsako į prašymus išsaugoti duomenis, teisėtus teisinius procesus ir teisėsaugos institucijų užklausas. Komanda dirba 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę, o jos nariai yra įsikūrę visame pasaulyje. Kiekvieną teisėsaugos institucijų prašymą nagrinėja komandos narys, todėl kiekvieną kartą, kai teisėsaugos institucijos su mumis susisiekia, jos bendrauja su žmogumi, o ne su kompiuteriu. Nors „Snapchat“ turinys paprastai ištrinamas pagal numatytuosius nustatymus, teisėsaugos institucijos gali išsaugoti turimus paskyros duomenis, atsiųsdamos mums prašymą išsaugoti duomenis, ir gali gauti duomenis, pateikdamos mums atitinkamą teisinį procesą, laikydamosi galiojančių įstatymų ir privatumo reikalavimų.

Mes taip pat aktyviai perduodame teisėsaugai bet kokį turinį, kuris, atrodo, susijęs su tiesiogine grėsme gyvybei, pavyzdžiui, grasinimais šaudyti mokykloje, grasinimais susprogdinti bombą ir dingusių asmenų bylomis, ir atsakome į skubius teisėsaugos prašymus atskleisti duomenis, kai teisėsauga tiria bylą, susijusią su tiesiogine grėsme gyvybei. Į skubius teisėsaugos prašymus atskleisti duomenis mūsų komanda, dirbanti visą parą, paprastai atsako per 30 minučių.

Kadangi „Snapchat“ sukurta kitaip nei tradicinės socialinės medijos platformos, žinome, kaip svarbu šviesti teisėsaugos pareigūnus apie tai, kaip veikia mūsų platforma ir kaip galime būti jiems naudingi.Todėl neseniai surengėme antrąjį kasmetinį Teisėsaugos viršūnių susitikimą, kuriame pademonstravome, kaip veikia „Snapchat“, mokėme JAV teisėsaugos pareigūnus, kaip tinkamai iš mūsų prašyti duomenų ir kokie yra geriausi bendradarbiavimo su mumis būdai, bei atsakėme į jų klausimus.

Viršūnių susitikime dalyvavo daugiau nei 3 000 JAV teisėsaugos pareigūnų, kurie sužinojo svarbios informacijos apie tai, kokius duomenis turi „Snapchat“, kaip prašyti informacijos ar pranešti apie problemas ir kaip mes bendradarbiaujame, tęsdami savo darbą sprendžiant naujas ir nuolat kylančias saugumo problemas, darančias poveikį mūsų bendruomenei. Siekdami įvertinti šio renginio veiksmingumą ir nustatyti galimybių sritis, atlikome dalyvių apklausą ir nustatėme, kad:

• 88 % dalyvių teigė, kad dabar geriau supranta „Snapchat“ bendradarbiavimą su teisėsauga

• 85 % teigė, kad po viršūnių susitikimo geriau suprato, kaip iš „Snapchat“ prašyti teisinės informacijos

Mūsų santykiai su teisėsauga yra labai svarbūs siekiant užtikrinti „Snapchatter“ saugumą, todėl esame dėkingi tiems, kurie dalyvavo šiame renginyje. Tikimės tęsti šį svarbų dialogą ir toliau esame įsipareigoję bendradarbiauti su teisėsaugos suinteresuotosiomis šalimis visame pasaulyje, nes planuojame plėsti savo veiklą su teisėsaugos institucijomis už Jungtinių Valstijų ribų.