A Snapchat egészében elkötelezettek vagyunk a biztonság előmozdítása mellett, miközben tiszteletben tartjuk közösségünk adatvédelmi érdekeit. Kiegyensúlyozott, kockázatalapú megközelítést alkalmazunk a lehetséges károk elleni küzdelemben – átlátható tartalommoderálási gyakorlatokat, következetes és méltányos végrehajtást és egyértelmű kommunikációt ötvözve, hogy felelősséget vállaljunk irányelveink méltányos alkalmazásáért.Tartalommoderálás

A Snapchatet a biztonságot szem előtt tartva terveztük meg, és ez a kialakítás kulcsfontosságú a potenciálisan káros tartalmak terjedésének megakadályozásában. A Snapchat például nem kínál nyílt hírfolyamot, ahol az alkotók potenciálisan káros vagy jogsértő tartalmakat sugározhatnának, és az ismerősök listája is privát.

Ezeken a tervezési biztosítékokon túl automatizált eszközök és emberi felülvizsgálat kombinációját használjuk a nyilvános tartalmi felületeink (például a Rivaldafény, a Nyilvános Sztorik és a Térképek) moderálására. A nyilvános felületeken ajánlott tartalomra szintén magasabb szintű követelmények vonatkoznak, és továbbiiránymutatásoknakkell megfelelnie. A Rivaldafényben például, ahová az alkotók kreatív és szórakoztató videókat küldhetnek be, hogy megosszák azokat a szélesebb Snapchat közösséggel, minden tartalmat először mesterséges intelligencia és más technológia automatikusan felülvizsgál, mielőtt bármilyen terjesztést kapna. Amint egy tartalom nagyobb nézettségre tesz szert, emberi moderátorok vizsgálják felül, mielőtt lehetőséget kapna arra, hogy nagy közönség számára történő terjesztésre ajánlják. Ez a rétegzett megközelítés a Rivaldafényben lévő tartalmak moderálására csökkenti a potenciálisan káros tartalmak terjedésének kockázatát, és segít előmozdítani a szórakoztató és pozitív élményt mindenki számára.

Hasonlóképpen, a médiacégek által készített szerkesztői tartalmakra, például a Kiadói Sztorikra vagy a Műsorokra, magasabb szintű biztonsági és integritási normák vonatkoznak. Ezenkívül proaktív kárészlelési technológiát alkalmazunk más nyilvános vagy jól látható felületeken – például a Sztorikban –, hogy segítsünk azonosítani a potenciálisan káros tartalmakat, és kulcsszószűrést alkalmazunk, hogy megakadályozzuk az ilyen tartalmak (például a tiltott kábítószereket vagy más illegális termékeket hirdetni próbáló fiókok) megjelenését a keresési eredmények között.

Minden termékfelületünkön a felhasználók jelenthetik a fiókokat és a tartalmakat az irányelveink lehetséges megsértése miatt. Megkönnyítjük a Snapchat felhasználók számára, hogy bizalmas jelentést küldjenek közvetlenül a biztonsági csapatainknak, akik képzettek a jelentés értékelésére, a szabályzatainknak megfelelő intézkedések megtételére, és a bejelentő fél értesítésére az eredményről – általában néhány órán belül. A potenciálisan káros tartalmak vagy viselkedés bejelentésével kapcsolatos további információkért látogasson elerre a forrásraa Támogatási webhelyünkön. A jogsértő tartalmak azonosítására és eltávolítására, valamint a biztonság és a jóllét előmozdítására irányuló erőfeszítésekről a Snapchatbenitttudhat meg többet. Ha kérdése vagy aggálya van egy Ön által benyújtott jelentés eredményével kapcsolatban, aTámogatási webhelyünkönkeresztül érdeklődhet.

Amikor jelentést küld be, Ön tanúsítja, hogy az legjobb tudomása szerint teljes és pontos. Kérjük, ne éljen vissza a Snap jelentési rendszereivel, beleértve az ismétlődő vagy más módon „spam” jellegű jelentések küldését. Ha ilyen viselkedést tanúsít, fenntartjuk a jogot, hogy a jelentései felülvizsgálatát hátrébb soroljuk. Ha gyakran küld be megalapozatlan jelentéseket mások tartalma vagy fiókja ellen, figyelmeztetés után felfüggeszthetjük a jelentései felülvizsgálatát legfeljebb egy évre, és súlyos esetekben letilthatjuk a fiókját.

Irányelvek végrehajtása a Snapnél

A Snapnél fontos számunkra, hogy irányelveink elősegítsék a következetes és méltányos végrehajtást. A Közösségi iránymutatásaink megsértéséért járó megfelelő büntetések meghatározásakor figyelembe vesszük a kontextust, a kár súlyosságát és a fiók előzményeit.

Azonnal letiltjuk azokat a fiókokat, amelyekről megállapítjuk, hogysúlyos károkatokoztak. A súlyos károkra példa a gyermekek szexuális kizsákmányolása vagy bántalmazása, a tiltott kábítószerek terjesztésének kísérlete, valamint az erőszakos szélsőséges vagy terrorista tevékenység népszerűsítése.

Letiltjuk azokat a fiókokat is, amelyeket elsősorban a Közösségi iránymutatásaink megsértésére hoztak létre vagy használnak, még kevésbé súlyos károk esetén is. Például egy fiók azonnal letiltható, hajogsértő felhasználóneve vagy megjelenített nevevan, vagy ha több jogsértő tartalmat tett közzé.

A Közösségi iránymutatásaink egyéb megsértése esetén a Snap általában egy háromlépcsős végrehajtási folyamatot követ:

• Első lépés: a jogsértő tartalom eltávolítása.

• Második lépés: a Snapchat felhasználó értesítést kap, amely jelzi, hogy megsértette a Közösségi iránymutatásainkat, hogy a tartalmát eltávolították, és hogy az ismételt jogsértések további végrehajtási intézkedéseket vonnak maguk után, beleértve a fiókja letiltását is.

• Harmadik lépés: csapatunk „figyelmeztetést” rögzít a Snapchat felhasználó fiókjával szemben.

A figyelmeztetés egy adott Snapchat felhasználó jogsértéseiről készít nyilvántartást. A figyelmeztetéseket a Snapchat felhasználónak küldött értesítés kíséri. Ha egy Snapchat felhasználó egy meghatározott időn belül túl sok figyelmeztetést gyűjt össze, a fiókját letiltjuk. Ezenkívül, ha egy Snapchat felhasználó egy vagy több figyelmeztetést kap, korlátozhatjuk a hozzáférését bizonyos funkciókhoz a Snapchatben, vagy korlátozhatjuk a tartalmainak nyilvános terjesztését. Ez a figyelmeztetési rendszer segít biztosítani, hogy a Közösségi iránymutatásokat következetesen alkalmazzuk, és oly módon, hogy figyelmeztetést és oktatást nyújtsunk a felhasználóknak.

Értesítési és fellebbezési folyamatok

Annak érdekében, hogy a Snapchat felhasználók világosan megértsék, miért hoztak velük szemben végrehajtási intézkedést, és hogy lehetőséget biztosítsunk a fellebbezésre, értesítési és fellebbezési eljárásokat hoztunk létre, amelyek célja közösségünk érdekeinek védelme, miközben védik a Snapchat felhasználók jogait.

Alkalmazzuk aKözösségi iránymutatásainkatés aSzolgáltatási feltételeinket, amikor azt értékeljük, hogy egy fiókkal szemben büntetést kell-e alkalmazni, és alkalmazzuk aKözösségi iránymutatásainkat,Szolgáltatási feltételeinket, és aTartalmi iránymutatásokat az ajánlási jogosultsághoza sugárzott vagy ajánlott tartalmak moderálására. A fellebbezési eljárásaink működésével kapcsolatos információkért támogatási cikkeket dolgoztunk ki afiókokkal kapcsolatos fellebbezésekrőlés atartalmakkal kapcsolatos fellebbezésekről. Amikor a Snapchat helyt ad egy fiók zárolásával kapcsolatos fellebbezésnek, a Snapchat felhasználó fiókjához való hozzáférést visszaállítjuk. Függetlenül attól, hogy a fellebbezés sikeres-e, a fellebbező felet időben értesítjük a döntésünkről.

Kérjük, ne éljen vissza a Snap fellebbezési mechanizmusával azáltal, hogy ismételten kérelmeket nyújt be a fellebbezésével kapcsolatban. Ha ilyen viselkedést tanúsít, fenntartjuk a jogot, hogy a kérelmei felülvizsgálatát hátrébb soroljuk. Ha gyakran nyújt be megalapozatlan fellebbezéseket, figyelmeztetés után felfüggeszthetjük a fellebbezései (beleértve a kapcsolódó kérelmeket is) felülvizsgálatát legfeljebb egy évre.