Snapi eesmärk on säilitada turvaline ja lõbus keskkond, kus Snapchatterid saavad end vabalt väljendada ja oma tõeliste sõpradega ühendust pidada. Aastate jooksul oleme töötanud selle nimel, et arendada produktiivset suhet, mida jagame õiguskaitseasutustega üle maailma – kes on olulised partnerid meie püüdlustes võidelda ebaseadusliku või kahjuliku tegevuse vastu meie platvormil. Selles postituses soovime jagada kasulikku teavet selle kohta, kuidas me teeme koostööd õiguskaitseametnike ja -asutustega, et aidata hoida meie kogukonda turvalisena.

Meie spetsiaalne õiguskaitseoperatsioonide (LEO) meeskond on keskendunud säilitamistaotlustele, kehtivatele õiguslikele protsessidele ja õiguskaitseorganite päringutele vastamisele. Meeskond töötab 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas ja selle liikmed asuvad üle maailma. Meeskonnaliige tegeleb iga õiguskaitseorganite taotlusega, nii et iga kord, kui õiguskaitseorganid meiega suhtlevad, jõuavad nad inimese, mitte arvutini. Kuigi Snapchati sisu kustutatakse üldiselt vaikimisi, võivad õiguskaitseasutused säilitada olemasolevaid kontoandmeid, saates meile säilitamistaotluse, ja hankida andmeid, esitades meile asjakohase õigusliku menetluse kooskõlas kehtivate seaduste ja privaatsusnõuetega.

Samuti tegeleme ennetavalt õiguskaitseorganitele edastamisega mis tahes sisu puhul, mis näib sisaldavat otsest ohtu elule, näiteks koolitulistamise ähvardusi, pommiähvardusi ja kadunud isikute juhtumeid, ning vastame õiguskaitseorganite erakorralistele andmete avaldamise taotlustele, kui õiguskaitseorganid tegelevad juhtumiga, mis hõlmab otsest ohtu elule. Õiguskaitseorganite erakorraliste avaldamistaotluste korral vastab meie ööpäevaringne meeskond tavaliselt 30 minuti jooksul.

Kuna Snapchat on üles ehitatud teistmoodi kui traditsioonilised sotsiaalmeedia platvormid, teame, kui oluline on harida õiguskaitseorganeid selle kohta, kuidas meie platvorm töötab ja kuidas saame neile ressursiks olla.Seetõttu korraldasime hiljuti oma teise iga-aastase õiguskaitse tippkohtumise, kus demonstreerisime, kuidas Snapchat töötab, harisime USA õiguskaitseorganeid selle kohta, kuidas meilt andmeid õigesti taotleda ja millised on parimad viisid meiega koostöö tegemiseks, ning vastasime nende küsimustele.

Tippkohtumisel osales üle 3000 USA õiguskaitseametniku, kes said olulist teavet selle kohta, millised andmed Snapchatil on, kuidas teavet taotleda või probleemidest teatada ning kuidas me teeme koostööd osana meie jätkuvast tööst meie kogukonda mõjutavate uute ja jätkuvate ohutusprobleemide lahendamisel. Selle sündmuse tõhususe mõõtmiseks ja võimalike arengukohtade tuvastamiseks küsitlesime osalejaid ja leidsime, et:

• 88% osalejatest ütles, et neil on nüüd parem arusaam Snapchati koostööst õiguskaitseorganitega

• 85% ütles, et lahkusid tippkohtumiselt parema arusaamaga Snapchatist juriidilise teabe taotlemise protsessist

Meie suhe õiguskaitseorganitega on Snapchatterite turvalisuse tagamisel hädavajalik ja oleme tänulikud neile, kes sellel üritusel osalesid. Ootame selle olulise dialoogi jätkamist ja oleme jätkuvalt pühendunud koostööle õiguskaitse sidusrühmadega üle maailma, kuna plaanime laiendada oma teavitustegevust õiguskaitseorganitele väljaspool Ameerika Ühendriike.