Selle kuu alguses sai Snap koos teiste suurte tehnoloogiaettevõtetega kirja rohkem kui 200-lt kodanikuühiskonna organisatsioonilt, teadlastelt ja ajakirjanikelt, kes kutsusid meid üles suurendama oma jõupingutusi valimiste usaldusväärsuse kaitsmiseks 2024. aastal. Me hindame nende toetust ja jagame nende pühendumust tagada, et inimesed kogu maailmas saaksid osaleda oma valimistel, tehes samal ajal kõik endast oleneva, et aidata kaitsta meie demokraatiat.

Arvestades nende küsimuste olulisust ja sügavat vastutust, mida me tunneme sadade miljonite inimeste ees, kes kasutavad Snapchati oma sõprade ja perega suhtlemiseks ning maailma tundmaõppimiseks meie sisu kaudu, pidasime oluliseks avaldada oma vastus avalikult. Allpool saate lugeda meie kirja ja rohkem teada meie plaanidest selle aasta valimisteks siin.

***

21. aprill 2024

Lugupeetud kodanikuühiskonna organisatsioonid:

Täname teid teie jätkuva valvsuse ja propageerimise eest sel aastal, mil kogu maailmas on enneolematu valimisaktiivsus. Oleme tänulikud võimaluse eest jagada rohkem teavet selle kohta, kuidas Snap läheneb oma kohustustele selles keskkonnas ja kuidas need jõupingutused on kooskõlas meie ettevõtte pikaajaliste väärtustega. 

Ülevaade Snapchati lähenemisviisist

Meie lähenemine valimistega seotud platvormi usaldusväärsusele on mitmekihiline. Kõrgel tasemel põhielemendid on järgmised:

• Kavandatud tootekaitsemeetmed;

• Selged ja läbimõeldud poliitikad; 

• Hoolikas lähenemine poliitilistele reklaamidele;

• Kooskõlastatud koostöö, koordineeritud tegevused ning

• Tööriistade ja ressursside pakkumine, et anda Snapchatteritele rohkem võimalusi.

Koos moodustavad need sambad meie lähenemisviisi paljude valimistega seotud riskide leevendamiseks, tagades samal ajal Snapchatteritele juurdepääsu tööriistadele ja teabele, mis toetavad osalemist demokraatlikes protsessides kogu maailmas. 

1. Kavandatud tootekaitsemeetmed

Snapchat oli algusest peale kavandatud teisiti kui traditsiooniline sotsiaalmeedia. Snapchat ei avane lõputu, kontrollimata sisuga voona ja see ei võimalda inimestel voogedastust teha. 

Me oleme juba ammu aru saanud, et suurim oht, mis tuleneb kahjulikust digitaalsest desinformatsioonist, tuleneb kiirusest ja ulatusest, millega mõned digitaalsed platvormid võimaldavad seda levitada. Meie platvormi poliitika ja ülesehitus piiravad kontrollimatu või modereerimata sisu võimalusi saavutada kontrollimatult märkimisväärset ulatust. Selle asemel modereerime sisu eelnevalt, enne kui seda saab laiale sihtrühmale levitada, ning piirame laialdaselt uudiste ja poliitilise teabe levitamist, kui see ei pärine usaldusväärsetelt kirjastajatelt ja loojatelt (sealhulgas näiteks sellistelt meediaorganisatsioonidelt nagu The Wall Street Journal ja The Washington Post USAs, Le Monde Prantsusmaal ja Times Now Indias). 

Viimase aasta jooksul on genereeriva tehisintellekti funktsioonide kasutuselevõtt Snapchatis leidnud samasugust vastukaja. Me piirame oma tehisintellekti toodete võimeid luua sisu või kujutisi, mida võidakse kasutada kodanikuühiskonna protsesside õõnestamiseks või valijate petmiseks. Näiteks meie juturobot My AI võib anda teavet poliitiliste sündmuste või sotsiaalsete küsimuste kohta; see on programmeeritud mitte pakkuma arvamusi poliitiliste kandidaatide kohta ega julgustama Snapchattereid hääletama mingi konkreetse tulemuse poolt. Ja meie tekst-kujutiseks-funktsioonides oleme kehtestanud süsteemi tasandil piirangud riskantsete sisukategooriate, sealhulgas tuntud poliitiliste isikute sarnasuse genereerimisele. 

Juba rohkem kui kümne aasta jooksul ja mitme valimistsükli jooksul on meie tootearhitektuuril olnud keskne roll väga ebasõbraliku keskkonna loomisel osalejatele, kes püüavad häirida kodanikuprotsesse või õõnestada teabekeskkonda. Ja tõendid näitavad, et see toimib hästi. Meie kõige värskemad andmed näitavad, et 1. jaanuarist kuni 30. juunini 2023 moodustas kahjuliku valeteabe (sealhulgas valimiste terviklikkust ohustava teabe) eest tehtud jõustamiste koguarv maailmas 0,0038% kogu jõustatud sisust, mis kuulub meie platvormi madalaima tõenäosusega kahju kategooriatesse.

Jätkame 2024. aastal oma platvormi terviklikkusega seotud jõupingutustes tootepõhist lähenemist, sealhulgas meie kohustusi 2024. aasta valimistel tehisintellekti eksitava kasutamise vastu võitlemise tehnilise kokkuleppe allkirjastajatena.

2. Selge ja läbimõeldud poliitika

Lisaks meie tootekaitsemeetmetele oleme rakendanud mitmesuguseid põhimõtteid, mis aitavad edendada turvalisust ja terviklikkust selliste kõrgetasemeliste sündmuste nagu valimised kontekstis. Meie Kogukonna suunised keelavad selgesõnaliselt näiteks kahjuliku valeinfo, vihakõne, ähvardused või üleskutsed vägivallale. 

Mis puutub valimistega seotud kahjuliku sisu teemasse, siis meie välispoliitika on tugev ja tugineb teabe terviklikkuse valdkonna juhtivatele teadlastele. Neis on sätestatud konkreetsed kahjuliku sisu kategooriad, mis on keelatud, sealhulgas:

• Menetluslik sekkumine: konkreetsete valimiste või kodanikumenetlustega seotud valeinfo, näiteks oluliste kuupäevade ja kellaaegade või osalemisnõuete väärkajastamine;

• Osalemise häirimine: sisu, mis sisaldab isikliku turvalisuse ähvardamist või levitab kuulujutte, et takistada osalemist valimis- või kodanikuprotsessis;

• Pettuslik või ebaseaduslik osalemine: sisu, mis julgustab inimesi ennast valesti kujutama, et osaleda kodanikuprotsessis või ebaseaduslikult hääletada või hävitada hääletussedeleid; ja

• Kodanikuprotsesside kehtetuks muutmine: sisu, mille eesmärk on kehtetuks muuta demokraatlikke institutsioone näiteks valede või eksitavate väidete alusel valimistulemuste kohta.

Pakume ka sisemisi juhiseid, et meie modereerimismeeskonnad mõistaksid, kuidas valimisriskid sageli ristuvad teiste kahjude kategooriatega, sealhulgas vihakõne, naistevastasus, sihipärane ahistamine või isegi matkimine.

Kõik meie põhimõtted kehtivad igasuguse meie platvormil oleva sisu suhtes, olgu see siis kasutaja või tehisintellekti poolt loodud.¹ Samuti teeme selgeks, et kõik põhimõtted kehtivad võrdselt kõigi Snapchatterite suhtes, sõltumata nende silmapaistvusest. Igal juhul on meie lähenemine kahjulikule petlikule sisule lihtne: me eemaldame selle. Me ei sildista seda, me ei hinda seda allapoole; me võtame selle maha. Snapchatterid, kes rikuvad meie sisureegleid, saavad märkuse ja hoiatussõnumi; kui nad jätkavad selliseid rikkumisi, võivad nad kaotada oma konto privileegid (kuigi kõigile Snapchatteritele antakse võimalus meie jõustamisotsust edasi kaevata). 

3. Hoolikas lähenemine poliitilistele reklaamidele

Platvormina, mis lubab poliitilist reklaami seoses demokraatlike valimistega, oleme kandnud hoolt selle eest, et võtta vastu ranged tavad valimiste usaldusväärsust ohustavate riskide vähendamiseks. Eelkõige vaadatakse iga poliitiline reklaam Snapchatis läbi ja kontrollitakse fakte, enne kui see meie platvormile paigutatakse. Nende jõupingutuste toetamiseks teeme vajaduse korral koostööd Poynteri ja teiste rahvusvahelise faktikontrolli võrgustiku liikmesorganisatsioonidega, et anda sõltumatuid, erapooletuid hinnanguid selle kohta, kas reklaamijate väited on tõendatavad. Meie poliitiliste reklaamide kontrollimise protsess hõlmab põhjalikku kontrolli, et vältida tehisintellekti eksitavat kasutamist eksitavate piltide või sisu loomiseks.

Läbipaistvuse toetamiseks tuleb reklaami puhul selgelt avalikustada, kes selle eest maksis. Ja meie poliitiliste reklaamide poliitika kohaselt ei luba me, et reklaami eest maksavad välisriikide valitsused või üksikisikud või üksused, kes asuvad väljaspool riiki, kus valimised toimuvad. Me usume, et avalikkuse huvides on näha, milliseid poliitilisi reklaame lubatakse kasutada, ja peame poliitiliste reklaamide raamatukogu, mis sisaldab teavet sihtotstarbelise reklaami, kulude ja muude andmete kohta.  

Et tagada kõigi nende protsesside järgimine, keelavad meie kaubandusliku sisu põhimõtted mõjutajatel reklaamida tasulist poliitilist sisu väljaspool traditsioonilisi reklaamiformaate. See tagab, et kogu tasuline poliitiline sisu allub meie reklaamide läbivaatamise tavadele ja loobumisnõuetele.

4. Koostöö, koordineeritud operatsioonid

Snapis kasutame oma valimiste terviklikkuse kaitsemeetmete rakendamisel väga koostööl põhinevat lähenemisviisi. Ettevõttesiseselt oleme kokku kutsunud eri valdkondi hõlmava valimiste terviklikkuse töörühma, kuhu kuuluvad valeinfo, poliitilise reklaami ja küberturvalisuse eksperdid, et jälgida kõiki asjakohaseid arenguid seoses 2024. aasta valimistega kogu maailmas. Selle rühma laiapõhjaline esindatus peegeldab meie kogu ettevõtet hõlmavat lähenemist platvormi terviklikkuse kaitsmisele, kus on esindatud usalduse ja turvalisuse, sisu modereerimise, tehnika, toote, õiguse, poliitika, eraelu puutumatuse, turvalisuse ja teiste valdkondade esindajad.

Me säilitame oma sisu modereerimise ja jõustamise puhul keeleoskuse, mis vastab kõikidele riikidele, kus Snap tegutseb. Samuti oleme võtnud kasutusele kriisidele reageerimise protokolli, et tagada operatiivne paindlikkus kõrge riskiga globaalsete sündmuste korral.

See kooskõlastamisvaim laieneb ka välisele koostööle. Me võtame korrapäraselt ühendust demokraatia sidusrühmade ja kodanikuühiskonna organisatsioonidega, et saada nõuandeid, uurimistulemusi ja kuulda muresid või saada teateid juhtumite eskaleerimiseks. (Paljud teie kirjale allakirjutanud on meie hinnatud partnerid nendel eesmärkidel.) Me teavitame sageli valitsusi ja valimisametnikke meie lähenemisviisist platvormi terviklikkusele. Samuti osaleme mitmete sidusrühmade algatustes, nagu näiteks sel aastal, kui tegime koostööd kodanikuühiskonna, valimisasutuste ja teiste tööstusharu sidusrühmadega, et aidata kujundada tehnoloogiaettevõtete vabatahtlikke valimiste usaldusväärsust käsitlevaid suuniseid. Ja me tervitame täiendavaid võimalusi konstruktiivseks koostööks kõigi sidusrühmadega, et toetada kodanikuprotsesse ähvardavate digitaalsete riskide vähendamist. 

5. Tööriistade ja ressursside pakkumine, et anda Snapchatteritele rohkem võimalusi

Oleme Snapis alati uskunud, et kodanikuaktiivsus on üks võimsamaid eneseväljenduse vorme. Kuna me oleme platvorm, mis aitab inimestel end väljendada ja on uute ja esmakordsete valijate seas märkimisväärse haardega, peame esmatähtsaks aidata oma kogukonnal saada täpset ja usaldusväärset teavet uudiste ja maailma sündmuste kohta, sealhulgas selle kohta, kus ja kuidas nad saavad kohalikel valimistel hääletada.

Aastal 2024 keskenduvad need jõupingutused kolmele sambale, mis on aastate jooksul püsinud muutumatuna: 

• Haridus: Anda faktilist ja asjakohast sisu valimiste, kandidaatide ja teemade kohta meie Avasta sisu ja talentide partnerluse kaudu.

• Registreerimine: Julgustada Snapchattereid registreerima end hääletama, kasutades selleks kolmanda osapoole usaldusväärset kodanikainfrastruktuuri. 

• Kaasamine: Luua rakenduses põnevust ja energiat kodanikuühiskonna teemadel ning julgustada Snapchattereid hääletama enne valimispäeva/valimispäeval. 

Paljud neist plaanidest on praegu töös 2024. aastaks, kuid need tuginevad paljudele edusammudele, mida oleme aastate jooksul saavutanud Snapchatterite ja informatiivsete ressursside ühendamisel.

Kokkuvõte

Nii maailma demokraatiate kui ka võimsate uute tehnoloogiate kiirenemise seisukohalt on nii oluline kui kunagi varem, et platvormid oleksid oma väärtuste osas läbipaistvad. Ja selles osas ei saaks meie väärtused olla selgemad: me lükkame tagasi igasuguse platvormi kuritarvitamise, mis ähvardab õõnestada kodanikuprotsesse või kujutab endast ohtu Snapchatterite turvalisusele.  Oleme uhked oma seniste saavutuste üle, kuid peame jätkuvalt olema valvel valimistega seotud riskide suhtes. Seetõttu täname teid veel kord teie konstruktiivse kaasamise eest nendes küsimustes, 

Lugupidamisega, 

Kip Wainscott

Platvormipoliitika juht