Testimonio de Evan Spiegel ante el Congreso tal y como fue pronunciado

31 de enero de 2024

El día de hoy, nuestro cofundador y CEO, Evan Spiegel, se unió a otras plataformas tecnológicas para testificar ante el Comité del Senado de los Estados Unidos sobre el Poder Judicial. A continuación, puedes leer el testimonio oral completo de Evan presentado ante el Comité.

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Presidente Durbin, miembro de mayor rango Graham y miembros del Comité, gracias por convocar esta audiencia y por avanzar en una importante legislación para proteger a los niños en línea.

Soy Evan Spiegel, el cofundador y CEO de Snap. 

Creamos Snapchat, un servicio en línea que es utilizado por más de 800 millones de personas en todo el mundo, para comunicarse con sus amigos y familiares. 

Sé que muchos de ustedes han estado trabajando para proteger a los niños en línea desde antes de que se creara Snapchat, y estamos agradecidos por su dedicación a largo plazo a esta causa y su voluntad de trabajar juntos para ayudar a mantener a nuestra comunidad segura.

Quiero hacer un reconocimiento a los sobrevivientes de los daños en línea y a las familias que se encuentran aquí hoy que han sufrido la pérdida de un ser querido. 

Las palabras no pueden comenzar a expresar el profundo pesar que siento que un servicio que diseñamos para traer felicidad y alegría a las personas se haya abusado para causar daño.

Quiero dejar claro que entendemos nuestra responsabilidad de ayudar a mantener a nuestra comunidad segura.

También quiero reconocer a las muchas familias que han trabajado para crear conciencia sobre estos temas, presionado por un cambio y colaborado con los congresistas para una importante legislación como la Ley Cooper Davis, que puede ayudar a salvar vidas.

Comencé a crear Snapchat con mi cofundador Bobby Murphy cuando tenía veinte años. Diseñamos Snapchat para resolver algunos de los problemas que tuvimos en línea cuando éramos adolescentes. 

No teníamos una alternativa a las redes sociales. Eso significaba que las imágenes compartidas en línea eran permanentes, públicas y sujetas a métricas de popularidad. Eso no se sentía muy bien.

Creamos Snapchat de una manera diferente porque queríamos una nueva forma de comunicarnos con nuestros amigos que fuera rápida, divertida y privada. Una imagen vale más que mil palabras, por lo que en Snapchat las personas se comunican mediante imágenes y videos. 

No tenemos comentarios públicos ni "me gusta" cuando compartes tu Historia con amigos. 

Snapchat es privado de forma predeterminada, lo que significa que las personas deben optar por agregar amigos y elegir quién puede comunicarse con ellos.

Cuando creamos Snapchat, elegimos que las imágenes y los videos enviados a través de nuestro servicio se borrarán predeterminadamente. 

Al igual que las generaciones anteriores que han disfrutado de la privacidad que ofrecen las llamadas telefónicas, que no se graban, nuestra generación se ha beneficiado de la capacidad de compartir a través de Snapchat momentos que quizá no sean la imagen perfecta, pero que transmiten emociones sin permanencia. 

Aunque los mensajes de Snapchat se eliminan de forma predeterminada, les informamos a todos que el destinatario puede guardar las imágenes y los videos. 

Cuando tomamos medidas sobre contenido ilegal o potencialmente dañino, también conservamos la evidencia durante un período prolongado, lo que nos permite apoyar a las fuerzas del orden público y ayudar a hacer responsables a los delincuentes. 

Para ayudar a prevenir la propagación de contenido dañino en Snapchat, aprobamos el contenido que se recomienda en nuestro servicio mediante una combinación de procesos automatizados y revisión humana. 

Aplicamos nuestras reglas sobre el contenido de una manera congruente y justa a todas las cuentas. Ejecutamos muestras de nuestras acciones de cumplimiento a través del control de calidad para verificar que lo estamos haciendo bien.

También escaneamos de una manera proactiva el material conocido de abuso sexual infantil, contenido relacionado con drogas y otros tipos de contenido dañino, eliminamos ese contenido, desactivamos y bloqueamos el dispositivo de las cuentas infractoras, preservamos las evidencias para las fuerzas del orden público y reportamos cierto contenido a las autoridades pertinentes para que tomen medidas adicionales.

El año pasado enviamos 690,000 informes al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados, lo que llevó a más de 1,000 arrestos. También eliminamos 2.2 millones de piezas de contenido relacionado con las drogas y bloqueamos 705,000 cuentas asociadas.

Incluso con nuestros estrictos ajustes de privacidad, los esfuerzos de moderación de contenido, la detección proactiva y la colaboración con las fuerzas del orden público, aún pueden ocurrir cosas malas cuando las personas usan los servicios en línea. Es por eso que creemos que las personas menores de trece años aún no están listas para comunicarse a través de Snapchat. 

Alentamos firmemente a los padres a usar los controles parentales a nivel de dispositivo en iPhone y Android. Los usamos en nuestro propio hogar y mi esposa aprueba todas las aplicaciones que nuestro hijo de trece años descarga. 

Para los padres que quieran mayor visibilidad y control, creamos el Centro familiar en Snapchat, donde puedes ver con quién está hablando tu adolescente, revisar los ajustes de privacidad y establecer límites de contenido.

Hemos trabajado durante años con miembros del Comité sobre legislación como la Ley de seguridad infantil en internet y la Ley Cooper Davis, que nos enorgullece apoyar. Quiero alentar un apoyo más amplio de la industria a la legislación que protege a los niños en línea. 

Ninguna legislación es perfecta, pero es mejor tener algunas normas de circulación que ninguna.

Gran parte del trabajo que hacemos para proteger a las personas que usan nuestro servicio no sería posible sin el apoyo de nuestros socios en toda la industria, el gobierno, las organizaciones sin fines de lucro, las ONG y, en particular, las fuerzas del orden público y los socorristas que han dedicado su vida a ayudar a mantener a las personas seguras. 

Estoy profundamente agradecido por los extraordinarios esfuerzos en todo nuestro país y en todo el mundo para evitar que los delincuentes usen los servicios en línea para cometer sus delitos.

Estoy abrumado con una sensación de gratitud por las oportunidades que este país nos ha brindado a mí y a mi familia. Siento una profunda obligación de retribuir y marcar una diferencia positiva, y estoy agradecido de estar aquí el día de hoy como parte de este proceso democrático de vital importancia.

Miembros del Comité, les doy mi compromiso de que seremos parte de la solución para la seguridad en línea. 

Seremos honestos sobre nuestras deficiencias y trabajaremos continuamente para mejorar.

Gracias y espero ansiosamente responder a sus preguntas.

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