Snap Values
O podávání zpráv o transparentnosti
1. července 2024 – 31. prosince 2024

Zpráva o transparentnosti obsahuje informace o zabezpečení naší platformy. Najdete zde širší souvislosti a podrobnosti o našich bezpečnostních principech, zásadách a postupech a také odkazy na různé prostředky související s bezpečností a ochranou soukromí.

Historie zpráv o transparentnosti společnosti Snap Inc.

Od roku 2015 sestavujeme zprávy o transparentnosti, které uvádějí důležité podrobnosti o počtu a povaze žádostí státních úřadů o poskytnutí údajů o účtech Snapchatterů a dalších zákonných požadavcích.

Od listopadu 2015 platí, že Snapchattery upozorníme pokaždé, když dostaneme právně závaznou žádost o poskytnutí informací o jejich účtu. Výjimku představují případy, kdy nám to zákon zakazuje, případně situace, kdy se domníváme, že nastaly výjimečné okolnosti (jako je sexuální vykořisťování dětí nebo bezprostřední riziko smrti či vážného ublížení na zdraví).

V roce 2020 jsme naši Zprávu o transparentnosti rozšířili tak, aby obsahovala podrobnosti o počtu a povaze účtů nahlášených na Snapchatu kvůli porušení našich Podmínek služby nebo Pokynů pro komunitu. Také jsme zahrnuli přehledy rozdělené podle jednotlivých zemí, které je možné stahovat ve formátu CSV. V roce 2021 jsme rozšířili záběr našich zpráv o údaje o hlášeních nepravdivých informací, upozorněních k ochranným známkám a míře porušení pravidel. V roce 2022 jsme uvedli další podrobnosti o našich moderátorských opatřeních týkajících se drog, zbraní, sebevražd a sebepoškozování. 

V roce 2023 jsme začali zveřejňovat další zprávy o transparentnosti zaměřené na konkrétní zeměpisné oblasti, jak vyžadují příslušné právní předpisy. Naše stránky věnované Austrálii, Kalifornii a Evropské unii doplňují informace, které uvádíme ve všeobecné Zprávě o transparentnosti.

V roce 2024 jsme všeobecnou Zprávu o transparentnosti aktualizovali tak, aby zahrnovala další údaje a podrobnosti o našich proaktivních bezpečnostních krocích.

Neustále usilujeme o další vylepšení našich postupů vykazování transparentnosti v souladu s platnými právními předpisy. 

Další prostředky v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí

Společnost Snap Inc. poskytuje Snapchatterům a externím partnerům užitečné prostředky týkající se našeho přístupu k bezpečnosti a ochraně soukromí, našich zásad a souvisejících nástrojů. Tyto prostředky jsou k dispozici v našem Centru ochrany soukromí, bezpečnosti a zásad. Níže uvádíme seznam některých důležitých a doprovodných prostředků.

Centrum pro bezpečnost

Vzhledem k tomu, že Snap je platforma pro uživatele od 13 let, považujeme za zásadní informovat všechny uživatele o tom, jak mohou přispět k zajištění její bezpečnosti. Díky prostředkům, jako jsou naše rodičovské nástroje Bezpečnostní centrum pro rodiny a Rodinné centrum přímo v aplikaci, umožňujeme uživatelům a jejich rodinám bezpečně komunikovat a porozumět, jak funguje zabezpečení na Snapchatu.

Pokyny pro komunitu

Naše Pokyny pro komunitu tvoří základ našich bezpečnostních zásad a mají informovat uživatele o odpovědném používání Snapchatu. V rámci aktivního přístupu k zajištění bezpečnosti na Snapchatu naše Pokyny pravidelně revidujeme. 

Nahlašování obav o bezpečnost 

Naše bezpečnostní týmy a pokročilá umělá inteligence se nepřetržitě snaží zajistit, aby byl Snapchat bezpečný. Spoléháme však i na naše uživatele a jejich hlášení. Proto jim v aplikaci i online nabízíme nástroje k nahlašování obsahu a osob, které porušují naše zásady. 

Here for You

Pohoda a bezpečnost uživatelů jsou pro společnost Snap Inc. prvořadé. Abychom našim uživatelům poskytli zajímavé a relevantní prostředky, vyvinuli jsme v rámci aplikace nástroje jako je Here For You, který zajišťuje proaktivní podporu v aplikaci Snapchatterům, kteří mohou prožívat duševní nebo emocionální krizi. 

Centrum ochrany soukromí

Společnost Snap Inc. považuje vaše soukromí za prioritu. Snažíme se získat vaši důvěru pokaždé, když použijete Snapchat nebo některý z našich produktů, a proto přistupujeme k vašim informacím jinak, než většina ostatních technologických společností. Naše produkty se sice neustále vyvíjejí, ale naše Zásady ochrany osobních údajů a odhodlání chránit soukromí uživatelů zůstávají beze změn.

Index digitální pohody

Nepolevujeme ani v odhodlání sledovat a zlepšovat digitální pohodu generace Z, kterou měří Index digitální pohody (IDP). Od roku 2022 se tato podrobná studie věnuje dospívajícím, mladým dospělým a jejich rodičům v šesti zemích (Austrálie, Francie, Německo, Indie, Spojené království a USA) a měří jejich pohodu na internetu. IDP využívá model PERNA, založený na 20 výrocích o náladě rozdělených do pěti kategorií: Pozitivní pocity, Zapojení, Vztahy, Negativní pocity a Úspěchy. Společnost Snap Inc. se důsledným prováděním tohoto průzkumu snaží získat cenné podrobnosti o zkušenostech mladých lidí s internetem a na základě toho vyvíjet nástroje a prostředky, které přispívají k bezpečnějšímu a příjemnějšímu digitálnímu prostředí. 

Sexuální vydírání s finančním motivem

Proti sexuálnímu vydírání s finančním motivem se snažíme účinně bojovat prostřednictvím proaktivních detekčních systémů, partnerství s iniciativou „Take It Down“ Národního centra pro pohřešované a zneužívané děti (National Center for Missing & Exploited Children – NCMEC), vylepšování nástrojů na nahlašování v aplikaci a vzdělávacích materiálů. Účty, které porušují pravidla, rychle odstraňujeme a v případě potřeby nahlašujeme úřadům.

Návod pro rodiče

Tento návod pomáhá rodičům a zákonným zástupcům pochopit, jak Snapchat funguje, představuje jim klíčové prvky ochrany, kterou poskytujeme dospívajícím, vysvětluje, jak se používají naše nástroje rodičovské kontroly a zodpovídá běžné otázky.

Průvodce pro orgány činné v trestním řízení

Tento průvodce obsahuje informace určené pracovníkům orgánů činných v trestním řízení, kteří od společnosti Snap Inc. požadují záznamy o účtech na Snapchatu (tj. údaje uživatelů Snapchatu).

Blog o bezpečnosti a jejím významu

Od svého uvedení v dubnu 2021 si tento blog klade za cíl sloužit jako užitečný zdroj informací pro řadu zúčastněných stran a podporovatelů, kteří se zajímají o to, jak pracujeme na zajištění bezpečnosti, ochrany soukromí a pohody naší komunity na Snapchatu.