V Snap je naším cílem udržovat bezpečné a zábavné prostředí, kde se mohou Snapchatters svobodně vyjadřovat a zůstat v kontaktu se svými skutečnými přáteli. V průběhu let jsme pracovali na budování produktivního vztahu, který sdílíme s orgány činnými v trestním řízení po celém světě – které jsou životně důležitými partnery v našem úsilí bojovat proti nezákonné nebo škodlivé činnosti na naší platformě. V tomto příspěvku se chceme podělit o několik užitečných informací o tom, jak spolupracujeme s úředníky a orgány činnými v trestním řízení, abychom pomohli udržet naši komunitu v bezpečí.

Náš specializovaný tým pro operace s orgány činnými v trestním řízení (LEO) se zaměřuje na reakce na žádosti o uchování, platné právní procesy a dotazy orgánů činných v trestním řízení. Tým pracuje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu a má členy týmu po celém světě. Člen týmu vyřizuje každou žádost od orgánů činných v trestním řízení, takže pokaždé, když s námi orgány činné v trestním řízení komunikují, oslovují člověka, nikoli počítač. Zatímco obsah na Snapchatu se obecně ve výchozím nastavení maže, orgány činné v trestním řízení mohou uchovat dostupná data účtu zasláním žádosti o uchování a mohou získat data tím, že nám doručí příslušný právní proces v souladu s platnými zákony a požadavky na ochranu soukromí.

Rovněž proaktivně postupujeme orgánům činným v trestním řízení jakýkoli obsah, který se zdá obsahovat bezprostřední ohrožení života, jako jsou hrozby střelby ve škole, bombové hrozby a případy pohřešovaných osob, a reagujeme na naléhavé žádosti orgánů činných v trestním řízení o zpřístupnění údajů, když orgány činné v trestním řízení řeší případ zahrnující bezprostřední ohrožení života. V případě žádostí o nouzové zpřístupnění od orgánů činných v trestním řízení náš tým 24/7 obvykle odpoví do 30 minut.

Vzhledem k tomu, že Snapchat je vytvořen jinak než tradiční platformy sociálních médií, víme, jak je důležité vzdělávat orgány činné v trestním řízení o tom, jak naše platforma funguje a jak pro ně můžeme sloužit jako zdroj.Proto jsme nedávno uspořádali náš druhý výroční summit pro orgány činné v trestním řízení, kde jsme ukázali, jak Snapchat funguje, poučili americké orgány činné v trestním řízení o tom, jak od nás správně požadovat údaje a jaké jsou nejlepší způsoby spolupráce s námi, a odpověděli na jejich otázky.

Summitu se zúčastnilo více než 3 000 amerických policistů, kteří se dozvěděli důležité informace o tom, jaká data má Snapchat k dispozici, o postupu při vyžadování informací nebo hlášení problémů a o tom, jak spolupracujeme v rámci naší pokračující práce na řešení nových a probíhajících bezpečnostních problémů, které ovlivňují naši komunitu. Abychom pomohli změřit efektivitu této akce a identifikovat případné příležitosti, provedli jsme mezi účastníky průzkum a zjistili jsme, že:

• 88 % účastníků uvedlo, že nyní lépe rozumí spolupráci Snapchatu s orgány činnými v trestním řízení

• 85 % uvedlo, že ze summitu odchází s lepším pochopením procesu vyžadování právních informací od Snapchatu

Náš vztah s orgány činnými v trestním řízení je zásadní pro zajištění bezpečnosti Snapchatterů a jsme vděční těm, kteří se této akce zúčastnili. Těšíme se na pokračování tohoto důležitého dialogu a jsme i nadále odhodláni spolupracovat se zúčastněnými stranami z řad orgánů činných v trestním řízení po celém světě, protože plánujeme rozšířit naši působnost na orgány činné v trestním řízení mimo Spojené státy.