আজ, আমাদের গ্লোবাল পাবলিক পলিসির VP জেনিফার স্টাউট, সেনেট কমিটির সাবকমিটি, আমাদের প্ল্যাটফর্মে তরুণদের রক্ষা করার জন্য Snap-এর পদ্ধতির সম্পর্কে সেনেট কমার্স কমিটির কনজিউমার সুরক্ষা, প্রোডাক্ট সেফটি এবং ডেটা সিকিউরিটির সামনে সাক্ষরতার জন্য অন্যান্য কারিগরি প্ল্যাটফর্মে যোগ দেন।

যেভাবে আমরা ইচ্ছা প্রণোদিতভাবে Snapchat গতানুগতিক সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে ভিন্নভাবে তৈরি করেছি, যেভাবে আমরা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পণ্য নকশার মধ্যে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নির্মাণ করতে কাজ করেছি এবং যেখানে আমাদের সম্প্রদায়ের সুস্থতা আরও ভাল রক্ষা করতে উন্নত করতে অব্যাহত রাখতে হবে সেসব সাবকমিটির কাছে ব্যাখ্যা করার সুযোগ পেয়ে আমরা কৃতজ্ঞ । আমরা সবসময় বিশ্বাস করি যে তাদের আগ্রহ সবথেকে প্রথমে রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব - আমরা বিশ্বাস করি যে সমস্ত টেক কোম্পানিকে সে দায়িত্ব গ্রহণ করতে হবে এবং সক্রিয়ভাবে তাদের কমিউনিটিকে রক্ষা করে চলতে হবে।

আমরা সাবকমিটির এই গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি তদন্ত করার চলমান প্রচেষ্টার স্বাগত জানাই - এবং আপনি নীচের জেনিফার এর সম্পূর্ণ বিবৃতি পড়তে পারেন। সম্পূর্ণ সাক্ষরতার একটি পিডিএফ পাওয়া যাবে এখানে।

****

চেয়ারম্যান ব্লুম্যান্থাল, র‍্যাঙ্কিং সদস্য ব্ল্যাকবার্ন, এবং সাবকমিটির সদস্য, আজ আপনার সামনে আসার সুযোগ হবার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমার নাম জেনিফার স্টাউট এবং আমি Snapchat এর প্যারেন্ট কোম্পানী Snap Inc. এর গ্লোবাল পাবলিক পলিসির ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসেবে কাজ করি। সেনেট কর্মী হিসেবে আমার শুরু হওয়ার পর থেকে 23 বছর পরে সেনেটে ফিরে আসা আমার জন্য অত্যন্ত সম্মানের এবং বিশেষ সুবিধার, এবারে আরও ভিন্ন সম্ভাবনার সাথে - গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে Snap-এর দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে কথা বলতে, বিশেষ করে যেহেতু এটি আমাদের কমিউনিটির সর্বকনিষ্ঠ সদস্যদের সাথে সম্পর্কিত। প্রায় পাঁচ বছর ধরে আমি এই ভূমিকায় রয়েছি, প্রায় দুই দশক পাবলিক সার্ভিসে, যার প্রায় অর্ধেক কংগ্রেসের পেছনে ব্যয় করেছি। এই প্রতিষ্ঠানটির জন্য আমার প্রবল সম্মান রয়েছে এবং টেক প্ল্যাটফর্ম যেন আমাদের তরুণদের নিরাপদ এবং সুস্থ অনলাইন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য আপনাদের এবং আপনাদের কর্মীরা কাজ করে চলেছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তরুণদের রক্ষা করার জন্য Snap-এর পদ্ধতির বুঝতে, শুরু থেকেই শুরু করা খুবই সহায়ক। Snapchat-এর প্রতিষ্ঠাতারা সামাজিক মিডিয়ার সাথে বেড়ে ওঠা প্রথম প্রজন্মের অংশ। তাদের অনেক সহকর্মীর মত, তারা দেখেছেন যে সামাজিক মিডিয়া ইতিবাচক প্রভাব তৈরি করতে পারলেও, এর কিছু ফিচার তাদের বন্ধুত্বে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে সক্ষম। এই প্ল্যাটফর্মগুলি জনগণকে জনসাধারণের সাথে তাদের চিন্তা এবং অনুভূতি স্থায়ীভাবে সম্প্রচার করতে উৎসাহিত করে। আমাদের প্রতিষ্ঠাতারা দেখেছেন কিভাবে মানুষ “likes” এবং কমেন্ট এর মাধ্যমে সর্বদা নিজেদের মূল্যায়ন করে চলেছেন, যেন খুব সাবধানে বানানো নিজেদের সুন্দর প্রতিচ্ছবি রচনা করে চলেছেন, এবং সামাজিক চাপের কারণে সাবধানে তাদের কন্টেন্ট রচনা করে চলেছেন। সামাজিক মিডিয়া অপ্রত্যাশিত কনটেন্টের একটি অবিরাম ফিড বৈশিষ্ট্য ধারণ করেছে, মানুষকে ভাইরালের বন্যায় ভাসিয়ে, বিপথে নিয়ে, এবং ক্ষতিকারক কনটেন্ট প্রকাশ করে।

Snapchat সামাজিক মিডিয়ার একটি প্রতিকার হিসেবে নির্মিত হয়েছিল। আসলে, আমরা নিজেদেরকে একটি ক্যামেরা কোম্পানি হিসেবে গণ্য করি। Snapchat-এর আর্কিটেকচার ইচ্ছাকৃতভাবে মানুষের বাস্তব বন্ধুদের সাথে অভিজ্ঞতা এবং আবেগ পূর্ণ করে তোলার নিমিত্তে ডিজাইন করা হয়েছিল, যা কেবল সুন্দর এবং নিখুঁত মুহূর্তের জন্য নয়। আমাদের কোম্পানির গঠনমূলক বছরগুলিতে, আমাদের টিম অনলাইন গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য নতুন নতুন উদ্ভাবন পরিচালনা করে চলেছে।

প্রথমত, আমরা Snapchat কনটেন্টের ফিড এর পরিবর্তে একটি ক্যামেরা থেকে খোলার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। এই কারণে বন্ধুদের জন্য একটি ফাঁকা ক্যানভাস তৈরি করা হয় যা টেক্সট পাঠানোর আরও বেশি ত্রিমাত্রিক এবং সৃজনশীল উপায়ে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করার জন্য তৈরি।

দ্বিতীয়ত, আমরা শক্ত প্রাইভেসি নীতিসমূহ গ্রহণ করেছি, ডেটা কমিয়ে এনেছি, ক্ষণস্থায়ীত্বের ধারণা আপন করেছি, যাতে ছবি ডিফল্টভাবে ডিলিট করে ফেলা যায়। এতে মানুষ সত্যই নিজেদের এমন করে প্রকাশ করতে পারে যেন তারা তাদের বন্ধুদের সাথে একটি পার্কে ঘুরে বেড়াচ্ছে। সামাজিক মিডিয়াগুলি অনলাইনে কথোপকথনের স্থায়ী রেকর্ড রাখাটা স্বাভাবিক করে নিয়েছে, কিন্তু বাস্তব জীবনে, বন্ধুরা জনগনের ভোগে দেবার জন্য বা স্থায়ীভাবে সকল কথা বার্তার রেকর্ড রাখবার জন্য টেপ রেকর্ডার নিয়ে বেরোয় না।

তৃতীয়ত, আমরা মনযোগ দিয়েছি যেন একজন এমন আরেকজনের সাথে যুক্ত হতে পারে যারা বাস্তব জীবনেও বন্ধু, ডিফল্টরুপে, উভয় Snapchatter-রা তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য বন্ধু হওয়া বেছে নিতে পারে। কারণ বাস্তব জীবনে, বন্ধুত্ব পারস্পরিক বিষয়। এমন নয় যে এক ব্যক্তি অন্য ব্যক্তিকে অনুসরণ করছে, বা অপরিচিত যে কেউ আমাদের জীবনে অনুমতি বা আমন্ত্রণ ছাড়াই প্রবেশ করছে।

প্রথম দিনগুলি থেকে, আমরা দায়িত্বশীল হয়ে ওঠার জন্য কাজ করেছি। সামাজিক মিডিয়ার সম্ভাব্য নেতিবাচক প্রভাবগুলি বোঝার জন্য, আমরা আমাদের ভবিষ্যৎ পণ্যসমূহ পছন্দ করার ক্ষেত্রেও আমাদের পূর্বের মুল্যায়নের ইতিবাচক পছন্দকে অগ্রাধিকার দিয়েছি।

সেটি করতে আমাদের পূর্বের চাকা পুনরায় চালু করার প্রয়োজন নেই। আমাদের টিম নতুন প্রযুক্তির মুখোমুখি হতে ইতিহাস থেকে শিক্ষা নিতে সক্ষম হয়েছে। Snapchat সময়ের সাথে সাথে বিকশিত হতে হতে, আমরা আমাদের অ্যাপ এর অংশ তৈরি করার সময় ব্রডকাস্ট এবং টেলিযোগাযোগ পরিচালনা করে এমন রেগুলেটরি ফ্রেমওয়ার্কের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছি, যেখানে ব্যবহারকারীরা এমন কন্টেন্ট শেয়ার করতে পারে যা অনেক দর্শক স্রোতার কাছে পৌঁছানোর সম্ভাবনা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ফোনে আপনার বন্ধুদের সাথে কথা বলেন, আপনি গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে অবশ্যই আশা রাখেন, কিন্তু আপনার যদি অনেক মানুষের মন এবং মতামতকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা থাকে, তবে আপনি বিভিন্ন মান ও নিয়মের প্রয়োজনাধীন থাকবেন।

এই বৈপরীত্য ব্রডকাস্ট রেগুলেশনের দ্বারা অনুপ্রানিত হয়ে Snapchat এর পাবলিক অংশের জন্য আরও নিয়ম তৈরিতে সাহায্য করেছে। এই বিধিসমূহ আমাদের অডিয়েন্সদেরকে রক্ষা করে এবং আমাদেরকে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের থেকে আলাদা করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, Discover, আমাদের ক্লোজড কনটেন্ট প্ল্যাটফর্ম যেখানে Snapchatter'রা তাদের সংবাদ এবং বিনোদন পায়, বিশেষ করে আমাদের সাথে অংশীদার পেশাদার মিডিয়া প্রকাশকদের কাছ থেকে, বা শিল্পী, উদ্ভাবক, এবং আমরা যেসব ক্রীড়াবিদের সাথে কাজ করি তা থেকে কন্টেন্ট তৈরি করে। এ সকল কনটেন্ট সরবরাহকারীকে কমিউনিটির নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত কনটেন্টের জন্য প্রযোজ্য। কিন্তু Discover প্রকাশক অংশীদারদের প্রকাশক নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে, যার মধ্যে কনটেন্ট ফ্যাক্ট-চেকড, সঠিক, এবং বয়স-প্রযোজ্য হতে হবে। এবং Discover এ যারা উপস্থিত ছিলেন তাদের ব্যক্তিগত উদ্ভাবকদের জন্য, আমাদের মানব মডারেশন দলগুলি তাদের গল্পগুলি পর্যালোচনা করে দেখবে যা তারা প্ল্যাটফর্মে প্রচার করতে পারবে। আমরা ব্যক্তিগত স্বার্থের উপর ভিত্তি করে কনটেন্ট ফিচার করার জন্য অ্যালগরিদম ব্যবহার করি, তবে সেসব কনটেন্ট এর একটি সীমিত এবং ভেটেড পুলে প্রয়োগ করা হয়, যা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে একেবারেই ভিন্ন।

Spotlight এ, উদ্ভাবক বৃহত্তর Snapchat কমিউনিটির সাথে শেয়ার করতে সৃজনশীল এবং বিনোদনের ভিডিও জমা দিতে পারেন, সমস্ত কনটেন্ট প্রচারের আগে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়, এরপর তা 25 এর মানব-রিভিউ করা হয় এবং মডারেট করা হয়। এটি নিশ্চিত করার জন্য আমরা ভুল তথ্য, ঘৃণাসুচক বক্তব্য বা অন্যান্য সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কনটেন্ট ছড়িয়ে দেওয়ার ঝুঁকি কমাতে পারি।

আমরা সর্বদা প্রথমবারেই এটিকে সঠিক করতে পারি না, তাই আমরা Snapchat এর কিছু অংশ পুনরায় ডিজাইন করি যখন তারা আমাদের কদর করে না। আমরা দেখেছি 2017 সালে এই ঘটনা ঘটে যে আমাদের একটি পণ্য, Stories, Snapchatter-রা মনে করে নিয়েছলেন যে সেলিব্রিটিদের এবং প্রভাবকদের সাথে তাদের প্রতিযোগিতা করতে হবে কারণ সেলিব্রিটিদের এবং বন্ধুদের কনটেন্ট ইউজার ইন্টারফেস একই রকম। সেই পর্যবেক্ষণের ফলে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সামাজিক তুলনা কমাতে সাহায্য করতে সেলিব্রিটিদের দ্বারা তৈরি "মিডিয়া' কনটেন্ট থেকে তৈরি "সামাজিক" কনটেন্ট পৃথক করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। এই পুনঃ ডিজাইন স্বল্পমেয়াদে ব্যবহারকারী বৃদ্ধির উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

আমাদের মিশন - মানুষকে নিজেদের প্রকাশে ক্ষমতায়ন, মুহুর্তে বর্তমান থাকা, বিশ্ব সম্পর্কে জানতে এবং একসাথে মজা করতে সক্ষম করে তোলা - Snapchat এর মৌলিক আর্কিটেকচারের অবগতি। এই মিশনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি সম্ভব যা প্রকৃতি প্রতিফলিত করে এবং বাস্তব বন্ধুত্ব উৎসাহিত করে। এটি আমাদের নকশা প্রক্রিয়া এবং নীতিমালা, আমাদের নীতি এবং অনুশীলন, এবং আমরা আমাদের কমিউনিটিকে সরবরাহ করি এমন সব রিসোর্স এবং সরঞ্জামগুলিকে প্রভাবিত করে। এবং এটি একটি বড় অনলাইন কমিউনিটির পরিবেশন করা সহজাত ঝুঁকি এবং চ্যালেঞ্জের মোকাবেলা করে তা উন্নত করার জন্য আমাদের অবিরত প্রচেষ্টাকে সমর্থন করে।

আমাদের মিশনের জন্য একটি অংশ আমাদের কমিউনিটি এবং অংশীদারদের সাথে আস্থা বজায় রাখার পাশাপাশি পিতামাতা, আইন প্রণয়নকারী এবং নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ। সেই সম্পর্কগুলি আমাদের পণ্য ডিজাইন প্রক্রিয়ার মূলে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে রেখে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নিরন্তর সিদ্ধান্তের মাধ্যমে নির্মিত হয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, আমরা দায়বদ্ধ নকশা নীতিগুলি গ্রহণ করেছি যা উন্নয়ন প্রক্রিয়ার শুরু থেকে নতুন পণ্য এবং ফিচারের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিবেচনা করে। এবং আমরা সেই নীতিগুলি কঠোর প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে বাস্তবতায় নিয়ে এসেছি। Snapchat'এ প্রতিটি নতুন ফিচার একটি সংজ্ঞায়িত গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রিভিউ-এর মাধ্যমে যায়, যা Snap স্প্যান দ্বারা পরিচালিত - ডিজাইনার, ডেটা বিজ্ঞানী, প্রকৌশলী, পণ্য পরিচালক, পণ্য পরামর্শ, নীতি নেতৃত্ব এবং গোপনীয়তা ইঞ্জিনিয়ারদের সহ - এটি জন্ম নেবার অনেক আগে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের কমিউনিটির 80% এর বেশি 18 বা তার বেশি বয়সের, আমরা কিশোরদেরকে রক্ষা করার জন্য প্রচুর সময় দিয়ে থাকি। আমরা কিশোরদেরকে নিরাপদ রাখতে অতিরিক্ত গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নীতি এবং নকশা নীতিগুলি প্রয়োগ করার জন্য চিন্তা করে কাজ বেছে নিয়েছি। এর মধ্যে রয়েছে:

আমরা আমাদের কমিউনিটিকে নিরাপদ রাখতে নতুন উপায়ে কাজ করার জন্য সবসময় চেষ্টা করছি, এবং আমরা আরও অনেক বেশি কাজ বাকি রয়েছে। আমরা জানি যে অনলাইন নিরাপত্তা একটি ভাগ করে নেওয়া দায়িত্ব, যা অনেক ক্ষেত্রে এবং অভিনেতাদের পর্যন্ত বিস্তৃত। আমরা আমাদের নিরাপত্তা অংশিদার নিরাপত্তা উপদেষ্টা বোর্ড, প্রযুক্তি শিল্প সহকারী, সরকার এবং সিভিল সোসাইটির সাথে কনসার্টের জন্য আমাদের অংশ সম্পন্ন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রযুক্তি-কেন্দ্রিক এবং সচেতনতা বৃদ্ধিকারী উদ্যোগ থেকে শুরু করে, গবেষণা এবং সেরা অনুশীলন শেয়ারিং পর্যন্ত, আমরা অনলাইনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের রক্ষা করার জন্য নিবেদিত সংগঠনগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে নিযুক্ত হয়েছি। আমরা আরও জানি যে আমাদের ইন্ডাস্ট্রিতে বিভিন্ন জটিল সমস্যা এবং প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ রয়েছে, যার মধ্যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের বয়স যাচাই, এবং আমরা ইন্ডাস্ট্রি জুড়ে সমাধান সনাক্ত করতে অংশীদার এবং নীতিনির্ধারকদের সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Snapchatter-দের সুস্থতা রক্ষা করাকে আমরা উভয় নমনীয়তা এবং দৃঢ়তার সাথে নিই। সারা বিশ্ব জুড়ে 500 মিলিয়ন মানুষ প্রতি মাসে Snapchat ব্যবহার করে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের 95% বলেন Snapchat তাদেরকে আনন্দ দেয়, আমাদের সকল কাজে তাদের ভাললাগাকে মাথায় রাখাটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমাদের অগ্মেন্টেড রিয়েলিটি উদ্ভাবনীর ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে সত্য - আমাদের কাজে, শিক্ষায়, কেনাকাটায় এবং যোগাযোগে ইতিবাচক অবদান রাখতে পারার প্রবল সম্ভাবনা রয়েছে। আমরা একই প্রতিষ্ঠা মান এবং নীতিগুলিকে প্রয়োগ করব কারণ আমরা নতুন প্রযুক্তির সাথে নতুন সাথে গবেষণা চালিয়ে যাব যেমন সামনে আসছে অগমেন্টেড রিয়েলিটি প্রজন্ম।

ভবিষ্যতের দিকে তাকালে দেখতে পাবো, কম্পিউটিং এবং প্রযুক্তি আমাদের দৈনন্দিন জীবনে ক্রমবর্ধমানভাবে সমন্বিত হয়ে উঠবে। আমরা বিশ্বাস করি যে রেগুলেশন প্রয়োজনীয় কিন্তু যে গতিতে প্রযুক্তি এগিয়ে চলেছে এবং যে হারে রেগুলেশন বাস্তবায়িত হয় তাতে, রেগুলেশন একা সাহায্য করতে পারবে না। প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে দায়িত্ব গ্রহণ করতে হবে এবং তারা যে সম্প্রদায়গুলির অংশ সেগুলিকে সক্রিয়ভাবে রক্ষা করতে হবে।

যদি তারা তা না করে, তাদের জবাবদিহিতায় আনবার জন্য সরকারকে দ্রুত কাজ করতে হবে। আমরা সাবকমিটির এই সমস্যাগুলি তদন্ত করার প্রচেষ্টার সম্পূর্ণ সমর্থন করি এবং আমাদের সমাজ নিরাপদ রাখতে সমস্যা সমাধানের এমন একটি সহযোগী পদ্ধতিকে স্বাগত জানাই।

আজ আপনার সামনে উপস্থিত হওয়ার সুযোগ করে দেবার জন্য এবং এই গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে দেবার জন্য আপনাকে আবারও ধন্যবাদ। আমি আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে উন্মুখ।