আমাদের সক্রিয় সনাক্তকরণকে আরো শক্তিশালী করছি: আমরা Snapchat-এ বিপজ্জনক মাদক বিষয়ক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করতে আমাদের AI ও মেশিন লার্নিং টুলকে আরো শক্তিশালী করছি। আমাদের সবচেয়ে উন্নত মডেলগুলি এখন Snapchatter-দের রিপোর্ট করার আগেই প্রায় 90% অবৈধ মাদক বিষয়ক কার্যকলাপকে সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করতে সাহায্য করছে এবং ধীরে ধীরে Snapchatter-দের কাছ থেকে পাওয়া মাদক সংক্রান্ত রিপোর্টের সংখ্যা কমে আসছে। সেপ্টেম্বর 2021 সালে, Snapchatter-দের কাছ থেকে মাদক সম্পর্কিত, বিশেষ করে মাদক বিক্রি সম্পর্কিত কনটেন্টের রিপোর্টের সংখ্যা 23% এরও বেশি ছিল। কিন্তু আমাদের সক্রিয় সনাক্তকরণের কাজের ফলে গত মাসে সেই সংখ্যা 3.3% এ নেমে এসেছে। আমরা সেই সংখ্যাটিকে যথাসম্ভব নিচে নামিয়ে আনার জন্য আরো চেষ্টা চালিয়ে যাব।

মাদক বিক্রেতাদের খুঁজে বের করতে সব প্লাটফর্মের সাথে কাজ করছি: আমরা জানতে পেরেছি যে মাদক বিক্রেতারা প্রায় সকল সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমেই তাদের কাজ চালিয়ে যাচ্ছে, আমরা Snapchat সম্পর্কিত অন্যান্য প্ল্যাটফর্মেও অবৈধ মাদক সম্পর্কিত কনটেন্ট খুঁজে বের করতে বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করে যাচ্ছি, যাতে আমরা মাদক বিক্রেতাদের Snapchat অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে পারি এবং তা বন্ধ করে দিতে পারি। আমরা কোনো মাদক বিক্রেতাকে Snapchat ব্যবহার করতে শনাক্ত করলে শুধু তাদের অ্যাকাউন্টই নিষিদ্ধ করি না, তারা যাতে পুনরায় নতুন কোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে সেই পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমরা অবৈধ মাদক সম্পর্কিত কনটেন্ট ও কার্যকলাপের প্যাটার্ন ও সংকেত শেয়ার করতে Meta এর সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব চালিয়ে যাওয়া বজায় রেখেছি এবং আশা করছি যে অন্যরা আমাদের এই প্রচেষ্টায় অংশগ্রহণ করবে।

আইন প্রয়োগকারীদের জন্য আমাদের সমর্থন বাড়াচ্ছি: আমরা গত বছর ধরে অর্থনৈতিক ধাক্কার মুখোমুখি হওয়া সত্ত্বেও এই সব ক্ষেত্রে সহায়তা করতে আমরা আমাদের আইন প্রয়োগকারী টিমকে নিয়মিত বড় করে চলেছি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমাদের টিমে যুব নিরাপত্তায় অভিজ্ঞতা থাকা আইনজীবী বা আইন শৃঙ্খলা বাহিনীর সদস্যরা যোগদান করছেন। এই বিনিয়োগ আমাদের আইন প্রয়োগকারীদের তথ্যের অনুরোধ পূরণ করতে সহায়তাকে আরও জোরদার করতে সাহায্য করেছে। তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে আমরা জরুরি বিষয়গুলোকে অগ্রাধিকারা দিয়ে থাকি। জরুরি প্রকাশ সংক্রান্ত অনুরোধ - আশু জীবনের হুমকি ও ফেন্টানাইল দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে - আমাদের 24/7 টিম সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যেই সাড়া দিয়ে থাকে। আমরা জীবনের হুমকি না থাকা অনুরোধগুলোর ক্ষেত্রেও আমাদের সাড়া দেয়ার সময় কমিয়ে আনার প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি।

পিতামাতাদের জন্য নতুন সরঞ্জাম চালু করছি: আমরা সম্প্রতি আমাদের প্রথম প্যারেন্টাল টুল ফ্যামিলি সেন্টার চালু করেছি যা দিয়ে পিতামাতারা Snapchat-এ তাদের সন্তানদের যোগাযোগ করা সকল ব্যক্তির একটি তালিকা দেখতে পারবেন। পিতামাতারা যদি কোনো উদ্বেগজনক বা অপরিচিত অ্যাকাউন্ট দেখতে পান বা কোনো অ্যাকাউন্টকে মাদকের সাথে জড়িত বলে সন্দেহ করেন, তাহলে তারা খুব সহজে এবং গোপনীয়ভাবে আমাদের আস্থা ও নিরাপত্তা টিমের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা আশা করছি যে এই সরঞ্জামগুলি পিতামাতাদের অনলাইন নিরাপত্তা সম্পর্কে তাদের সন্তানদের সাথে আলোচনা করতে ও তারা কার সাথে যোগাযোগ করছে তা জানার গুরুত্ব বুঝতে সহায়তা করবে। আপনি ফ্যামিলি সেন্টার সম্পর্কে আরও পড়তে ও কিভাবে সাইন আপ করতে হয়, তা এখান থেকে পড়তে পারেন।

আমাদের রিপোর্টিং প্রক্রিয়াকে সবার জন্য উন্মুক্ত করছি: আমরা আমাদের ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং প্রক্রিয়াতে পদক্ষেপের সংখ্যা কমাতে ও আরো বেশি রিপোর্টিং বিভাগ যোগ করতে আপডেট করেছি, যাদের মাদকের একটি বিভাগও যোগ করা হয়েছে। তাই Snapchatter-রা ক্ষতিকারক কনটেন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলির বিরুদ্ধে আরো দ্রুত এবং সঠিকভাবে রিপোর্ট করতে পারেন। তাছাড়া, আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্টকে আরো উন্নত করার চলমান প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে আমরা সম্প্রতি মাদক সম্পর্কিত বিষয়গুলোর জন্য আলাদা একটি বিভাগ সৃষ্টি করেছি যাতে আমাদের আইন প্রয়োগের প্রচেষ্টার বিষয়ে অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করতে পারে। উল্লেখ্য, আমরা রিপোর্টটিকে বছরে দুইবার প্রকাশ করে থাকি। 

কিশোর-কিশোরীদের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষার ব্যবস্থা করা হচ্ছে: যদিও আমরা সকলের জন্য Snapchat নিরাপদ রাখতে চাইন, তবুও কিশোর-কিশোরীদের জন্য আমরা অতিরিক্ত সুরক্ষার ব্যবস্থা করেছি যাতে তারা সহজে অপরিচিত কারো সাথে যোগাযোগ করতে না পারে। ডিফল্টরূপে, 18 বছরের কম বয়সী Snapchatter-দের একে অপরের সাথে যোগাযোগ শুরু করার আগে পারস্পরিক বন্ধু হতে হবে। কিশোর-কিশোরীদের যদি একাধিক পারস্পরিক বন্ধু থাকে তবেই তাদের অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রস্তাবিত বন্ধু হিসেবে দেখাবে। তাছাড়া, আমরা তাদের প্রোফাইলকে পাবলিক করার অনুমতি দেই না। 

Snapchatter-দের সাথে সরাসরি সচেতনতা বাড়াচ্ছি: আমরা মাদক সম্পর্কিত কীওয়ার্ড ও গালাগালি সার্চের ফলাফল থেকে ব্লক করে দেই; যদি কোনো Snapchatter সেই কীওয়ার্ডগুলি সার্চ করে, তাহলে আমরা তার পরিবর্তে তাদেরকে আমাদের "সামনে বিপদ" নামক ডেডিকেটেড ইন-অ্যাপ পোর্টালের মাধ্যমে বিশেষজ্ঞ অংশীদারদের দ্বারা তৈরিকৃত ফেন্টানাইলের বিপদ সম্পর্কিত কনটেন্টে নিয়ে যাই। বিগত কয়েক বছর ধরে, আমরা চার্লির গান, রোগ নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিরোধ কেন্দ্র (সিডিসি), মাদকের অপব্যবহার ও মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রশাসন (SAMHSA), কমিউনিটি এন্টি-ড্রাগ কোয়ালিশন অফ আমেরিকা (CADCA), ট্রুথ ইনিশিয়েটিভ এবং দ্যা সেইফ প্রজেক্টের মতো নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলি থেকে নতুন নতুন রিসোর্স যোগ করে যাচ্ছি। সামনে বিপদ চালু হবার পর থেকে, 2.5 মিলিয়নেরও বেশি Snapchatter-দের সেই সংস্থাগুলো থেকে প্রদত্ত কনটেন্ট পরিবেশন করা হয়েছে। আমাদের সংবাদের অনুষ্ঠান, গুড লাক আমেরিকাতে, যা আমাদের ডিসকভার কনটেন্ট প্ল্যাটফর্মে ফিচার করা হয়েছে, Snapchatter-দের ফেন্টানাইল সম্পর্কে অবগত করার লক্ষ্যে একটি বিশেষ সিরিজ নির্মাণ করা হয়ে যা 900,000 বারেরও বেশি সময় দেখা হয়েছে। 

আমাদের নিরাপত্তা উপদেষ্টা বোর্ডকে নতুন করে ঢেলে সাজিয়েছি: আমরা আমাদের বৈশ্বিক কমিউনিটির বিভিন্ন দেশের প্রতিনিধিত্বকারী, নিরাপত্তা-সম্পর্কিত ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ বা বিভিন্ন ক্ষেত্রে দক্ষতার প্রমাণ রাখা সদস্যদের যোগ করার লক্ষ্যে সম্প্রতি আমাদের নিরাপত্তা উপদেষ্টা বোর্ডকে (SAB) নতুন করে ঢেলে সাজিয়েছি। আমাদের নতুন বোর্ডে এখন অনলাইনের ঝুঁকি বিষয়ক বিশেষজ্ঞরা রয়েছেন। তাছাড়া, প্রাণঘাতী মাদক বিষয়ক বিশেষজ্ঞ, পিতা-মাতা ও সেই সব থেকে বেঁচে ফিরা ব্যক্তিদেরও অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এই নতুন বোর্ড আমাদের বিভিন্ন ধরনের সমস্যার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান করবে এং আগামী মাসে প্রথমবারের একসাথে বসবে। আপনি চাইলে আমাদের নতুন SAB সম্পর্কে এখানে আরো পড়তে পারেন।