为了帮助 Snapchat 免受不良行为者和潜在有害内容的侵害，您可以做的最重要一件事就是在遇到让您感到不舒服的事情时联系我们。 您只需要长按这段内容或聊天信息，菜单就会弹出来。然后，点击“报告”以查看选项。 然后系统将提示您提供特定信息。 通常在您举报应用内的一段媒体内容后，该内容的拷贝将自动加入到举报列表。

我们的安全团队全天候工作，审查 Snapchat 或通过我们支持网站提交的报告，并将对违反《社群指南》或《服务条款》的举报内容和帐户采取行动。 要注意，举报内容是保密的，被举报者不会得知举报者的身份。如果您遇到任何看似非法或危险的事情，或者您有理由相信某人正在面临伤害或自我伤害的风险，请立即联系当地执法部门，然后再向 Snapchat 举报。 

您可以阅读我们的《社群指南》和《服务条款》来熟悉 Snapchat 上禁止的内容。 经验法则：如果您说的话可能会给某人带来不安全或负面体验，那么最好避免说出来。

此外，如果您在 Snapchat 上看到一些您不喜欢的内容，但可能没有违反我们的《社群指南》，您可以选择取消订阅、隐藏内容、取消好友或屏蔽发言者。

Snapchat 上的举报是保密的吗？ 

是的。 我们不会将您的举报告诉其他 Snapchat 用户（包括被举报的帐户持有人）。 如果我们删除他们的内容或对他们的帐户采取行动，我们通常在应用内和/或通过电子邮件通知被举报帐户持有人，即使他们对我们的决定提出申诉，我们也不会让他们得知有报告被提交。

我可以匿名提交举报吗？ 

是的。 我们支持网站中的举报表单提供用户名和 Snapchat 用户名的填写项，但这些填写项不是必填的。 如果您希望匿名提交举报，可以在用户名字段中写入“无”。 但是，您必须提供一个电子邮件地址，我们可以通过这个邮箱就您的报告与您联系。 请注意，匿名举报功能在应用内不可用。 无论您选择是否匿名举报，您的举报都将保密（请参阅上面的问题）。

Snap 将如何就我的举报与我沟通？ 

当您在 Snapchat 上报告一个问题时，您将收到一则确认信息，确认报告已提交。 如果您通过我们的支持网站提交的话，我们将通过您 Snapchat 帐户中的电子邮件地址或您提供的电子邮件地联系您。 Snapchat 用户还可以通过我的报告功能查看应用内举报的状态。 

谁将审查我提交的报告？ 

我们的安全团队全天候工作，审查您提交的报告。

Snap 的安全团队审查一份报告并做出决定需要多长时间？

我们的审查通常在几小时内完成，但在特殊情况下可能需要更长的时间。

Snap 的审查结果包括什么？

• 如果我们确认被举报内容或帐户违反 Snapchat 的《社群指南》或《服务条款》，那么我们将删除该内容，甚至可能锁定或删除帐户，并将违法者报告给当局。 关于 Snapchat 上如何执行的更多信息可在此处获取。

• 如果我们没有发现违反《社群指南》或《服务条款》的行为，则不会采取进一步行动。

• 无论哪种情况，我们都将我们的决定通知您。

我在 Snapchat 上报告了一些内容，但这些内容没有被删除。 为什么？ 

并非所有被举报内容都会被删除。 我们删除的是违反《社群指南》或《服务条款》的内容。 如果您看到不喜欢的但根据《社群指南》或《服务条款》却允许的内容，可以隐藏该内容、屏蔽或删除发件人来避免看到该内容。