加利福尼亚州
发布日期：2024 年 10 月 1 日
更新日期：2024 年 10 月 1 日
服务条款报告（商业与职业准则，§ 22677(a)）
所有 Snapchat 用户都必须遵守我们的服务条款，包括社群指南。 如需详细了解我们如何管理内容和执行政策，请参阅《加州服务条款报告》。
关于非法分发受管制物质的政策声明（商业 与职业准则，§ 22945(b))）
尽我们的一份力量来促进公共安全，保护 Snapchat 用户免受有害或非法活动的伤害，是我们非常重视的责任。
关于非法分发受管制物质的政策
我们的《社群指南》禁止将 Snapchat 用于任何非法活动。 这包括宣传、协助或参与犯罪活动，例如购买、销售、交换或协助销售非法或管制药物。 如需详细了解非法或管制活动政策，请查阅此资源。
我们如何管理内容和执行政策
违反我们规定的非法或受管制活动的内容将被删除。在许多情况下，分享、宣传或分发违规内容的 Snapchat 用户将收到警告通知，而反复违反这些政策的用户将受到帐户访问限制。然而，对于某些非法活动我们持零容忍态度，包括试图销售、交换或协助销售危险和非法药物。 如果我们发现 Snapchat 用户参与此类活动，会立即禁用其帐户，还可能会上报至执法部门。
有关我们如何管理内容（主动和被动）和执行政策的更多内容，请参阅此处和我们最新的《加州服务条款报告》。
如何举报 Snapchat 上的非法或有害内容或行为
在我们所有的产品平台上，Snapchat 用户都可以举报可能违反《社群指南》的帐户和内容，包括非法或潜在有害的内容或行为。 Snapchat 用户可以直接向我们的信任与安全团队举报，操作简单，并且是保密的。团队成员经过培训，通常在几个小时内就能评估举报；根据我们的政策采取适当行动；将结果通知举报方。
Snapchat 用户可以在应用程序内或通过我们的支持网站报告违规行为。青少年用户（13-17 岁）的父母还可以通过我们的支持网站或家庭中心工具套件，轻松、保密地直接向我们的信任与安全团队报告任何疑虑。 有关举报非法或潜在有害内容或行为的更多信息，请访问安全中心或支持网站上的专用资源。 您还可以下载《Snapchat 报告快速指南》，并在“关于透明度报告”页面上找到更多资源。
心理健康和药物教育的政府资源及其他资源
我们与行业专家和非政府机构合作，为需要帮助的 Snapchat 用户提供资源和支持。这些资源可通过我们的安全中心获取。 这些资源包括以下美国政府心理健康和药物教育资源：
药物滥用和精神健康服务管理局 (SAMHSA)
全国求助热线：1-800-662-HELP (4357)
SAMHSA 全国求助热线免费、保密并全天候提供信息服务和治疗转介服务，帮助面临心理和/或药物使用障碍的人群。支持英语和西班牙语。
我们还开发了两个应用内教育门户网站，分别名为 Heads Up 和 Here for You。 Heads Up 面向在 Snapchat 中搜索毒品相关关键词的 Snapchat 用户，提供来自 Song for Charlie、Shatterproof、SAMHSA 和美国疾病控制与预防中心等专家组织的教育内容。 当 Snapchat 用户搜索特定主题时，Here for You 同样会显示当地专家的安全资源，包括与焦虑、抑郁、压力、悲伤、自杀念头和欺凌有关的主题。
与执法部门合作
Snap 致力于在尊重 Snapchat 用户隐私和权利的同时，协助执法部门的工作。
一旦收到执法部门关于 Snapchat 帐户记录的法律要求并确定其有效性，我们就会按照适用的法律和隐私要求作出答复。此外，当我们发现 Snapchat 用户试图销售、交换或协助销售危险和非法药物时，我们可能会将该行为报告至执法部门。 我们还会主动将潜在危及生命的内容上报给执法部门，并在执法部门处理潜在危及生命的案件时响应执法部门披露数据的紧急请求。
作为一家美国公司，Snap 要求美国执法部门和政府机构依据美国法律的规定来要求 Snap 披露任何 Snapchat 帐户记录。我们披露存储的 Snapchat 帐户记录的能力通常受到《存储通讯法》（18 U.S.C. § 2701 及以下部分）的约束。
保留政策
关于我们电子通信信息保留政策的一般描述（包括保留时长），请参见《隐私政策》（“我们对个人信息的保留时间”）和我们的支持网站。
往期加州服务条款报告